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Resposta da Zavvi

18/09/2023

Olá BlackCat,

Agradecemos o seu tempo para nos deixar uma avaliação.

Pedimos desculpa pelos problemas e por qualquer incómodo causado e iremos investigar esta reclamação.
Por favor, indique-nos o número da sua encomenda ou contacte-nos através da sua conta de cliente e descreva o problema em pormenor para que possamos oferecer uma solução adequada.
Muito obrigada

Equipa Lookfantastic

Resposta da Zavvi

23/12/2022

Olá José,

Lamento ouvir a frustração causada em relação ao seu pedido 328983464.

Por favor tenha em consideração a mensagem enviada, com a resolução deste problema.

Por favor, se precisar de mais ajuda, não hesite em contactar-nos e nós ajudá-lo-emos.

Aguardamos a sua resposta.

Atenciosamente,

Serviço de Apoio ao Cliente Zavvi

Resposta da Zavvi

7/09/2022

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,
Amy

Resposta da Zavvi

20/07/2022

Olá,

Obrigado por ter tirado tempo para deixar a sua revisão!

Lamento a sua insatisfação e quero que seja analisado.

Por favor, contacte-nos a partir da sua conta para uma investigação mais aprofundada.

Tenha um bom dia,

Feedback team

Resposta da Zavvi

21/06/2022

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,
Amy

Resposta da Zavvi

4/03/2022

Caro Nuno,

Obrigado por partilhar a sua experiência connosco. Lamento ouvir isto, devido às regras do GDPR não podemos partilhar informações sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.

Tomamos todas as medidas para prevenir estas situações e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Com os melhores cumprimentos,
Zavvi

Resposta da Zavvi

22/02/2022

Olá Monica,

Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.

Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Atenciosamente,

Equipa de Serviço ao Cliente Zavvi

Resposta da Zavvi

31/01/2022

Hello,

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,
Sue

Resposta da Zavvi

7/01/2022

Olá Filipe,

Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento ouvir isto, uma vez que não conseguimos ver o seu número de encomenda, não somos capazes de investigar isto.

Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Mais uma vez lamentamos pelo o sucedido com a sua encomenda e estamos dispostos a ajudar com a maior brevidade possivel.

Atenciosamente,

Equipa de Serviço ao Cliente Zavvi.

Resposta da Zavvi

31/12/2021

Olá,

Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.

Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Cordiais cumprimentos,

Equipa de Serviço ao Cliente Zavvi

Resposta da Zavvi

31/12/2021

Olá,

Obrigado por partilhar a sua experiência. Lamento saber disto, devido às regras da GDPR não podemos partilhar informação sobre o seu pedido, isto é para proteger a sua privacidade.

Tomamos todas as medidas para evitar que estas situações aconteçam e teremos todo o prazer em ajudá-lo com a sua consulta se nos contactar através da sua conta online ou das nossas plataformas sociais.

Cordiais cumprimentos,

Equipa de Serviço ao Cliente Zavvi

Resposta da Zavvi

20/03/2021

Hello

Thank you for leaving your review!

It is always a pleasure to receive this feedback from our loyal Customers.

Your feedback always helps us to maintain and improve our services, and the team will be so pleased to hear your kind comments.

Should you happen to have any questions or queries, please don't hesitate to contact us and we will be happy to assist.

Take care, and have a lovely day.

Kind Regards,
Kayleigh

Resposta da Zavvi

19/01/2021

Olá Sara,
Ficamos muito satisfeitos por saber correspondemos ás suas expectativas.
Esperamos voltar a recebê-lo em breve! Obrigado pela sua preferência
Obrigada.
Equipa de Serviço ao Cliente Lookfantastic

Resposta da Zavvi

31/05/2019

Thank you for the 5 star review, I am so pleased to hear of this positive buying experience with ourselves.

Kind regards,
Matt