wizzair.com Opiniões 17 209

A pior empresa de aviação de todas.
Ainda pior que a Ryanair, que já é muito má.
De todas as vezes que viajei com eles, não houve uma única em que não alterassem o horário ou cancelassem o võo.
Alterações por vezes de forma dramática, de manhã cedo para o fim do dia, inviabilizando as ligações com outros võos já pagos.
Alterações do horário do mesmo võo mais do que uma vez.
A última aventura foi alterar o aeroporto de partida de Milão-Malpensa para Milão Bérgamo, que fica quase a 100 Km de distância.
Wizzair, nunca mais.

Viajei pela 1ra vez nesta companhia e no que depender de mim não irei viajar novamente.
No mesmo roteiro fiz infelizmente 3 voos com esta companhia! Nos 2 primeiros voos ninguém fez o controlo do tamanho das malas para verificarem se as mesmas ultrapassavam os tamanhos! (Não entendo porquê)
No último voo, de regresso a Portugal pediram especificamente a pessoas de nacionalidade portuguesa e brasileira para verificarem o tamanho das malas e fizeram pagar 75€ por cada mala ou teríamos de retirar coisas e deitar fora ! Como é que malas que têm exatamente a mesma coisa e quantidade passam em 2 voos e no 3 voo de regresso não ?
Estavam tão focadas nos portugueses que nem sequer repararam que um grupo de 5 pessoas atiraram as malas para a fila de embarque prioritário e passaram por eles sem malas ! Controlo para uns 100% e para outros 0% !
Outro ponto muito mas muito negativo foi a cara de todas as hospedeiras de bordo ! Parece que estavam todos a trabalhar por favor, zero simpatia e já para não falar que gozavam com as pessoas que tinham de pagar pelas malas ! Nunca tinha visto algo assim! Quem trabalha neste tipo de serviço tem de ter qualidades além da beleza, como por exemplo falar em condições inglês e saber falar com os clientes quando alguma coisa está mal: situação dentro do avião! Uma senhora ficou indignada porque a filha não tinha espaço na cabine para a mala e a hospedeira de bordo não teve a mínima paciência para a ouvir e muito menos dar uma solução! Começou a reclamar na língua dela e chamou provavelmente a supervisora da seguinte maneira: “fulana X temos uma adorável senhora com um problema, podes vir aqui?” que abordou a cliente “qual é o problema”? Enfim! Nem todos percebem as línguas mas as feições e ironias todos entendemos.
Resumindo, se querem cobrar valores pelo menos entreguem um serviço de qualidade e com pessoas de qualidade que gostem do que fazem e não pelo dinheiro !

Voos cancelados (tive 02), alterar as datas de embarque (também 02). Impossível acessar o site, como eles pedem no app. Em resumo NUNCA MAIS......UM LIXO TOTAL

Empresa desonesta.
Minha bagagem foi avariada, o registro foi aberto no aeroporto. Com o caso aberto, forneci toda a documentação e aguardei o reembolso.
A empresa ignorou a documentação e a todo momento pedia o reenvio, que foi realizado diversas vezes. Até que chegou a um ponto que reconheceram que apesar da documentação não estavam dispostos a pagar e que caso fosse do meu interesse eu deveria abrir um caso contra a empresa. Tudo que afirmo está documentado. Portanto saibam que ao fazer negócios com esta empresa, que eles são desonestos.

Ladrões, companhia pequena a tentar extorquir os passageiros

ladroes, pagas as malas e depois no aeroporto iventao uma tanga para pagar ainda mais

Escolhemos esta companhia para podermos ter um voo de vinda mais barato e afinal tivemos de pagar 236€ (por 3 pessoas) para podermos viajar com as mochilas que trazíamos às costas, pois não tinham as medidas que eles queriam. À ida, foi na TAP e não houve qq problema. Enfim, põem os voos mais baratos e obrigam depois toda a gente a pagar para ser “prioritário” e assim, já poder levar as mochilas. Ridículo.
Leva um X. Nesta companhia, nunca mais.

Muito mau! Não deixam fazer o check online e te obrigam a pagar 48 euros no Aeroporto.
Com esta companhia nunca mais.WIZZAIR, RYANAIR NUNCA MAIS

A mesma mochila que fui ao voltar me cobraram 73€ para a mochila ir embaixo do banco no mesmo lugar que foi. Será que isso justo? Onde a bagagem é mais cara que a viagem? Atendentes mal educadas.

Uma empresa de mercado! Atendentes mal humorados, além disso eles praticam o que a gente chama no brasil de venda casa e "cobrança de taxinhas surpresas" peguei um voo de Malpensa para Praga das 6 da manhã. O sr. Que me atendeu me passou tanta raiva que a minha viagem início péssima com esse senhor.

Péssima experiencia, comprei uma mala de bordo extra e na hora do check in cobraram 150€ pois a mala de mão vendida era uma mochila extra e para levar a mala de mão era preciso ter comprado um outro tipo de mala, que não especificava na hora da compra.
Costumo viajar em low cost e sempre compro mala extra e a mala extra é uma mala de bordo! Empresa enganadora!

Eu tive muito receio ao início, a viagem era para férias para 4 pessoas, tínhamos hotel comprado e tudo, portanto se corresse mal seria um desastre. No entanto, devido ao preço bastante apetecível decidimos arriscar. Relativamente ao check in online, muitos comentários negativos são referentes a isso, que falha e depois têm que pagar, no meu caso estive sempre atento às últimas 24h antes do voo, imediatamente fiz o check in e em menos de 1 minuto já tinha os cartões de embarque. Na nossa viagem tinhamos como extra uma mala de porão e está também entrou sem qualquer problema no check in. No voo de ida não houveram quaisquer atrasos e a nossa mala chegou intacta também. Há bastante espaço para os pés comparado à Ryanair e os assentos parecem ser ligeiramente mais largos. No voo de regresso também não houveram quaisquer problemas com o check in online, houve apenas um atraso de 3 horas devido a mau tempo no destino, depois dessas 3 horas arrancamos normalmente e chegamos ao destino sãos e salvos. A questão do atraso não foi culpa da companhia diria eu, penso que é normal os aviões atrasarem-se em situações deste género, tive algum receio de perder o voo dados os comentários, no entanto, não aconteceu e pretendo viajar com esta companhia novamente no futuro devido aos preços bastante apelativos.

O meu voo foi cancelado e a wizz disseram que vao devolver 120%...mas nada nao foi devolvido!!!
LADRÕES!!!
Nunca mais!!!

NUNCA VOEM NESTA COMPANHIA.
Além do péssimo serviço e antipatia, cada mala de dimensão superior a 40x30x20 tem um custo de 60€ pago quando embarcam. Se quiserem lugares marcados, mais um balurdio!
Aviões com bancos desconfortáveis e a ranger, zero espaço para as pernas, interior de avião sujo.
FOI TUDO TERRÍVEL!
Lá por os vôos parecerem baratos, no final é mais caro do que uma companhia de primeira, mas com um serviço de 3° mundo!

TERRÍVEL! atrasos em todas as viagens. não viagem com a wizzair

Avia fogo em luton e o comandante não podia voar para luton. Depois disse para todos os passageiros entrarem no avião todos nós pensávamos que já tinha sido resolvido o problema do fogo quando estávamos a chegar perto de Inglaterra, disse que íamos aterrar em gatwick.depois disse Não tinha autorização para aterrar em gatwick ou standsted e depois nos levou para Cardiff e deixaram nos lá sem opções de voltar para nossas casas eu com uma filha de um ano e maio a 4 horas de casa. Tive que apanhar um táxi para casa não tinha como ir de comboio porque eu tinha 6 malas com uma filha de 1 ano fomos abandonados em outro país sem alternativas tive que ir buscar dinheiro onde não tinha.
Dizem que está companhia foi fundada por pessoas com experiência neste negócio em 2003 isso me deixa muitas dúvidas que tipo de experienci tinham.

Demasiado rigorosos com os tamanhos das malas de cabine. A minha mochila tal como de muitos passageiros foram barradas tendo que pagar 40€ de multa para entrar quando a viagem de ida e volta (ambas pela wizzair) não chegou aos 80€.

O voo de regresso, operada pela wizzair, com referência QYRUPY, foi cancelada 12h antes da partida, sem que desse qualquer justificação e apoio para o regresso. Tive que comprar outro voo de regresso pelo triplo do preço... Ainda mais grave, receberam o valor de seleção de lugar, sabendo que o voo ia ser cancelado.

Pior companhia aérea que já viajei. Fui da Alemanha para Albânia o voo atrasou quase três horas. No retorno para Alemanha o voo cancelou. Um verdadeiro transtorno. Fuja dessa empresa aérea...

Companhia aérea low-cost com muitas rotas disponíveis. Se comprar com antecedência, é possível ir de Londres a Moscovo por 25€. O site é feito de forma a que gastes mais do que o necessário, como adquirir lugar pagos, passes prioritários e bagagem extra. Quase todas as reviews desta companhia são negativas, pensei diversas vezes antes de comprar, mas ainda bem que fiz, porque correu tudo bem.
O que é importante antes de viajar com a Wizzair:
- Se não queres comprar lugares pagos (média de 10€ por trajeto, fica quase ao preço do voo) tens de esperar até 48 horas antes do voo para fazer check in online que encerra 3 horas antes do voo.
- Se deixares o check in para fazer no aeroporto, eles cobram 50€
- Imprime sempre os bilhetes, pelo que percebi, em alguns aeroportos não aceitam a versão digital dos mesmos
- Tens direito a uma bagagem gratuita (40x30x20) que não necessita de ser pesada no check in do aeroporto.
- De acordo com o site da Wizzair, se comprares uma bagagem extra, ela precisa de ser pesada no check in do aeroporto que fecha 1 hora antes da partida do voo. Fazes o check in online e depois no aeroporto é só ir pesar a mala.
- A mala de braço das senhoras é considera segunda bagagem. Se não compares bagagem extra, no aeroporto antes de embarcar, eles cobram uma média de 25€ por mala até um determinado peso.
- Se não compares lugares pagos, a companhia faz te um pequeno bullying se viajares acompanhado, ela literalmente atribuiu lugares distintos no avião. Se viajares com a tua namorada, tu vais na parte da frente do avião e ela na parte de trás, não podem ir juntos.
A experiência foi muito agradável, apesar de ir apreensivo por causa das review online. As hospedeiras não são simpáticas e poucas falam inglês, não esperes qualquer tipo de apoio ao cliente decente (não é que as outras companhias aéreas tenham). Devido aos preços baixos, os voos vão sempre cheios. O preço da comida abordo não é expendioso.
Eles abrem as portas do avião antes do previsto, para sair antes da hora prevista, por isso chega ao aeroporto com antecedência.
Mas o melhor de tudo, os assentos até que são confortáveis, fiquei surpreso. São muito melhores que os da Ryanair, mas piores que os da EasyJet.
Se continuas com medo de viajar com eles, compra bilhete noutra companhia aérea. Eu arrisquei e correu tudo bem 🇵🇹 4/5 🌟