Boekhandel Donner Omdömen 35

Een boek besteld op voorraad om vervolgens te horen dat je onbepaalde tijd moet wachten

Superservice van Ronald van Hoorn van de klantenservice van Donner in Rotterdam. Ik wilde een last minute cadeautje bestellen maar dat lukte niet vanwege een overbelaste server. Tant pis dacht ik eerst, moet je maar niet zo stom zijn nog in het laatste weekend voor Kerst te willen bestellen. Toch nog even de klantenservice gebeld. Niet alleen kreeg ik vrijwel direct een hele aardige man aan de telefoon, hij zorgde ervoor ook nog eens voor dat ik per mail kon bestellen. Geweldige service en dat in zo ongeveer de drukste periode van het jaar! Het maakte mijn dag :-)

Top! Goede prijs/kwaliteit verhouding. Goede service zowel on als offline. Fijne, ruime en overzichtelijke winkel. Koop en bestel hier al jaren. Aanrader!

I love this shop because of:
- super fast delivery
- great diversity of books in different
languages, both original and translated
- outstanding costumer service
- good prices

I couldn't recommend it more, they are far better than ordering through amazon or bruna.

We kopen regelmatig boeken bij deze boekwinkel en vaste klant bij hun café. Hoewel het daar regelmatig druk is, voelt het niet als een mierenhoop waar medewerkers geen aandacht voor je hebben. We worden vrijwel altijd goed geholpen en bij vragen nemen ze de tijd.

Eén klein minpuntje. Voor de kleine "lezers" (0-1,5jr) mis ik variatie in hun aanbod. Verder ervaar het aanbod als divers en actueel.

Goede boekhandel, ruime keus. Levering is snel en gaat netjes. De site is overzichtelijk en als je in de winkel komt wordt je vriendelijk geholpen. Ben heel tevreden.

Deze boekhandel is volgens mij erg betrouwbaar, de site is makkelijk in gebruik en (een deel) van de bestelling was er al snel. Het bestelde boek kwam alleen niet zo heel erg netjes aan wat een beetje jammer is.

Altijd zeer tevreden over Donner. Fijn, compleet en supersnel.

Ik ben zeer tevreden met Donner.

Ik koop met regelmaat hardcovers die vaak foor andere winkels onbeschermd worden opgestuurd waardoor er vaak deuken of krassen in zitten, of zelfs gaten.

Maar Donner verpakt de boeken netjes! Elk boek wat ik ontvang is in uitstekende staat! Ik heb zojuist weer 2 boeken besteld. Ik kom er dan ook graag weer terug.

Hartelijk bedankt. Ik heb 2 boeken besteld Spaans grammatica en die zijn netjes en op tijd ingeleverd. Ik ben heel blij😃

Wat een top zaak!

Ik weet nog de eerste keer dat ik in de Donner kwam. Ik keek mijn ogen uit: zoveel leuke boeken.

Dat is inmiddels al meer dan tien jaar geleden, maar de winkel is nog steeds geweldig. Ik heb veel andere boekenwinkels gezien in Nederland. Zelfs sommige die claimen de grootste/leukste/mooiste te zijn, maar ze doen in mijn ogen toch echt onder voor de Donner.

Ruime keuze, veel Engels, vriendelijk personeel en altijd wat nieuws en verrassends op de tafels. Ik kom altijd wel thuis met een boek dat ik nog niet kende. Dat is ook wat de Donner onderscheidt van andere winkels die voornamelijk de populairste top 10 verkopen.

Ook leuk dat je er wat kan eten en drinken. En dat ze naast boeken andere leuke items verkopen.

Wat ook ontzettend fijn is, is dat de boeken altijd netjes zijn. Bij online bestellingen bij bijvoorbeeld bol.com komt het boek altijd beschadigt aan. Bij de Donner heb ik dit nog nooit gehad.

Een airco zou nog een toevoeging zijn met deze warme zomerdagen. Dan kan je net iets langer comfortabel rondneuzen.

Maar ik ben helemaal blij met zo’n boekenwinkel in Rotterdam. Ik hoop dat de Donner nog heel lang blijft bestaan!

Mensen let op ! De 50% korting op kortingsboeken, gaat er niet automatisch af aan de kassa .

Snelle levering, met zorg ingepakt en ik kwam iets goedkoper uit dan bij concurrenten. Zeker een aanrader om hier te bestellen!

Online een boek besteld. Nette prijs ten opzichte van de concurrenten, er werd niet extra gerekend voor inpakken in cadeaupapier (wat de grote concurrenten wel doen) en de dag erna lag het netjes in de brievenbus. Alles perfect!

Wat een fijne ervaring. Klantenservice reageert snel en begripvol en biedt een snelle oplossing als er - buiten hun fout om- een bestelling niet geleverd kan worden. Ik zou er zo weer bestellen!

Vandaag om 13.00 een boek online besteld en om 15.00 werd het al bezorgd, mooi ingepakt in cadeaupapier. Wat een geweldige, snelle service!

Snelle levering na bestelling online, helaas verkeerde versie ontvangen (Engelstalige) contact opgenomen via de mail en netjes opgelost!
Echt super vriendelijk en ben er al vaker fysiek geweest. Mooie winkel met aardige medewerkers.

Heel jammer meet en greet met rutger en thomas mag ons kind niet eens naar binnen. Er zijn veel te veel ouders binnen en we waren er 2 uur voor tijd aanwezig. Erg slecht georganiseerd.

Boek hebbes gekocht zeer slecht boek met hele rare fotoos erin en dan voor 30 euro !
Dit verkoop je toch niet fotoos van brood/bier een hond wat heeft dat met feyenoord te maken

Het bestelde boek werd supersnel geleverd: en dat in de drukte vlak voor kerst! Keurig netjes ingepakt, en wat ik bijzonder aardig vond, was dat dit boek direct werd toegestuurd en dat een briefje erbij vertelde dat de andere twee er snel achteraan zouden komen. Als je naar andere webshops kijkt, snap ik niet waarom Donner wel kan wat zij niet kunnen: snel en correct leveren en goed informeren! Complimenten, mensen van Donner!