Beställt flertal grejer både till häst och ryttare och har alltid varit nöjd. Personalen är trevlig, har haft kontakt både via mail och telefon vid olika tillfällen för att fråga om produkten jag sö... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verifierat
Väldigt snabb leverans och ett riktigt fint kandar till överkomlig peng. Har man en häst med lite större huvud är det inte stora marginaler på full men å andra sidan vill man inte ha långa stroppar...... Se mer
Företaget har svarat
Verifierat
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte fören... Se mer
Företaget har svarat
Verifierat
Att besöka och handla hos Equeen är alltid en mycket trevlig upplevelse. Alltid ett glatt mottagande och en hjälpsam och kunnig personal. Behöver jag ibland använda webb sidan är den lätt att hitta... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos Equeen hittar du de ledande varumärkena inom ridsport, med nyheter varje vecka! Vi erbjuder ett stort sortiment med snabba leveranser, personlig service och enkla betalningar. Välkommen!
Kontaktuppgifter
Hugo Hedströms väg 8, 785 72, Borlänge, Sverige
- 0107030860
- [email protected]
- equeen.se
4,3
Utmärkt
120 omdömen
Har besvarat 100 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Verifierat
Toppen!
Toppen! Bra kommunikation då beställd vara inte fanns tillgänglig. Generös ersättningsvara.
23 januari 2026
Verifierat
Verifierat
Tog två dygn innan de svarade på mail…
Tog två dygn innan de svarade på mail ang reklamation och det gick inte att ringa.
2 oktober 2025
Svar från Equeen
Hej Lisa =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte kunde svara dig samma dag som du mailade. Vi svarar på alla mail i tur och ordning och svarade dig så fort vi kunde ge dig ett svar på din reklamation. Det tar lite längre tid när vi även har flertalet mail från samma kund om samma fråga.
Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Svar från Equeen
Tack för ditt omdöme =)
Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Super sköna ridbyxor
Super sköna ridbyxor, som satt perfekt på mig. Och uppfyllde alla mina önskemål på hur en ridbyxa ska vara. 😇
28 juli 2025
Verifierat
Verifierat
Varor som ni inte har hemma bör det stå…
Varor som ni inte har hemma bör det stå info om innan man beställer.
3 juli 2025
Svar från Equeen
Hej Mia =)
Det gör det. Under knappen "lägg i varukorg" finns det tre olika lagersaldon: i lager, slut i lager eller på väg in i lager. Den informationen står även i kassan och i varukorgen. Slutför man köpet om varan har lagersaldo "på väg in i lager" står det även på orderbekräftelsen att varan är restnoterad.
Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Snabb leverans
1 juli 2025
Svar från Equeen
Tack Linda för ditt omdöme =) Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Svar från Equeen
Jättesnygg design på schabrak! =) Tack för ditt omdöme. Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Svar från Equeen
Toppen! Precis som det ska vara =) Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Snabb leverans och bra vara
1 mars 2025
Verifierat
Snabb leverans
25 februari 2025
Verifierat
Verifierat
Aldrig mer
Företaget hörde inte av sig och berättade att två grejer var restade. Jag fick höra av mig flera gånger och fråga. Sen sa dom att grejerna skulle skickas i slutet på en vecka, men skickades inte förens veckan efter. Samt att jag under tiden som jag väntade på varorna fick mail där jag skulle betygsätta varorna (som jag då inte hade fått). Nej, kommer inte handla från Equeen igen.
28 december 2024
Svar från Equeen
Hej Natasha =)
Du hade beställt två stycken varor som inte hade lagerstatus "i lager" när du la din order. Det står när du klickar i varorna i lager, i kassan och på din orderbekräftelse. Detta meddelade vi även i mail. Vi meddelade även att vi inte hanterar mailen från Trustpilot, utan de skickas ut automatiskt när vi hanterar en order och din order hade vi pausat då du beställt varor som var restnoterade.
Angående den sena leveransen så ber jag om ursäkt över det, även där meddelade jag varför vi inte kunde skicka iväg din order. Det var för vi fått fel information från vår leverantör. Vi skrev såhär till dig;
Hej igen =)
Jag ber om ursäkt över att vi inte skickat din order ännu, vi fick svar från mountain horse att de har inte kunnat skicka ut ordrar pga inventering som de inte meddelat oss om. Se deras svar nedan:
Hej Sara
Lagret hade inventering den 2’a och 3’e januari, vi stötte på problem där som har tagit flera dagar att rätta till tyvärr och har inte kunnat skicka ut några order.
Allt är nu äntligen löst, din order kommer att skickas på måndag.
Vi ber om ursäkt för förseningen och önskar en trevlig helg!.
Verifierat
Mycket hjälpsamma o bra sortiment
27 december 2024
Svar från Equeen
Tack Ann-Charlotte för ditt omdöme =)
Jag önskar dig en trevlig helg! Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Jag har inte fått våra skydd ännu
Jag har inte fått våra skydd ännu
Kan inte ge nån feedback
29 december 2024
Svar från Equeen
Hej Susanne =)
Du har inte mottagit din leverans ännu då du har beställt en restnoterad vara. Vi förväntas att få leverans av skydden nu i veckan och kan då skicka din order till dig.
God fortsättning! Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Svar från Equeen
Tjoho, precis som det ska vara! =) Tack Nathalie för ditt omdöme.
Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Lätta att sätta på
27 oktober 2024
Verifierat
Leverans av Davos stövlar dagen efter…
Leverans av Davos stövlar dagen efter beställning 👌👌👌
25 september 2024
Svar från Equeen
Halloj! Men oj så härligt =) Det blir perfekt med ett par Davos nu när vintern kommer. Ha de gott! Med vänlig hälsning, Sara
Verifierat
Supersnabb leverans
En timme efter min beställning var paketet på väg och jag hade det nästa dag. Helt suveränt!
28 augusti 2024
Svar från Equeen
Hej Mia =) Ja minsann, här är vi snabba i packrummet =) Tack för ditt omdöme! Med vänlig hälsning, Sara
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.