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Yource Opiniões 35 647

TrustScore: 4.5 em 5

4,4

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Resumo das opiniões

Baseado em avaliações, criado com IA

Os avaliadores tiveram em grande proporção uma experiência ótima com esta empresa. Os clientes elogiam a facilidade e eficiência do serviço, destacando a rapidez na resolução de processos e a disponibilidade da equipa através de diversos canais de comunicação. A experiência do usuário é frequentemente mencionada como intuitiva e amigável, simplificando a submissão de dados e o acompanhamento do processo. A maioria dos consumidores está satisfeita com a forma como a empresa gere os reembolsos, apreciando a transparência e eficácia do processo. No entanto, existe alguma ambiguidade em relação às reclamações, com opiniões divididas sobre a intervenção da empresa. Apesar disso, muitos expressam surpresa e satisfação por conseguirem indemnizações, recomendando o serviço pela sua comodidade e profissionalismo.

Com base nestas opiniões

Classificada 5 em 5 estrelas

Tivemos um voo com um atraso bastante significativo que teve impacto na nossa viagem, principalmente com uma bebé de 2 meses a bordo. Tratámos de tudo com o Voo-Atrasado e foi uma experiência muito bo... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Deixo a minha satisfação com a skop porque conseguiram resolver o meu problema, ja tinha recorrido a uma outra empresa que simplesmente disseram que o caso estava perdido e agora vi resultado pois foi... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Estou muito satisfeita com o serviço prestado pela VooAtrasado.pt. O processo foi simples, transparente e eficaz, e todo o acompanhamento foi feito de forma profissional. Recomendo a empresa a quem pr... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Processo celere e eficaz. Trabalho a mais de 20 anos no turismo e sei como é dificil fazer a reclamação directamente a companhia acabando quase sempre por não ser dada nenhuma compensação. Desta forma... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Simples, cómodo e eficiente. O processo de identificação do vôo, e o envio da documentação necessária mostrou-se simples, e com a vantagem de orientar o reclamante em todo o processo. Recomendo viva... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Apenas necessitei de introduzir os meus dados e os dados do voo e vocês trataram de tudo. E além do mais, não havendo direito a indemnização, vocês não cobram nada. Muito agradecido pelo vosso esforço... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Depois de uma experiência negativa no aeroporto por saber em cima da hora de voar para Portugal, em que tive de ficar uma noite sem hotel, esta situação termina bem com o trabalho desta empresa.

Classificada 5 em 5 estrelas

Tive um problema relacionado com um voo atrasado e a voo-atrasado.pt ajudou-me, de forma impecável! O site dele também é bastante amigável e intuitivo. Recomendo vivamente.

Classificada 1 em 5 estrelas

Solicitei orientação sobre como poderia pedir uma indemnização pelo atraso do meu voo. A empresa informou que iria tratar do processo e que prepararia um portfólio completo para enviar à com... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Foi a primeira vez que recorri a estes serviços mas foi tudo tratado com muita facilidade recomendo os vossos serviços sem dúvida.

Classificada 5 em 5 estrelas

Nunca pensei que conseguissem uma indemnização da TAP. Contudo estou super satisfeito com todo o processo. Agora só espero a indemnização.

Classificada 5 em 5 estrelas

Ótimo desempenho e agilidade, para solucionar o caso. Gratidão, recebi antes do previsto.

Classificada 3 em 5 estrelas

A simpatia dos funcionários é o ponto mais forte. O ponto mais fraco são os frequentes atrasos.

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Gostei de trabalhar com a companhia mas espero não trabalhar mais será um bom sinal

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom serviço, problema foi resolvido muito rápido.


Informações sobre a empresa

  1. Serviços jurídicos

Sobre Yource

Escrito pela empresa

Yource Logo

Yource | Your flight compensation expert

Yource is your trusted partner when it comes to securing compensation for your delayed, cancelled, or overbooked flights. We're here to help you claim what you're entitled to.

Yource assists you with:

Our dedicated legal teams in 9 European countries are here to manage the entire claim process on your behalf. We're committed to ensuring you receive the compensation you're entitled to!

For your convenience, we operate on a "no win, no fee" basis.

 

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Informações de contacto

4,4

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

36 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 91% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço rápido e eficiente

Estou muito satisfeita com o serviço prestado pela VooAtrasado.pt. O processo foi simples, transparente e eficaz, e todo o acompanhamento foi feito de forma profissional. Recomendo a empresa a quem precise de apoio em situações de atraso ou cancelamento de voos.

27 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Classificada 4 em 5 estrelas

Reembolso Sata

Realizei um pedido de indeminização através da Voo-Atrasado relativamente a um cancelamento num voo da SATA. Embora o processo tenha demorado algum tempo e o suporte pudesse funcionar melhor em português, ao fim de quase 12 meses irei finalmente receber a compensação a que tenho direito.
Obrigado a toda a equipa.

15 de janeiro de 2026
Classificada 3 em 5 estrelas

Voo cancelado

..........

23 de novembro de 2025
logótipo da Yource

Resposta da Yource

Cara Mariana,

Vemos que a sua reclamação foi bem-sucedida e está atualmente a ser processada. Esperamos que esteja satisfeita com o resultado!

Como nos atribuiu 3 estrelas, gostaríamos de saber se há algo que gostaria que fosse melhorado.

Caso não haja nada e esteja satisfeita com o nosso trabalho, ficaríamos muito gratos se alterasse a sua classificação para 5 estrelas. Uma classificação mais elevada permite-nos alcançar e ajudar mais passageiros como você!

Se pudermos ajudá-la novamente no futuro, teremos todo o prazer em fazê-lo!

Cumprimentos,
Sam

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

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