Italycarrent Omdömen 11 375

Katastrof!! Anlita icke dessa... tur jag hann spärra mitt kreditkort.
Kollade tidigare skador på bilen vid upphämtning. Dokumenterade dessa. Inga nya skador vid återlämnadet på morgonen vid dagsljus! Fanns då inga på plats.
Vid lunchtid kom krav på diverse nya skador enligt dem,med medföljande fotografier. Foton tagna i kvällsmörker, plus ett kort på en vit dörrsida med skada, men inte samma dörrmodell som vår hyrda bil!
Skrev direkt tillbaka och upplyste om att jag polisanmäler om de inte ger upp denna uppenbara bluff!
Är yrkeschaufför till yrket och vet att inga av dessa skador fanns på vår bil vid återlämnandet. Det har varit tyst från dessa sen dess!! Tyvärr har dessa stulit pengar av oss i alla fall... önskar Ingen denna erfarenhet... kommer ALDRIG återvända till Italien tyvärr... detta är satt i system! ANVÄND ALDRIG ITALY CAR RENTAL... NI BLIR BLÅSTA! 😞

Did not get my deposit back. it's been two months. No receipt on email or nothing. called them several times.

Boka inte med dessa!

Bra pris, bra bil, enkel ut- och inlämning, inget krångel alls.

Vi har hyrt många gånger och varit nöjda, men inte den här gången.😠
Vi blev glada när vi blev uppgraderade till en mycket fin ny bil.
- fotade bilen innan vi åkte. Tyvärr för få foton
- bilen var inte nytvättad vilket gjorde att det var svårt att se alla små tidigare skador
- Vi lämnade bilen innan Italy by car hade öppnat. Vi kollar annars alltid tillsammans med uthyraren
- Vi var extremt noga med bilen när vi parkerade mm
- Tror att det sätts i system, men har givetvis inga bevis
Så besvikna arga och ledsna
Har som tur försäkring på kreditkortet
Ha det fint och vi har lärt oss en del
Carina

Relativt okej (Pisa Airport) med pris, uthämtning och inlämning. Vi kommer att välja annan uthyrningsfirma nästa gång.
De avrådde från att lita på vår kompletterande försäkring. Den visade sig räcka, deras försäkring för en bil kostade oss 176€
Bilarna var parkerade utan tillräcklig belysning trots att vi frågade. Vi missade därför att fotografera ett litet märke på svart plastdetalj. Det kostade oss 250€.
Vi hyrde två bilar. I den ena fick vi uppmaning om behov av omedelbar service. Vid kontakt fick vi information om att strunta i det.

Jag har hyrt bilar i Italien i många år, både privat och på jobbresor men har aldrig upplevt något liknande.
När vi hämtade ut bilen i ett parkeringsgarage på Venedigs flygplats stod den i ett garage med usel belysning. Vi fick använda lamporna på våra mobiler för att kunna undersöka bilen. Bilen var ganska ny men hade redan 8 repor på lite udda ställen.
Återlämningen sker på översta planet i fullt dagsljus. När vi parkerade kom en anställd fram till oss och började omedelbart undersöka bilen medan vi packade ur bilen. Hon var löjligt noggrann och vi kände direkt att hon inte skulle ge sig förrän hon hittat något. Och surprise! hon hittade en minimal repa uppe på motorhuven medan vi stod bakom bilen. Hon var väldigt otrevlig och det var inte läge för några diskussioner så vi fick betala 280 EUR från vår deposition. Jag hade kört bilen i 10 dagar utan några incidenter och vi parkerade alltid på privata eller låsta hotellgarage. Risken att det skulle hänt något framme vid motorhuven under vår hyrestid är obefintlig. Repan var för övrigt så obetydlig att en seriös billuthyrare skulle klassat den som normalslitage.
Vi försökte nå biluthyrningen på telefon men de svarade inte så ni gav upp.
UNDVIK den här biluthyrningen! De kommer att lura er att betala för skador in inte orsakat. Har ni redan en bil som ska lämnas tillbaka så låt dem inte komma nära den utan att ni är med. Man vet inte vad de kan hitta på att göra.

Hyrde bil en vecka.Vid retur fann servicepersonal omedelbarten liten minimal spricka på vänster framdäck. ”Vi måste byta däck innan nästa kund”.
VI VAR STRESSADE OCH VILLE HINNA MED FLYG - DE TOG 161 EURO.
När vi kommer hem hittar vi samma minimala spricka på samma däck. Lurad och förbannad!

Italycarrent = SKUM OCH RÖTA TILL 100% Jag tillägger: TJUVAR OCH BEDRAGARE!
De STALDE över 150 Euro från mig som jag redan hade betalat i förskott tyvärr utan att läsa de redan dåliga recensionerna av detta fruktansvärda företag
som inte borde finnas på marknaden!
Jag litade på eftersom jag gjorde bokningen via Norwegian.
Jag dök upp vid desk i tid med mina dokument för att få ut bilen betald i förskott från Sverige.
Problemet uppstod när jag visade dem två Visa-Betalkort för att Jag glömde mitt kreditkort hemma så att de kunde inte blockera summa på 1500 Euro vid behov!
Min son var med mig med sitt körkort och kreditkort, så jag bad om att få ge mig en möjlighet att acceptera min sons kreditkort med samma
efternamn bara byta förnamn så att han kunde även köra! De svarade mig kategoriskt (INGEN LÖSNING) annat än den de föreslog mig en extra försäkring motsvarande 40 euro per dag plus byte av namn på kontraktet och ringa ett samtal i Irland från en bullrig parkeringsplats som är omöjlig att uppnå
etc. etc. vid det här laget bad jag om återbetalning av mina förbetalda pengar, svaret var: OMÖJLIGT!
Min son och jag lämnades på parkeringen med alla väskor och många problem med konsekvenser......... dessutom STAL DE ÖVER 150 EURO FRÅN MIG och dem har förmodligen hyrd om bilen till någon annan samtidigt som den tjänade dubbelt!
Service? = Noll flexibilitet och ingen lust att hjälpa!
Ital Car Rent borde inte finnas till eller gå kurser på SERVICE och mening av namn SERVICE

En och en halv timme i kö innan bilen kunde hämtas ut. Ca 15 min per kund. Otroligt dåligt.

Jag hade bokat en kombibil (station wagon) men när jag skulle hämta ut bilen sa de att de inte hade några station wagon.
Blev stort problem för oss då vi hade skidor som skulle lastas i bilen.

Super bra och trevliga personal. bilar rent och Fresh.

Totalt värdelösa, otrevlig personal med noll intresse för kunden, välj annat bolag för din hyrbil.

Oseriös biluthyrning! Fick en mycket repad och skadad bil där vi påpekade flera skador som inte va dokumenterat. Personalen på kontoret tyckte knappt det va några skador men dokumenterade ner vad vi anmärkte på. Detta dokument fick sen trots flera påminnelser aldrig skickat till oss. När vi lämnade bilen så va kontoret stängt. Vi hade nyttjat bilen 11 dagar och använt den vid ett fåtal tillfällen. Vi blev sedan kontaktade via Mail om att bilen va skadad på flera ställe och att bilen lämnats smutsig och behövde städas extra. Trots att vi bestridit varenda påstående har de tagit ytterligare 5400kr för detta. Företaget är inget annat än totalt oseriöst. Jag avråder alla att vända sig till Italycar!

everything worked smoothly. Friendly staff. almost new car.

Sämsta servicen någonsin! Blev utskälld för att jag inte hade ett kreditkort, och mannen bakom disken skrek åt mig att gå någon annanstans, trots att bilen var betald och fullförsäkrad! När jag skulle hämta ut bilen så hittade de inte rätt nyckel, så vi fick en annan bil än den vi bokat. Dock var de trevliga när jag skulle lämna tillbaka bilen.