Elvy Omdömen 52

TrustScore 4 av 5

4,1

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vet inte vart jag ska börja ! 1 Installationen inget blev gjort på rätt sätt.2 Har lovat åtgärda felen 4 månader senare fortfarande inte klart 3 Pumpen har stannat par gånger sist 4 dagar och do hade... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har kört med denna anläggning några månader nu. Häpnadsväckande hög servicenivå (som man sällan ser nu för tiden.) Snygg och effektivt utförd installation med högkvalitativa produkter. Kunniga install... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt har funkat bra från första kontakten. Mycket trevlig och hjälpsam personal. Den projektansvarige har hållit en bra kontakt med mig och försäkrat sig om att allt varit som det ska. Det enda jag k... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag skrev på el/energi avtal för att få stabilitet med fast månadssumma Plus att jag var på väg att byta ut min värmepump som var 20år gammal. Servicen har varit jättebra med kunnig projektledare... Se mer

Företaget har svarat

Vi kontrollerar omdömen

Företagsinformation

  1. Energiutrustning och -lösningar
  2. Energileverantör
  3. Solenergiföretag

Skrivet av företaget

Elvy är en ny typ av energileverantör som sätter husägarens intressen i centrum. Vi vet att det de flesta husägare verkligen önskar är ett varmt hem, låga elräkningar och en trygg energilösning – utan att behöva navigera genom en djungel av kostsamma investeringar och osäkra framtidsutsikter. Därför erbjuder vi ett allt-i-ett-abonnemang som täcker hela hushållets energibehov, året runt, med ett fast månadspris och en garanti som sträcker sig genom hela avtalsperioden.


Kontaktuppgifter

4,1

Bra

TrustScore 4 av 5

52 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Har besvarat 80 % av sina negativa omdömen

Svarar vanligtvis inom 1 vecka

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tryggt proffesionellt och över förväntan

Tyckte det var lite otydligt i början hur allt fungerade, men när man väl kom igång var det riktigt smidigt. Elvy känns genomtänkt och enkelt att använda, och hela upplevelsen har varit över förväntan. Det märks att de tänkt på användaren och försökt göra det så friktionsfritt som möjligt. Jag är riktigt nöjd 👍👍

2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Från elpanna till luft/vatten

Bytte från en elpanna till en Daikin Luft vatten.
Hade lite större och äldre hus än deras genomsnitt så landade på 2 625 kr/månad.
Installationen gick felfritt och hade trevliga grabbar som var här. Installationen dröjde lite men hade god kontakt med projektledare hela tiden som höll mig uppdaterad.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Vet inte vart jag ska börja

Vet inte vart jag ska börja ! 1 Installationen inget blev gjort på rätt sätt.2 Har lovat åtgärda felen 4 månader senare fortfarande inte klart 3 Pumpen har stannat par gånger sist 4 dagar och do hade vi inte mer än 12 grader ikväll så stannade den igen 15 grader i huset har mailat ingen återkoppling vet inte hur alla andra omdömen ser ut som dom gör Skumt iallafall inte 0 utan-0 i omdömet Mvh

7 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Har haft kontakt med en ivrig säljare

Har haft kontakt med en ivrig säljare, tecknat avtal och gett ok till autogirodragningar. Nu svarar de inte längre, ingen projektledare har hört av sig - total tystnad. Förmodar att de inte fick låna mer pengar och nu har de inget material att installera för sina kunder. Lät för bra för att vara sant - och JA, det verkar det vara också. 😠

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Annika,

Tack för att du lyfter detta. Vi ber verkligen om ursäkt att det blev fel hos oss och att vi inte hörde av oss i tid. Det är inte den kundupplevelse vi vill leverera. Vi vill alltid finnas tillgängliga för våra kunder, därav våra generösa öppettider på telefon- skulle det dyka upp något i framtiden går det alltid bra att ringa in till oss på +46 10-641 19 91.

Vi är glada att du mailade oss och att vi nu har haft ett första samtal och att vi är redo att driva din installation framåt.

Som vi diskuterade är föranmälan inskickad till vår installatör, som kommer att hålla dig uppdaterad kring de återstående tekniska stegen. Vi tar med oss din feedback i vårt kontinuerliga arbete för att bli bättre, och för att säkerställa att ingen kund hamnar i samma situation framöver.

Vänliga hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra service

Bra service, trevligt bemötande
Lätt att få tag i

13 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej!

Vad glada vi blir när vi läser ditt inlägg och fina omdöme. Stort tack för att du delade med dig av din upplevelse, vi ser fram emot att fortsätta ge dig en bra service-upplevelse genom hårt jobb, engagemang och god kommunikation.

Tack igen!
Teamet på Elvy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är mycket missnöjd med både den långa förseningen

Jag köpte en tjänst för värme och el från ELVY. Installationen skulle ha varit färdig i juli 2025, men nu är det januari 2026 och lösningen är fortfarande inte levererad eller fungerande.

Utöver detta har jag haft återkommande problem med vattentrycket i rör och element. Daikin-värmepumpen visade sig vara mycket känslig för detta, och ELVY meddelade därför att de skulle installera en extra tank för att lösa problemet. Detta har dock dragit ut på tiden och situationen är fortfarande inte åtgärdad.

I dagsläget har vi inte längre något varmvatten hemma. Vi tvingas använda direkta el-element för uppvärmning, vilket är både ineffektivt och kostsamt, särskilt under vintern.

Det som gör situationen ännu värre är att när problemen eskalerade och inga lösningar fanns på plats, slutade ansvariga medarbetare att svara på både mejl och telefonsamtal. Bristen på kommunikation och ansvarstagande är mycket frustrerande.

Jag är mycket missnöjd med både den långa förseningen, den uteblivna lösningen och hanteringen av ärendet. Efter så lång tid förväntar man sig att installationen är korrekt utförd och att systemet fungerar som utlovat. Tyvärr lever ELVY inte upp till dessa förväntningar.

5 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Nawras,

Tack för att du delar din upplevelse. Vi vill uppriktigt be om ursäkt för förseningen, problemen och den bristande kommunikationen. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.

Vi har nu varit i kontakt med dig och hittat en lösning framåt. Projektet kommer att färdigställas snarast, problemen med värmepumpen är åtgärdade och vi har installerat en extra vattentank för att säkerställa stabilare flöde och drift av värmepumpen.

Att det blev fel beror delvis på brister hos en samarbetspartner, men ansvaret är vårt och vi tar det fullt ut. Vi tar också med oss kritiken kring kommunikationen och arbetar aktivt för att bli bättre.Tack för att du tog dig tid att lyfta detta och för att du gav oss möjligheten att rätta till situationen.

Vänliga hälsningar, ELVY

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Bra utfört arbete

Det va lite svårt att få sol, el och vs att synka.
Men installatörerna va mycket trevliga och gjorde det dem skulle.
Effektiva och proffisionella

22 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Kevin!

Stort tack för att du delar din upplevelse med oss 🌟

Vi är glada att höra att du är nöjd med installationen och vårt team på plats. Att planeringen mellan olika delar ibland kräver lite extra koordinering är något vi kontinuerligt arbetar med att förbättra, så vi uppskattar verkligen att du lyfter det.

Härligt att höra att installatörerna upplevdes som trevliga, effektiva och professionella – precis det vi vill att alla våra kunder ska känna!

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra upplägg

Bra upplägg, deras samarbetspartner Wettersol gjorde en kanon fin installation. Snabbt och effektivt.

2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Tommy,

Stort tack för din feedback. Vi är så glada att du är nöjd och såklart för vi vidare detta till Wettersol.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Från första kontakt till…

Från första kontakt till färdigställande så var det inga bekymmer att få svar på sina frågor och installationen gick relativt snabbt.
Lite väntetid på material som det kan bli ibland.
För våran del var det framförallt kontroll på våran uppvärmnings kostnad och att vi inte behöver oroa oss för kostnader för tex service och reperationer av anläggningen under 15 års tid som var de stora faktorerna i vårat beslut att välja denna lösning.

Alla frågor vi har haft har besvarats snabbt och de är alltid trevliga och hjälpsamma när man har ringt eller mailat om sina funderingar.
Är ni i funderingar om detta upplägg de erbjuder så kan jag utefter mina egna erfarenheter rekommendera dig att ta kontakt och se vad de kan erbjuda dig för lösning.
Jag och min familj är nöjda med vad som vi har upplevt med Elvy och deras installatör i området.

16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Daniel,

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse 🙏

Det glädjer oss verkligen att höra att du och din familj är nöjda med både installationen och servicen från vårt team. Att du känner trygghet i att ha kontroll på era uppvärmningskostnader och att slippa oroa er för framtida service eller reparationer är precis den känsla vi vill att våra kunder ska ha.

Tack också för din rekommendation – det betyder mycket för oss! Vi önskar dig och din familj många bekymmersfria år med er anläggning.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag skrev på el/energi avtal för att få…

Jag skrev på el/energi avtal för att få stabilitet med fast månadssumma
Plus att jag var på väg att byta ut min värmepump som var 20år gammal.
Servicen har varit jättebra med kunnig projektledare som man har när samarbete med. När första betalningen skulle göras fick jag info exakt vilken summa som drogs pga det var mer än en månad. Energi för 22grader inomhus ingår i priset, ska bli skönt att slippa elda en massa.
Jag fick utrustning med hög kvalitet installerad utan att behöva lägga arbete och pengar vid installation.

23 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Peter,

Stort tack för ditt fina omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse. Vi blir så glada att höra att både service, installation och kvaliteten på utrustningen motsvarade dina förväntningar. Att du nu får stabilitet i dina kostnader och en enklare vardag är precis det vi strävar efter.

Hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Har kört med denna anläggning några…

Har kört med denna anläggning några månader nu. Häpnadsväckande hög servicenivå (som man sällan ser nu för tiden.) Snygg och effektivt utförd installation med högkvalitativa produkter. Kunniga installatörer som tar sig tid att göra det där lilla extra som kan betyda så mycket för slutresultatet. Man ska ju leva med anläggningen i många år och detta känns som ett tryggt val. Förstår inte riktigt varför inte alla villaägare tar denna lösning.

5 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Heej Lars!

Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Det gläder oss att höra om din uppskattning av både installationen, servicenivån och produkterna. Att också höra att du känner trygghet med vår lösning betyder mycket för oss – det är precis det vi vill att våra kunder ska uppleva!

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Nja undvik om ni kan för att har du…

Nja undvik om ni kan för att har du anmärking på dig glöm då dom accepterar dig detta är helt åt skogen på alla plan som finns

21 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Anders!

Tack för att du delar din synpunkt. Vi förstår att det kan upplevas som frustrerande, men för att vi ska kunna erbjuda ett abonnemang krävs att vissa grundläggande ekonomiska villkor är uppfyllda – något våra säljare är tydliga med redan under offertprocessen.

Det är kundens ansvar att lämna korrekta uppgifter om sin ekonomi i dialog med säljaren. Vi kan tyvärr inte gå vidare med ett abonnemangsavtal om det finns en aktiv betalningsanmärkning som inte uppgetts och som framkommer vid kreditprövning.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

En del saker är väldigt förvirrande

En del saker är väldigt förvirrande.

Installationen har varit rätt dålig för oss. Massa olika hantverkare som inte har koll på vad andra har gjort. Så det har gjort att vi haft en del problem med proppar som gått och system som inte fungerar. Tyvärr.

Nu när det funkar så känns det som ett väldigt slutet system, så vi ser inte exakt hur bra saker fungerar. Men men.

20 juli 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej, Mikael!

Tack för att du delar din upplevelse – även om det gör oss ledsna att höra att installationen inte motsvarade dina förväntningar. Väldigt beklagligt att det varit rörigt med flera inblandade hantverkare och att det lett till problem för er. Så ska det naturligtvis inte vara...

Vi har fått höra att en kollega har kontakt med dig för att se över situationen och följa upp de frågor och problem som återstår. Vår ambition är alltid att du som kund ska känna dig trygg med både installation och drift, så vi ser till att följa upp allt detta.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Bra personal :)) grymt jobb av dom :))

Bra personal :)) grymt jobb av dom :))
Jätte nöjd med installationen :))
Jätte nöjd med resultatet !!!

16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Stefan!

Så kul att höra – tack för de fina orden! Vi skickar vidare berömmet till teamet också!

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Allt har funkat bra från första…

Allt har funkat bra från första kontakten. Mycket trevlig och hjälpsam personal. Den projektansvarige har hållit en bra kontakt med mig och försäkrat sig om att allt varit som det ska.
Det enda jag kan säga som var mindre bra är tidsschemat för leverans av själva värmepumpen. Blev en del förseningar och jag fick vara utan värme och varmvatten i det närmaste en vecka. Men för övrigt bara positiva erfarenheter. 👍👍

15 maj 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Björn!

Tack för att du lyfter både det positiva och det vi behöver göra bättre. Vi är glada att helheten fungerat bra och att du fått ett fint bemötande av vårt team. Förseningar är något vi självklart vill undvika i den mån det är möjligt, speciellt när det påverkar komforten i hemmet – vi tar till oss av din feedback, så tack för det!

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Att ha ett modernt energisystem när man…

Att ha ett modernt energisystem när man har ett stort hus på 300 kvm och byggt 1756! Elvy är en perfekt lösning med ny värmepump-ny panna, ny inverter ch ett nytt batteri på 25kw och en elkostnad på 2500kr/månaden! Det känns skönt att veta vad elkostnaden blir månad efter månad i 15 år!

16 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej Michael!

Stort tack för att du delar din upplevelse! Det gläder oss verkligen att Elvy kunde vara rätt lösning för både komfort och förutsägbar elkostnad.

Stort tack för ditt förtroende och för att du har valt Elvy! Vi ser fram emot att få följa din resa under de kommande åren.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Använder sig av billigaste möjliga…

Använder sig av billigaste möjliga underentreprenörer. Massvis med olika inblandade och alla är ” ny anställda ” försöker få sympati för deras okunskap. Som gammal KTH student så kan man snabbt räkna ut, sjunkande skepp!

16 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Elvy

Svar från Elvy

Hej!

Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension, även om vi förstås är ledsna att läsa om din upplevelse. Vi strävar alltid efter att arbeta med erfarna och pålitliga underentreprenörer, och tar den här typen av feedback på stort allvar.

Vi har skickat en förfrågan till dig här på Trustpilot och efterfrågat mer information för att kunna identifiera dig och ditt projekt. Vi ser fram emot din återkoppling – vår ambition är alltid att hitta lösningar för dig som kund när något inte blivit som det ska.

Varma hälsningar,
Teamet på Elvy

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer