Logotyp för Grip500.fr
Besök webbplatsen

Grip500.fr Omdömen 18 451

•
TrustScore 4.5 av 5

4,5

Däckverkstad
Skriv ett omdömeBesök webbplatsen
Skriv ett omdöme

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Företagsinformation

  1. Däckverkstad

Skrivet av företaget

Les équipes de GRIP500 s'engagent pleinement pour votre satisfaction. Derrière notre site, des professionnels dévoués travaillent avec rigueur et énergie pour vous offrir un service optimal. Qu'il s'agisse du support commercial, du service après-vente, de la comptabilité, de la monétique, de la logistique, du service informatique, du marketing ou de la direction, chaque employé vise un seul objectif : VOTRE SATISFACTION. Nous sommes ravis de constater que notre site reçoit des recommandations de nos clients et que leur fidélité témoigne de notre succès.

Kontaktuppgifter

4,5

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

18 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

3 av 4 däck har levererats

Har beställt 4 däck som skulle levereras till en däckverkstad. Tre av däcken har kommit fram, det fjärde verkar ha fastnat i Køge, Danmark. Vid påpekande om detta fick jag svaret att den aktuella försändelsen är levererad, trots att det på "mina sidor" på Grip500 står klart och tydligt att den inte är levererad!! Efter att, direkt efter deras respons, ha påpekat detta är det tyst från deras kundtjänst. Tycker det är otroligt dåligt hanterat!!

5 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grip500.fr

Svar från Grip500.fr

Hej, vi beklagar verkligen förvirringen och problemet med leveransen av ditt fjärde däck. För att vi ska kunna undersöka detta närmare och hjälpa dig på bästa sätt, vänligen öppna ett supportärende via din profil eller vår kundtjänst. Om du redan gjort det kommer ärendet att prioriteras omgående. Tack för att du gör oss uppmärksamma på detta, vi jobbar på att lösa det så fort som möjligt.

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Varning! Oseriös leverantör - inget ansvar för leverans

Varning! Jag beställde däck från Grip500 för snart två månader sedan, men de har fortfarande inte levererats. Företaget tar inget ansvar för detta, och trots upprepade kontakter där jag krävt att de antingen skickar nya däck eller gör en återbetalning, får jag bara vaga svar om att de undersöker saken och att de ska återkomma till mig. Ingen ytterligare information har kommit från deras sida. Jag känner mig lurad och har nu tvingats ta ärendet vidare med juridisk hjälp. Nedan är kopior från chatlogg "Johanna
fredag 2 augusti 2024 11:22
Kära kund,

Tack för ditt tålamod medan vi genomgår de nödvändiga procedurerna.

Vi kommer att kontakta dig igen så snart som möjligt." "Johanna
måndag 29 juli 2024 13:05
Hej,

Vi förstår att du väntar på en lösning. Vi arbetar aktivt med det och kommer att hålla dig informerad så snart som möjligt.

Med vänliga hälsningar," "Johanna
onsdag 24 juli 2024 10:07
Hej,

Vi arbetar med problemet. Du kommer att uppdateras snart." "Johanna
torsdag 11 juli 2024 09:03
Kära kund,

Ditt krav pågår fortfarande med transportören.

Om tillämpligt kommer din återbetalning att göras så snart kravet är löst. Vi gör allt vi kan för att påskynda processen." "Johanna
onsdag 10 juli 2024 11:36
Hej,

Vänligen acceptera våra uppriktiga ursäkter för problemet som uppstått. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig." "Victoria
torsdag 4 juli 2024 16:51
Dear customer,

We are contacting the carrier immediately to get more information about the delivery of your order. We fear it may have been lost.

I will contact you as soon as I have any news.

I remain at your disposal and would like to apologise for this situation, which is beyond our control."

10 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grip500.fr

Svar från Grip500.fr

Hej Johanna,

Vi beklagar verkligen de problem du har upplevt med din beställning. Det verkar som om ditt ärende inte har fått den uppmärksamhet det förtjänar. Vi vill lösa detta så snabbt som möjligt för dig.

Kan du vänligen öppna ett ticket hos vår kundtjänst om du inte redan har gjort det? Om du redan har ett ticket, vänligen meddela oss ditt ticketnummer så att vi kan eskalera ditt ärende internt för att säkerställa att det får prioritet.

Tack för ditt tålamod och förståelse.

Vänliga hälsningar,
Grip500

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag beställde däck med leverans till ombud

Jag beställde däck med leverans till ombud (Ica Supermarket). När jag skulle hämta ut däcken sade personalen att de inte tog emot däck och att däcken skickades åter till Grip500. Kontaktade då kundtjänst hos dem och fick svar att däcken returernas och att återbetalning kommer ske när däcken kommit till deras lager. Detta tog över två veckor. Nu fick jag besked om återbetalning och då har de dragit av 540kr pga att däcken returnerades. Detta är alltså inget jag har bett om och försökte få Grip500 att skicka däcken med hemleverans i stället. Usel kundtjänst som genereras av google translate och lång väntetid.

Rekommenderas absolut inte!

20 mars 2024
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för Grip500.fr

Svar från Grip500.fr

Hej,

Vi beklagar verkligen de problem som du stött på gällande din beställning och upplevelsen med vår kundservice. Vi strävar alltid efter att erbjuda den bästa möjliga servicen och det låter som att vi inte levde upp till dina förväntningar denna gång. För att vi ska kunna ta tag i denna situation på bästa sätt, ber vi dig om du inte redan gjort det, att öppna ett ticket hos vår service efter försäljning så att vi kan titta närmare på ditt ärende och hitta en lämplig lösning.

Om du redan har ett ärende öppnat, vänligen meddela mig här så att jag kan se till att det hanteras skyndsamt och med hög prioritet.

Vi tar dina synpunkter på allvar och arbetar kontinuerligt med att förbättra vår service. Tack för din återkoppling.

Med vänliga hälsningar

Visa omdömen på alla språk (18 451 omdömen)

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer