Allianz España Omdömen 1 639

Llevamos tres días discutiéndonos con el seguro sin mandarnos el técnico, tenemos un negocio con los lavabos atascados sin poder hacer nada, vaya porquería de seguro, el año que viene me lo quito sino lo consigo hacer antes, ahora cobrar ellos ya an cobrado…

Llevo mas de 15 años con esta compañía y al dar un parte por un desprendimiento me dicen que no me cubre, vaya seguro pésimo y malo. Para que están los seguros si no es para cubrir desperfectos, me voy a marchar de esta compañía y no la recomiendo a nadie

Trabajo muy deficiente, solicito un rescate de una cuenta de ahorro, es decir MI dinero, a finales de enero y aun siendo 10 de febrero la transferencia aun no ha sido autorizada, xq? No lose, no saben decirme, siempre hay alguien mas superior que no puede hablar contigo que el q tiene q autorizarlo, una vergüenza

El seguro funciona mientras no lo utilices.
Se trató de una única reclamación en todo un año de vigencia de la póliza. En ese caso concreto, la compañía actuó con rapidez y realizó el pago correspondiente — no fue una “ayuda”, sino una compensación por un siniestro real.
Sin embargo, después de este único caso, la aseguradora comunica que no desea renovar la póliza, excluyendo de hecho al cliente simplemente por haber utilizado el seguro para lo que está contratado.
Da la sensación de que la compañía solo busca clientes en los que esté prácticamente garantizado que no ocurrirá nada y a los que nunca habrá que pagar indemnizaciones.
A nivel contractual cumplieron, pero el enfoque hacia el cliente resulta muy decepcionante.

Llamé a atención al cliente para preguntar si por venta de la casa me devolvían la parte proporcional y me indicaron que si, que enviase la escritura por correo electrónico. A los pocos días recibo un mail para rellenar la baja con una letra pequeña que decía lo contrario. Solicite recuperar la llamada y una vez recuperada me dijeron que pudiese la reclamación a otro departamento y que efectivamente me habían informado mal. 4 meses después contestan por burofax a mi reclamación haciendo caso omiso a todo lo que yo reclamaba agarrándose a su letra pequeña sin mencionar su gran error que ha hecho que pierda 400 euros ya que vendí mi casa recién cargado el recibo y el propietario me ofreció quedarse con el seguro, cosa que no hice porque me indicaron me harían la devolución. Tienen cero valores y oengañan a la gente. Una compañía en condiciones asume su error y más cuando por este fallo el cliente ha perdido el dinero. Si atención al cliente es así, que se inventan las cosas, de qué sirve ? Los asesores asignados al seguro tampoco sirven para nada pq ni cogen el teléfono ni contestan los mails. Solo están para cobrar cuando te hacen el seguro. En definitiva, compañía nefasta, estafadora y con una atención deprorable.

Allianz seguro de hogar contratado con el BBVA el servicio más lamentable que puede dar un seguro. Profesionales maleducados, incompetentes y muy poco profesionales. Horrible es poco. Deseando que llegue septiembre de 2026 para darnos de baja. Pagamos 725 euros al año para recibir un trato nefasto.

Buenas tardes, me parece una vergüenza que después de haber perdido un coche y la moto en la dana de Valencia y haberlos dado de baja, tengan la vergüenza de pasarme el recibo de la moto al año siguiente y eso que perdí una mañana al teléfono para darme de baja, eso sí para cobrar son los primeros, el peor servicio que he visto de un seguro.

La PEOR DE LAS PEORES compañías. No puedes contactar fácilmente en el caso d un siniestro y no te dan solución, eso sí para cobrar un seguro de hogar de 700€ si que corren. Hasta luego yo m voy a una compañía competente, no como vosotros que sois unos estafadores

Seguro de hogar: Problemas en el abono del importe de la indemnización del seguro. Te negocian a la baja. No te atienden ni ofrecen técnicos para el hogar, y tube que buscarlos yo.
Atención bastante a mejorar. No recomendable en ningún caso contratarlos.

Excelente portafolio y atención personalizada.

JuLa verdad que estoy muy decepcionada con éste seguro, en Julio di un siniestro por inundación, me subió agua con barro de la alcantarilla por la taza de wáter a consecuencia de una Dana, me movió el wáter y con ello la cisterna se rompió todo el mecanismo de la cisterna tanto la entrada como la salida del agua y me llegó a la habitación no causando daños a muebles. Pues cuál fue mi asombro que me mandaron a una persona a mirar los daños esa persona ya estuvo en mi casa como manitas a arreglar una persiana y me la arreglo poniendo una brida y cuando la baje se rompió, bueno pues ese técnico por llamarlo así dijo que eso del baño no era a consecuencia del agua que me subió. A fecha de hoy no tengo respuesta y he solicitado un perito y tampoco tengo contestación.

Tuvimos un escape de agua, creían que era del inodoro, repararon lo que creían que era. El agua siguió cayendo como al principio,no paramos de llamar y de decirlo, 3 meses cayendo agua sin parar, no dejamos de llamar,cada día nos decían una excusa distinta, se nos malogró los muebles de la habitación, el techo, la pared. Tuvimos que llamar a un reparador por nuestra cuenta que nos lo hizo rápido y por 350 €, que es lo que les hubiera costado si lo hubieran hecho bien desde el principio, la broma nos ha salido por más de 2000 €, tuvo que venir un paleta, enyesar, poner pladur, etc. Decían que era un 2* siniestro, cuando era el mismo,pero no habían acertado de donde venía, era de la tubería de la ducha. Nos dijeron que hiciéramos fotos de antes y después de la reparación, se las enviamos junto a una reclamación y para callarnos la boca sólo nos ofrecían los 350 €, no todo lo que se ha liado por su culpa. Después de la impotencia, cabreo y desesperación que hemos pasado, que se metan los 350 € donde les quepan, nos damos de baja

Son unos impresentables y sinvergüenzas. Se me inunda la bodega y me dicen que es por la lluvia sin siquiera mirar y que no entra, se me rompe la antena de la casa y sin venir nadie me dicen que es por viento y tampoco entra. Lo peor que he tenido en mi vida

Pongo una estrella porque si no ,no puedo poner lo que me pasa con este vergonzoso seguro,tengo el baño pedriendo agua soy una mujer con discapacidad porque no me puedo mover apenas ,llamo para que me ayuden me dicen que compre la boya de la cisterna y cuando la tengo me dicen que tengo que contratar un trabajador suyo para que me lo cambie que solo son 400 euros como si me sobrara el dinero para que quiero un seguro de piso si no ayudan? Ademas llame por humedades con moh y me dicen que es porque no ventilo cuando el ayuntamiento vino con un profesional no como estos sinverguenzas y dijo que venia del exterior del edificio adentro de mi piso .osea no sirven para nada son unos ladrones sirvenguenzas uno les paga para que se rasquen lo que no voy a decir
Pero nos roban por la carisima deberian de cerrarles el grifo el bbva allianz es una verguenza y unos vagos que no hacen nada y para eso les pagamos para que no hagan nada .

Experiencia malísima , se forma un atasco y comunicamos simultáneamente a la compañía de la comunidad y a la mía ( allianz ) al dia siguiente viene la compañía de la comunidad y repara la avería , me envía la factura porque pertenecía a mi tramo . Tres días más tarde llama el técnico de Allianz que irán dos días después. Le digo que ya lo repararon los de la compañía comunitaria, que debo pasar la factura. Al cabo de dos días de pasar la factura me comentan que rechazan el pago, porque cubre la reparación si lo hacen ellos o los daños causados . Es decir que , ni servicio ni coste . Una ruina después de 25 años pagando seguro y por una factura de 229 euros, prefieren tener mal servicio, perder clientes y seguir en el rol de lo que cubre o no cubre . A todos nos ponen en su sitio con el tiempo .

Pongo una estrella porque no permite poner ninguna. La peor compañia de seguros. Suben el importe de las renovaciones una barbaridsd sin teber siniestros y además no te avisan por ningún canal de comunicación cual es el precio de renovación. Por otro lado avisas con tiempo, según lo estabecido por ley, de la anulación de la póliza pero ellis igualmente te la cobran.

En Logroño trabajan con GRUAS DOMINGUEZ, la peor empresa y que más quejas tienen. Tienen en plantilla un conductor rumano que es grosero y violento. Un día va a pasar algo grave con la empresa grúas Domínguez y su conductor

Una estrella porque no puedo poner cero.
Totalmente descontenta con esta compañía.
Silencio desde el minuto uno de mi reclamación. Nadie contesta. Nadie informa y cuando al final el cliente pierde los nervios, deciden responder. Evidentemente, aún teniendo pruebas del fallo cometido por ellos, nos siguen diciendo que no es su culpa.
Ahora solo queda llevar todo eso por la vía Judicial

tenemos en la comunidad seguro con allianz , hay una empresa haciendo reparacion de fachada y al descubir una zona entro agua de lluvia al domicilio, tan facil como hablar con la empresa de construccion y obigarles a repararlo, pues ni eso dicen que al ser de comunidad solo cubre zonas comunes , siempre despejando balones

Sufrí una inundación que causó muchos daños por agua en mi propiedad en Tenerife. Reparé la tubería rota yo mismo, ya que no tenía agua hasta que lo arreglaron. Presenté una reclamación hace aproximadamente un mes. Allianz envió un fontanero una semana después, pero no lo necesité. Necesitaba un perito. Dos semanas después, llegó y me dijo que me informaría al día siguiente. Dos semanas después, no he recibido nada. He enviado varios correos electrónicos y no he recibido respuesta. El peor servicio que he recibido. Mi propiedad sigue gravemente dañada por el agua bajo mis viviendas arboladas.