Burla
Comprei dois telemóveis, um a 6/12/2025 e outro a 12/01/2026.
Sem prazo para entrega até agora.
Já pedi reembolso mas para já nem equipamentos nem dinheiro.
Vou ter que seguir via judicial.
Encomenda 236453335 e encomenda 383199281
Resposta da Allzone
Caro Sr. Carlos Calçarão,
Lamentamos os transtornos que nos descreve e entendemos perfeitamente a sua frustração. Queremos informar que o seu caso está a ser revisto com máxima prioridade e que faremos todo o possível para que o reembolso dos seus pedidos seja processado o mais rapidamente possível.
Devido ao elevado volume de consultas, nem sempre conseguimos responder tão rápido quanto gostaríamos, mas estamos empenhados em resolver esta situação da forma mais eficiente. Para qualquer gestão adicional ou solicitação de cancelamento, pode contactar-nos através do email [email protected]
ou diretamente através da sua encomenda na nossa plataforma.
Agradecemos a sua paciência enquanto trabalhamos para que esta incidência seja solucionada com a maior brevidade.