Hotels.com Opiniões 11 330

Fiz uma reserva com cancelamento gratuito garantido. Cancelei dentro do prazo, conforme indicado, mas nunca recebi o reembolso.
Já enviei vários emails à equipa de apoio ao cliente da Hotels.com, incluindo uma reclamação formal, e não recebi qualquer resposta até hoje.
Esta falta de profissionalismo e total ausência de apoio ao cliente é inaceitável numa plataforma deste nível.
Deixo este alerta para que outros consumidores estejam atentos.
#HotelsDotCom #Reembolso #FaltaDeResposta #ExperiênciaNegativa

Hotels.com..
É uma corja de pilantragem..
Como você cancela uma viagem..

E tem que pagar por um hotel que vc não teve possibilidade de ir ..

Pior plataforma...
A consciência devia pesar de fazer isso com as pessoas..

É absurdo...
Quem é o líder dessa plataforma de 😡....
Ganhar dinheiro de algo que não aconteceu..

Que ódio de ter baixado esse aplicativo do mal no nosso aparelho...

Sempre usei o booking..
Mas por ironia fui experimentar esse ☹️... E nos lascamos..

Pois cancelamos junto a esses malditos, e junto ao hotel..

E dois meses depois lançaram na fatura..

Vcs são inúteis ,, plataforma horrível, a pior de todos....

Esta empresa recusa-se a passar fatura sobre os seus serviços. Apoio ao cliente muito deficiente.

Faço reservas de hotéis através do Hotels.com há mais de cinco anos, nunca tive nenhum problema com as reservas. Ja fiz reservas no Brasil, Europa e Africa, todas correram perfeitamente bem. Além de usufruir do programa de Rewards, do qual já aproveitei varias recompensas em estadias, beneficios de descontos e upgrades em reservas. Para mim é tão confiável, que faço reservas para familiares através da minha conta.
Excelento os serviços prestados.

Tentativa de fraude através de uma conta em Espanha a nome de hotelscom. Cuidado salvei-me por pouco.

Pior empresas de reservas. Não passam fatura. Pessimo suport

Reserve 4 dias un Hotel en Bs As , pasaron el monto en pesos y en ningun lugar decia USD ni impuestos , ahora me cobraron lo mismo que pague de Hotel de impuestos , los llamas y son totalmente inoperantes .
Por favor no reserven no sean estafados por estos mafiosos ..

Horrível cobraram por uma réserva que não estava disponível ainda estou esperando solução

Reserva cancelada a 1 de setembro para data 1 de Outubro no hotel pension 45 e ainda não me foi devolvido o dinheiro, apesar de me dizerem que tenho razão...

Este intermediário tem o meu dinheiro desde 9 de Julho.

Os parceiros do hotels.com são pouco credíveis e não se deve de forma alguma utilizar esta empresa para fazer reservas.

Já fiz mais de 50 reservas no hoteis.com, sem nunca ter tido um problema. Neste final de semana, porém, fiz uma reserva, coloquei um cupom de desconto (de 12%) que eu havia recebido, e, na hora de processar o desconto, não funcionou, e o pagamento foi processado sem o desconto. Liguei logo após para o hoteis.com, e rapidamente me realizaram o estorno do valor equivalente ao cupom. Fiquei bastante satisfeito, empresa série não é só a que não causa nenhum problema, mas também a que resolve fácil e rapidamente os problemas que cria!