US Joybuy.com Omdömen 568

TrustScore 3.5 av 5

3,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Det här tycker kunderna

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Nu 2 x boodschappen gedaan, en wow, zo ontzettend tevreden 😊 Dezelfde boodschappen die ik gewend ben in de plus, maar net iets voordeliger. En omdat ik in een dorp woon en altijd alles op de fie... Se mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

I was excited to have Joybuy in the UK for purchasing Chinese goods. However, I found it to be a rather disappointing experience. First, the choice is minimal, only a few things you can get for Chin... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Was a bit dubious buying from here because I had never heard of them, so glad I did. Ordered yesterday was delivered today, well packaged, will definitely be ordering from them again.

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

I read the reviews and to be honest, expected problems. When I got the instant email to say delivery was delayed it almost confirmed it because previous reviews stated that's how their issues started.... Se mer

Vi kontrollerar omdömen

Företagsinformation

  1. Online-marknadsplats

Skrivet av företaget

This page is no longer actively monitored by our customer service team. For Joybuy, please refer to the relevant country specific page: https://www.trustpilot.com/review/www.joybuy.nl https://www.trustpilot.com/review/www.joybuy.co.uk https://www.trustpilot.com/review/www.joybuy.de https://www.trustpilot.com/review/www.joybuy.fr


Kontaktuppgifter

3,4

Medel

TrustScore 3.5 av 5

568 omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Cette entreprise est à fuir.

Cette entreprise est à fuir.
J'ai commandé un pulseur dentaire à 22.50 €, que j'ai reçu très rapidement.
Au bout de 10 jours et malgré une recharge de la batterie plus aucun fonctionnement.
J'ai écrit au soi-disant SAV car garantie de 2 ans, reçu une accusé du mail mais sans suite.
Pour moi c'est une arnaque car pas d'interlocuteur.
Le pulseur est parti à la poubelle !!

30 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för US Joybuy.com

Svar från US Joybuy.com

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous comprenons à quel point il est frustrant de recevoir un produit qui cesse de fonctionner après seulement quelques jours, et nous nous excusons sincèrement pour la déception que cela a pu vous causer.

Nous avons pris l'initiative de vous contacter et sommes heureux d'avoir pu aboutir à une solution convenue ensemble. Conformément à notre échange, nous avons procédé au remboursement complet de votre commande. Le montant sera recrédité sur votre compte de paiement d’origine dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension tout au long de ce processus. Si vous avez des questions supplémentaires ou souhaitez un suivi, n’hésitez pas à nous contacter directement à [email protected].

Bien cordialement,
Claire
Équipe de support Joybuy 🌟

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

More and more disappointing experience

I was excited to have Joybuy in the UK for purchasing Chinese goods. However, I found it to be a rather disappointing experience. First, the choice is minimal, only a few things you can get for Chinese goods, and then the price is no longer competitive, and finally, the minimum free shipping amount keeps rising. No point to buy there, as it is just easier to visit a local store.

29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för US Joybuy.com

Svar från US Joybuy.com

Hi there,

Thank you for taking the time to share such detailed and valuable feedback about your experience. We truly appreciate your openness and constructive observations.

Your insights — especially on product variety, pricing, and promotions — are very important to us. We have already forwarded your comments to our product and marketing teams for review, as we continuously work to improve these areas and build stronger trust with our customers.

We are grateful for your patience and for being part of our journey. If you have further thoughts or would like to discuss anything in more detail, we’re always here for you at [email protected].

Warm regards,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Ontzettend tevreden

Nu 2 x boodschappen gedaan, en wow, zo ontzettend tevreden 😊

Dezelfde boodschappen die ik gewend ben in de plus, maar net iets voordeliger. En omdat ik in een dorp woon en altijd alles op de fiets doe, is deze site voor mij een uitkomst.

Zeker een aanrader om hier te bestellen. Super snel ook geleverd 😊👍

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Scherp geprijsd

Joybuy bood de laagste prijs voor het product wat ik zocht. De volgende dag werd het product al geleverd (kwam uit Nederland).

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Van de week twee verschillende smaken…

Van de week twee verschillende smaken natvoer voor katten besteld (1 bestelling) Aangeven dat het moet worden bezorgd op een afleverpunt bij mij in de buurt. Een is geleverd daar en de andere niet. Ruim 40km bij mij weg. Contact opgenomen met de klantenservice waarvan ik eerst contact mee kreeg en ze gaven aan de ze me een kortingsbon zouden geven omdat ik het nu opnieuw moet bestelling en ik het met korting heb besteld. Dit niet gekregen en krijg ook geen reactie meer van de klantenservice… eerste keer dat ik hier heb besteld en voor eerst ook de laatste keer.

6 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för US Joybuy.com

Svar från US Joybuy.com

Hallo,

Bedankt voor je feedback. We begrijpen hoe frustrerend het kan zijn wanneer een levering niet op het juiste afhaalpunt aankomt.

We hebben je bestelling onderzocht en vastgesteld dat het pakket naar ons is teruggestuurd. De bestelling is inmiddels geannuleerd en een terugbetaling is in gang gezet. Het bedrag zal binnen 3 tot 5 werkdagen op je oorspronkelijke betaalrekening worden teruggestort.

We blijven continu werken aan het verbeteren van ons bezorg- en bestelcontroleproces om soepelere ervaringen voor onze klanten te garanderen.

We waarderen je geduld en hopen in de toekomst de kans te krijgen je beter van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smoothies maker & blender

Was a bit dubious buying from here because I had never heard of them, so glad I did. Ordered yesterday was delivered today, well packaged, will definitely be ordering from them again.

27 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Goede prijs en snelle levering maar…

Goede prijs en snelle levering maar product omschrijving niet duidelijk. retour procedure is via UPS en dus niet te doen. Of je moet 5-10 km afgeven of een hele dag thuis blijven om het te laten halen. zonde van m’n geld om met een product te zitten dat ik niet gebruik. Via klantenservice krijg je geen oplossing. Pech gehad

28 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för US Joybuy.com

Svar från US Joybuy.com

Hallo Marieke,

Bedankt dat u ons hierover op de hoogte heeft gebracht. We begrijpen hoe teleurstellend het kan zijn om een artikel te ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving, en we waarderen het echt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.

Als u wilt dat wij u persoonlijk helpen, kunt u ons rechtstreeks een e-mail sturen naar [email protected]. U kunt ook een garantieverzoek indienen via de Joybuy-app — het toevoegen van foto's van het artikel helpt ons uw zaak sneller te beoordelen.

We staan voor u klaar en zullen snel handelen zodra we van u horen. Bedankt voor uw geduld en voor de kans om dit in orde te maken.

Met vriendelijke groet,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

AWFUL AWFUL AWFUL! AVOID AVOID AVOID

Received a faulty PS Portal. They said I could exchange but are completely denying receiving to returned PS Portal and are refusing a refund. Basically breaking UK Consumer Protection Law. They keep coming up with different reasons such as:
1) the parcel I sent didn't match the weight of what they sent me
2) they received an empty box
3) They received the wrong item.

ABSOLUTELY AWFUL COMPANY! Do not use. Absolute scam. The "live chat" is based in china and is people just giving back robotic answers and not actually listening. I have had to contact my bank to try get my money back and will be suing them.

31 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Logotyp för US Joybuy.com

Svar från US Joybuy.com

Hi there,

Thank you for your message. We understand how frustrating it can be when an order doesn’t go as expected.

Unfortunately, we couldn’t locate your order with the available details. Could you please send us your order number or other relevant information to [email protected]? We’ll then look into your situation personally and help you further.

We’re here for you and will make sure to resolve this quickly.

Warm regards,
Claire
Joybuy Support Team 🌟

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer