Vet inte vart jag ska börja ! 1 Installationen inget blev gjort på rätt sätt.2 Har lovat åtgärda felen 4 månader senare fortfarande inte klart 3 Pumpen har stannat par gånger sist 4 dagar och do hade... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har kört med denna anläggning några månader nu. Häpnadsväckande hög servicenivå (som man sällan ser nu för tiden.) Snygg och effektivt utförd installation med högkvalitativa produkter. Kunniga install... Se mer
Företaget har svarat
Allt har funkat bra från första kontakten. Mycket trevlig och hjälpsam personal. Den projektansvarige har hållit en bra kontakt med mig och försäkrat sig om att allt varit som det ska. Det enda jag k... Se mer
Företaget har svarat
Jag skrev på el/energi avtal för att få stabilitet med fast månadssumma Plus att jag var på väg att byta ut min värmepump som var 20år gammal. Servicen har varit jättebra med kunnig projektledare... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Elvy är en ny typ av energileverantör som sätter husägarens intressen i centrum. Vi vet att det de flesta husägare verkligen önskar är ett varmt hem, låga elräkningar och en trygg energilösning – utan att behöva navigera genom en djungel av kostsamma investeringar och osäkra framtidsutsikter. Därför erbjuder vi ett allt-i-ett-abonnemang som täcker hela hushållets energibehov, året runt, med ett fast månadspris och en garanti som sträcker sig genom hela avtalsperioden.
Kontaktuppgifter
Jungfrugatan 6, 11444, Stockholm, Sverige
- [email protected]
- elvyenergy.com
Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
smidigt och bra
Mycket trevlig och tillgänglig personal
Tryggt proffesionellt och över förväntan
Tyckte det var lite otydligt i början hur allt fungerade, men när man väl kom igång var det riktigt smidigt. Elvy känns genomtänkt och enkelt att använda, och hela upplevelsen har varit över förväntan. Det märks att de tänkt på användaren och försökt göra det så friktionsfritt som möjligt. Jag är riktigt nöjd 👍👍
Kanontrevliga
Kanontrevliga ! Supersmidiga att jobba med. Installation blev riktigt snygg !!
Från elpanna till luft/vatten
Bytte från en elpanna till en Daikin Luft vatten.
Hade lite större och äldre hus än deras genomsnitt så landade på 2 625 kr/månad.
Installationen gick felfritt och hade trevliga grabbar som var här. Installationen dröjde lite men hade god kontakt med projektledare hela tiden som höll mig uppdaterad.
Vet inte vart jag ska börja
Vet inte vart jag ska börja ! 1 Installationen inget blev gjort på rätt sätt.2 Har lovat åtgärda felen 4 månader senare fortfarande inte klart 3 Pumpen har stannat par gånger sist 4 dagar och do hade vi inte mer än 12 grader ikväll så stannade den igen 15 grader i huset har mailat ingen återkoppling vet inte hur alla andra omdömen ser ut som dom gör Skumt iallafall inte 0 utan-0 i omdömet Mvh
Har haft kontakt med en ivrig säljare
Har haft kontakt med en ivrig säljare, tecknat avtal och gett ok till autogirodragningar. Nu svarar de inte längre, ingen projektledare har hört av sig - total tystnad. Förmodar att de inte fick låna mer pengar och nu har de inget material att installera för sina kunder. Lät för bra för att vara sant - och JA, det verkar det vara också. 😠

Svar från Elvy

Svar från Elvy
Jag är mycket missnöjd med både den långa förseningen
Jag köpte en tjänst för värme och el från ELVY. Installationen skulle ha varit färdig i juli 2025, men nu är det januari 2026 och lösningen är fortfarande inte levererad eller fungerande.
Utöver detta har jag haft återkommande problem med vattentrycket i rör och element. Daikin-värmepumpen visade sig vara mycket känslig för detta, och ELVY meddelade därför att de skulle installera en extra tank för att lösa problemet. Detta har dock dragit ut på tiden och situationen är fortfarande inte åtgärdad.
I dagsläget har vi inte längre något varmvatten hemma. Vi tvingas använda direkta el-element för uppvärmning, vilket är både ineffektivt och kostsamt, särskilt under vintern.
Det som gör situationen ännu värre är att när problemen eskalerade och inga lösningar fanns på plats, slutade ansvariga medarbetare att svara på både mejl och telefonsamtal. Bristen på kommunikation och ansvarstagande är mycket frustrerande.
Jag är mycket missnöjd med både den långa förseningen, den uteblivna lösningen och hanteringen av ärendet. Efter så lång tid förväntar man sig att installationen är korrekt utförd och att systemet fungerar som utlovat. Tyvärr lever ELVY inte upp till dessa förväntningar.

Svar från Elvy
Bra utfört arbete
Det va lite svårt att få sol, el och vs att synka.
Men installatörerna va mycket trevliga och gjorde det dem skulle.
Effektiva och proffisionella

Svar från Elvy
Bra upplägg
Bra upplägg, deras samarbetspartner Wettersol gjorde en kanon fin installation. Snabbt och effektivt.

Svar från Elvy
Från första kontakt till…
Från första kontakt till färdigställande så var det inga bekymmer att få svar på sina frågor och installationen gick relativt snabbt.
Lite väntetid på material som det kan bli ibland.
För våran del var det framförallt kontroll på våran uppvärmnings kostnad och att vi inte behöver oroa oss för kostnader för tex service och reperationer av anläggningen under 15 års tid som var de stora faktorerna i vårat beslut att välja denna lösning.
Alla frågor vi har haft har besvarats snabbt och de är alltid trevliga och hjälpsamma när man har ringt eller mailat om sina funderingar.
Är ni i funderingar om detta upplägg de erbjuder så kan jag utefter mina egna erfarenheter rekommendera dig att ta kontakt och se vad de kan erbjuda dig för lösning.
Jag och min familj är nöjda med vad som vi har upplevt med Elvy och deras installatör i området.

Svar från Elvy
Jag skrev på el/energi avtal för att få…
Jag skrev på el/energi avtal för att få stabilitet med fast månadssumma
Plus att jag var på väg att byta ut min värmepump som var 20år gammal.
Servicen har varit jättebra med kunnig projektledare som man har när samarbete med. När första betalningen skulle göras fick jag info exakt vilken summa som drogs pga det var mer än en månad. Energi för 22grader inomhus ingår i priset, ska bli skönt att slippa elda en massa.
Jag fick utrustning med hög kvalitet installerad utan att behöva lägga arbete och pengar vid installation.

Svar från Elvy
Har kört med denna anläggning några…
Har kört med denna anläggning några månader nu. Häpnadsväckande hög servicenivå (som man sällan ser nu för tiden.) Snygg och effektivt utförd installation med högkvalitativa produkter. Kunniga installatörer som tar sig tid att göra det där lilla extra som kan betyda så mycket för slutresultatet. Man ska ju leva med anläggningen i många år och detta känns som ett tryggt val. Förstår inte riktigt varför inte alla villaägare tar denna lösning.

Svar från Elvy
Nja undvik om ni kan för att har du…
Nja undvik om ni kan för att har du anmärking på dig glöm då dom accepterar dig detta är helt åt skogen på alla plan som finns

Svar från Elvy
En del saker är väldigt förvirrande
En del saker är väldigt förvirrande.
Installationen har varit rätt dålig för oss. Massa olika hantverkare som inte har koll på vad andra har gjort. Så det har gjort att vi haft en del problem med proppar som gått och system som inte fungerar. Tyvärr.
Nu när det funkar så känns det som ett väldigt slutet system, så vi ser inte exakt hur bra saker fungerar. Men men.

Svar från Elvy
Bra personal :)) grymt jobb av dom :))
Bra personal :)) grymt jobb av dom :))
Jätte nöjd med installationen :))
Jätte nöjd med resultatet !!!

Svar från Elvy
Allt har funkat bra från första…
Allt har funkat bra från första kontakten. Mycket trevlig och hjälpsam personal. Den projektansvarige har hållit en bra kontakt med mig och försäkrat sig om att allt varit som det ska.
Det enda jag kan säga som var mindre bra är tidsschemat för leverans av själva värmepumpen. Blev en del förseningar och jag fick vara utan värme och varmvatten i det närmaste en vecka. Men för övrigt bara positiva erfarenheter. 👍👍

Svar från Elvy
Att ha ett modernt energisystem när man…
Att ha ett modernt energisystem när man har ett stort hus på 300 kvm och byggt 1756! Elvy är en perfekt lösning med ny värmepump-ny panna, ny inverter ch ett nytt batteri på 25kw och en elkostnad på 2500kr/månaden! Det känns skönt att veta vad elkostnaden blir månad efter månad i 15 år!

Svar från Elvy
Använder sig av billigaste möjliga…
Använder sig av billigaste möjliga underentreprenörer. Massvis med olika inblandade och alla är ” ny anställda ” försöker få sympati för deras okunskap. Som gammal KTH student så kan man snabbt räkna ut, sjunkande skepp!

Svar från Elvy
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







