Katastrof - lurendrejeri
Katastrof! Jag försökte få hjälp med att ändra lösen på mitt apple id och hamnar hos Howly. För det första får jag inte hjälp och när jag nu ser mitt kontoutdrag för november så har de debiterat mig 46 dollar utan att jag tillåtit det och absolut inte fått hjälp. Jag försökte få dem att avsluta vår konversation över nätet när jag började inse att detta kostar pengar. Det var dock omöjligt och jag känner mig oerhört lurad och bedragen.
Svar från Howly
Hej, Fia! Tack för feedbacken. Under registreringsprocessen visar vi tydligt våra villkor och priser för den återkommande prenumerationen på vår tjänst, och vidtar alla åtgärder för att säkerställa att våra användare har en heltäckande förståelse för dem innan vi fortsätter. Det är viktigt att notera att skapande av ett konto på vår plattform helt och hållet initieras av användaren. För att få tillgång till vår tjänst måste användarna ange sin faktureringsinformation innan de kan prenumerera. Utan denna första betalning kommer användare inte att kunna delta i en chatt med en expert.
Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp med betalningsrelaterade frågor, tveka inte att kontakta vårt dedikerade faktureringsteam på 44 7700 174689 eller kontakta oss via e-post på [email protected].
