estoy encantado con este sitio, compre unos altavoces y unos audifonos y me encantaron. la calidad de sonido es demasiado buena y los pquetes llegaron en buen estado. ahora si pode escuhcar mi musica... Se mer
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Det här tycker kunderna
Excelente servicio posventa y garantía "Quería destacar la fantástica atención al cliente de Energy Sistem. Tuve un problema con mi MP4 y la gestión de la garantía ha sido impecable: rápida, eficaz y... Se mer
Verifierat
Ningún aspecto funcionó. Me pasan al poco el cargo y dicen que han venido varias veces a mí domicilio y a esas horas yo estaba en casa. Nadie se comunica conmigo ni por mail ni por teléfono, entonc... Se mer
Företaget har svarat
They have interesting technology devices with a very good value for money. I specially like their audio products, I bought two speakers for my home (ranged price between 20€ and 80€, then the high-end... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Latiendo contigo desde 1995. Desde siempre, nos ha apasionado la tecnología. Sabíamos que la música jugaría un papel importantísimo en la vida de las personas. Y teníamos claro que queríamos acompañar, acercar y emocionar a los que, como nosotros, disfrutan de la música. Por ello, decidimos que el logo de nuestra marca fuera un corazón. La historia de Energy Sistem desde los inicios es la de un equipo de personas que crea dispositivos desde el corazón pensado siempre en las personas.
Kontaktuppgifter
C/Calpe, 1, 03509, Finestrat, Spanien
- energysistem.com
4,3
Utmärkt
203 omdömen
Har besvarat 83 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 1 vecka
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
estoy encantado con este sitio
estoy encantado con este sitio, compre unos altavoces y unos audifonos y me encantaron. la calidad de sonido es demasiado buena y los pquetes llegaron en buen estado. ahora si pode escuhcar mi musica de 21 pilots a gussto jaja
11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Excelente servicio posventa y garantía…
Excelente servicio posventa y garantía "Quería destacar la fantástica atención al cliente de Energy Sistem. Tuve un problema con mi MP4 y la gestión de la garantía ha sido impecable: rápida, eficaz y sin complicaciones. Me lo cambiaron por uno nuevo sin problemas. Da gusto confiar en marcas que cuidan así al usuario cuando surge un inconveniente. ¡Totalmente recomendados!"
8 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Verifierat
El servicio posventa
El servicio posventa, algo muy importante, en esta empresa es de 10, solucionando el problema con rapidez.
2 januari 2026
Verifierat
Energy siempre a la altura de las…
Energy siempre a la altura de las expectativas tanto por el diseño de sus productos y prestaciones de los mismos como por la rapidez y gestión de los envíos.
Si bien los auriculares tienen un poco menos de calidad en audición pero más duración de batería y prestaciones de conexión bluetooth y facilidad de manejo del volumen.
2 januari 2026
Verifierat
Buena experiència y ràpida entrega
Me hicieron el cambio y la devolución muy rapido. El siguiente producto que compré llegó en 2 dias
4 januari 2026
Verifierat
Llevo varios años comprando artículos…
Llevo varios años comprando artículos de esta marca y nunca me han dado ningún problema, son artículos de calidad a buen precio y si pillas alguna oferta son incluso algún chollo
2 januari 2026
Verifierat
Ningún aspecto funcionó. Pésimo
Ningún aspecto funcionó. Me pasan al poco el cargo y dicen que han venido varias veces a mí domicilio y a esas horas yo estaba en casa.
Nadie se comunica conmigo ni por mail ni por teléfono, entonces para que quieren esos datos si no es para comunicarse conmigo??
Mala gestión tanto de la empresa como la de entrega del paquete. Me quedan en llamar un día a las 9 de la mañana para decirle a qué hora estare en casa y todavía estoy esperando esa llamada. Llamo yo y no hay manera alguna de comunicarme. Pésimo, y muy frustrante y decepcionante.
2 januari 2026
Svar från Energy Sistem
Buenos días, María del Mar:
Se realizaron dos intentos de entrega por parte del servicio de transporte, pero en ambos casos se indicó ausencia al no encontrarse nadie en el domicilio. Al día siguiente se efectuó un nuevo intento, sin éxito nuevamente, ya que no hubo respuesta ni en el domicilio ni a las llamadas realizadas.
Ante esta situación, se indicó que el pedido quedara disponible en un punto de recogida. Posteriormente, tras varios intentos, conseguimos contactar con usted y nos solicitó que la entrega se realizara de nuevo en su domicilio.
Finalmente, al no poder cumplirse el plazo de entrega, nos solicitó el reembolso, el cual fue gestionado y efectuado correctamente y sin ningún inconveniente.
Un saludo
Energy Sistem
Verifierat
El producto está muy bien
El producto está muy bien , la led se ve y da seguridad vial. Tienen buen sonido claro y nítido , le faltaría un poco más de volumen
2 januari 2026
El plastico de sus altavoces es pésimo
El plastico de sus altavoces es pésimo. He tenido varios altavoces suyos. A partir de los 5 años, el plastico externo se vuelve pegajoso y deteriorado y no se arregla con nada. He tenido unos 6 altavoces suyos, y a todos les pasa lo mismo. A los 5 años, se vuelven pegajosos, y los tengo que tirar aunque funcionen.
23 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Son unos estafadores y unos ladrones…
Son unos estafadores y unos ladrones compré un mp3 y me costó 38€ incluyendo gastos de envío . se supone que tardan 3 días que ? tardaron un mes y resulta que cuando llega a mí casa el cartero me dice que tengo que pagar otros 30€ más perdona??? por el igic cuando el igic es para pedidos superiores a 150€ . no los pagué porque se supone que ya cuando haces el pedido con gastos incluidos ya incluye todo igic IVA o la madre que me parió.. le dije al cartero que no los pagaba y que lo enviara de vuelta .me reembolsan la mitad de mi dinero o sea 26€ y el resto que los 12€ que ? se los roban? aparte que también me dijeron que en aduanas hubo un fallo con el DNI que si no existe o la madre que me parió que no existe ? venga ya!!!! ellos si que no existen NO COMPREN ESTOS SON UNA MANADA DE LADRONES Y ESTAFADORES LOS DENUNCIARÉ Y LO QUE ME CONTESTEN NO OS DEJEIS ENGAÑAR ! ELLOS CONTESTAN ASI PA QUEDAR BIEN PERO MANDAN PRODUCTOS QUE NI FUNCIONAN .NO DEVUELVEN DINERO . NO OS DEJEIS ENGAÑAR YO FUI VICTIMA Y MIRA MALDITA LA HORA PEDI A ESTA ASQUEROSA EMPRESA
4 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Energy Sistem
Estimada Priscila,
Tal y como le informamos vía email, hemos revisado nuevamente su caso y le confirmo que el reembolso efectuado es correcto y conforme a la legislación vigente.
Su pedido fue enviado correctamente. La entrega no pudo completarse debido a que usted rechazó asumir los costes de despacho de aduanas y tributos en destino (IGIC/DUA), que legalmente corresponden al destinatario en los envíos a Canarias, salvo indicación expresa en contrario.
En este caso no se ha ejercido el derecho de desistimiento, ya que el pedido no fue rechazado conforme a dicho derecho, sino que la entrega fue impedida por una causa no imputable a la empresa.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, cuando la no entrega se produce por responsabilidad del consumidor, los gastos de envío no son reembolsables, dado que el servicio de transporte sí fue prestado y el coste generado.
Por este motivo:
Se ha reembolsado íntegramente el importe del producto.
Los gastos de envío no proceden a reembolso.
Respecto a los impuestos y tasas, le recordamos que los gastos de envío no incluyen IGIC ni gestión aduanera, salvo que se indique expresamente, lo cual no es el caso, como bien se indica en nuestros T&C que puede encontrar en nuestra página web:
https://www.energysistem.com/pages/preguntas-frecuentes:
"Desde Energy Sistem no podemos controlar el paso de los productos por la aduana. Por tanto, los clientes de Canarias, Ceuta y Melilla deben hacerse cargo del pago de tasas de aduana y/o de importación que pudieran generarse. Los gastos de envío de la compra no incluyen gastos de aduanas y/o impuestos.
En concreto, el envío de los pedidos a Canarias, incluso los de importe inferior a 150€, se realizan bien por vía marítima o bien a través de un operador distinto de Correos, de forma que no están exentos de presentar el DUA por parte del comprador, tal y como indica la Resolución de la Directora de la Agencia Tributaria Canaria, de 2 de julio de 2017, donde se aclaran las condiciones para el despacho de envíos de bajo valor exentos del IGIC."
Por todo esto, le informamos que damos la reclamación por resuelta sin más acciones a emprender por nuestra parte.
Verifierat
Muy buenos auriculares
Todos los auriculares que he comprado funcionan a la perfección, se escuchan de maravilla y la batería duran bastante
2 december 2025
Verifierat
Un extraordinario servicio atencion al…
Un extraordinario servicio atencion al cliente, problamente de los mejores que he usado
2 december 2025
Verifierat
Los auriculares funcionan bien y tienen…
Los auriculares funcionan bien y tienen buen sonido, echo en falta que el bluetooth no funcione también con la radio conectada o con la tarjeta de memoria activada. Saludos.
2 december 2025
Verifierat
Atencion al cliente muy buena
2 december 2025
Verifierat
Verifierat
Empresa tecnológica sin chispa.
Empresa Española dedicada a desarroyo tecnológico que desaparecera dentro de poco por abandono de todos sus inventos. Mi caso un reloj despertador que incluye a Alexa y que dejan el desarroyo a los 2 años. Son un desastre. Les escribes y no atienden a sus clientes. Tengo claro que integrar alexa en un dispositivo de terceros no iba acabar bien. Yo confie en ellos y descatalogan cada elemento en unos años.
1 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Energy Sistem
Hola José Luis buenos días lamentamos que el dispositivo le esté dando problemas, por favor remítanos un mail a la cuenta [email protected] y le daremos respuesta a su consulta, aunque los productos se vayan descatalogando nosotros seguimos dando garantía y soporte técnico.
Gracias
Energy Sistem
Verifierat
Los cascos funcionan muy bien y la…
Los cascos funcionan muy bien y la batería es de larga duración
5 september 2025
Verifierat
Por lo general buena
Por lo general buena, tengo muchos producto de Energy y muy bien.
6 september 2025
Verifierat
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