Klarna Omdömen 484 505

TrustScore 4.5 av 5

4,4

Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer

För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer

Sammanfattning av omdömen

Baserat på omdömen, skapat med AI

Recensenter hade överväldigande en fantastisk upplevelse av detta företag. Konsumenterna uppskattar särskilt de flexibla betalningsalternativen och möjligheten att betala efter att varorna har mottagits, vilket ger en känsla av trygghet och kontroll. Många framhåller även hur enkelt det är att rapportera problem och pausa betalningar vid behov. Klarnas app får också beröm för sin användarvänlighet och smidighet, vilket underlättar hanteringen av betalningar och ger en tydlig överblick över transaktioner. Många användare känner sig trygga med Klarna och föredrar att handla från butiker som erbjuder Klarna som betalningsalternativ. De upplever att Klarna underlättar deras e-handel och uppskattar möjligheten att anpassa betalningen efter sina egna ekonomiska förutsättningar. Vissa konsumenter har dock påpekat att de önskar fler möjligheter att påverka betalningsdatum och att processen för återbetalningar ibland kan vara långsam.

Baserat på följande omdömen

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Skönt att betala efter man fått varorna. Ganska lätt att rapportera problem och få pausa betalningen i och med det. Feedback till Klarna: Det finns dock lite att fixa i mallen för spårningslänk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klarna har nu räddat mig två gånger, först genom att se till att jag fick återbetalning från ett kasst företag som skickade trasiga varor utan att göra något åt det, sedan genom att snabbt betala till... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det är smidigt och lätt att betala med Klarna, och när man ska glra en retur är det lätt att meddela med ett enkelt knapptryck. Klarna hjälpte mig att få pengarna tillbaka när jag fick en vara som ha... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det fungerar väldigt bra. Jag har använt dem ett tag nu och har inte haft några problem. Tidigare var det dock lite tidskrävande att hantera uppskjutna betalningar, men nu kan det aktiveras automatisk... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag beklagar jag missade det, har aldrig hänt och kommer aldrig hända! Ett misstag händer alla så lägg inte på nån straff beläggning. ”First time”! Ha,ha,ha! Ha det gott AI Mona!🤠👍🏻 Jag beställde... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Trygghet vid beställningar på nätet. Enkla och smidiga betalningar, behöver inte göra något manuellt. Beloppen dras automatiskt på aviserade datum. Bra sparmöjlighet och insättning till egen plånbok... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Köpte en stekpanna tänkt som julklapp. Det visade sig att paketen skickades som styckegods från Kina och levererades långt efter julafton (9 jan). På säjarens annonssida på Facebook framgick att ånge... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Det är enkelt att betala direkt. Men om man vill betala på förfallodagen måste man själv sköta noteringen så att man är aäker att det finns pengar på kontot. Banken har ingen information om förfall... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Mycket enkelt att betala och det känns tryggt. Vid tidigare köp hos ett företag så pausades betalningen tills varan dök upp. När varan levererades visade det sig att de skickat fel färg (det gällde la... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klarna gör verkligen mitt liv enklare och bättre. Det händer ofta att jag får ont om pengar, men med Klarna känner jag mig aldrig otrygg. Det gör att jag kan köpa det jag behöver utan stress och anpas... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Fördelen är att jag inte behöver betala varan förrän jag har fått den. Har vid något tidigare tillfälle , betalat varan innan men sedan inte fått den och det blev stora problem med det. Har även hänt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag tycker att Klarna är både smidigt och säkert. Jag har använt Klarna under en längre tid och är mycket nöjd. När jag vill köpa något väljer jag i första hand leverantörer som är kopplade till Klarn... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Hej o tack Klarna och deras hjälp med att komma till rätta med vår reklamation angående felanmälan av leverans av antiskäll halsband till vår lilla hund. Klarna tog kontakt med leverantören M... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Nja när jag skulle logga in så vart jag väldig fundersam. när något som heter pass dök upp. vad det är förnågot vet jag inte eftersom det stod på engelska som något inte jag förstår mig på. så jag try... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag betalat in 900 kr till er för en månadsfaktura som ni inte hittar betalning på trots becävis från banken .jag skulle betala in en gång till för att sedan få tillbaka pengarna Men efter 1000 ma... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Jag är van vid att det betalas direkt eller på förfallodatum, men flera gånger har det inte skett automatiskt utan jag har fått påminnelse om att förfallodatum passerat. Varför dras inte pengarna när... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klarna är det bästa som hänt mig efter mitt barnafödande. Är så nöjd med enkel betalning samt att få hjälpen som behövs. Inte lätt idag, att heta var man kan handla då man inte har möjlighet att... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det är skönt att ha en buffert, därför betalar jag ALLT med Klarna kortet. Jag får en överblick av var och vad jag handlat och får behålla min lön minst 2 veckor längre utan att det kostar mig någ... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Sällan några problem men om det skulle strula på något sätt med leveranserna så får jag alltid hjälp att lösa det. Det uppskattas. Det känns också som ett säkert sätt att betala på, man slipper läm... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Väntat i över en månad på återbetalning för en piratkopia, men de har felaktigt skapat ett ärende att jag inte mottagit varan. Ringt och chattat många gånger med dem om detta. Nu lovade en att skicka... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 3 av 5 stjärnor

Jag brukar ofta använda Klarna, men nu undrar jag hur ni tänker om påminnelser. Fick påminnelse idag, Julafton 24.12 om en betalning som förfaller Annandagen 26.12. Helt omöjligt att hinna betala (jag... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det är bra att man kan betala först när man fått varorna man beställt och att man kan välja att ha månadsfaktura, så betalar man allt på en gång. Så kan man också ha ett sparkonto på Klarna där man få... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Klarna-appen är utmärkt och mycket lätt att använda. Den gör betalningsprocessen smidig och säker, och erbjuder flexibla alternativ som att betala senare eller dela upp betalningen utan krångel. En en... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag har alltid varit osäker på att beställa saker från internet utifrån om det blir problem med att få tillbaka pengar om man måste skicka tillbaka något. Med Klarna slipper jag den oron. Jag gillar a... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag tycker att alternativet få först och betala sen. ja att man kan betala vara när man fått den är ett väldigt bra alternativ. risken att bli lurad minskar drastiskt. nu betalar jag så fort jag fåt... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

I grunden ett väldigt smidigt sätt att betala men de ständiga ändringarna i hur att hantera/bekräfta valt betalsätt gör att man måste vara mycket uppmärksam och inte tro att allt är som "gången innan"... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Att använda Klarna är en blandad upplevelse: dels ett smidigt sätt att betala inköp, dels en ständigt närvarande girighet från Klarna med en uppsjö av olika medlemskap, konton, kreditkort som huvudsa... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Tycker att Klarna har förenklat och tryggat min e-handel. Känner respekt för deras tanke gentemot oss kunder viss man returnerar, hjälper de till. Har haft besvär med Butik Nova sedan maj månad i å... Se mer

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Får ingen hjälp. När du får tag på en "agent" så är det AI-genererade förskrivna svar man får. de förstår inte vad man menar och man får helt enkelt ingen hjälp. Att prata med dem finns inte registre... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Enkel och smidig shopping. Hög säkerhet. En månads betalningstid. Appen är mycket lätt att använda och passar alla åldrar. Med bara ett Klarna-kort kan du uppleva en fantastisk känsla och en b... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Använt Klarna under en resa i 5 veckor. Allt funkar perfekt. Bränsle, boenden, vägavgifter, restaurangbesök och shopping! När räkningen kom på mail dagen efter köp betalade jag direkt. Inga valutakost... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Den är bra! Jag har aldrig haft problem med Klarna. Men jag skulle vilja se i appen. Två saker, möjligheten att kunna välja betala nu på en gång. Jag hittar inte alternativet. Och den andra är, mer in... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Grymt besviken använder Klarna för o få varan innan jag betalar ! Nu står jag här med förfallodag i dag men inga varor ! Är omöjligt o komma i kontakt med klarna när jag skriver är det alltid någon me... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Klarna är ett jättesmidigt betalsätt. Men jag stör mej något helt otroligt på klarnas sätt att tråla in förseningsavgiften på 60 spänn. Endel av betalningarna gå automatiskt igenom vid köp på 30da... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Klarna funkar bra! Hade strul med en beställning som inte kom i tid till förfallodag. Bara att ange nödvändiga uppgifter så sattes betalningen på paus. Sen när varan, till slut, ankom så var det bara... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Klarna är som en stam i den svenska ekonomin och jag tycker de är super bra och använder dem ständigt till mina köp online. Det går smidigt att betala med dem och dem har många bra betalningsalternati... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Smidigt o lätt.. skönt med påminnelse om kommande betalning så man har pengar på rätt konto. Lätt att se hur mycket man har spenderat och hur mycket man har kvar. Men hade varit bra om ni hade även f... Se mer

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Jag har använt Klarna sedan det kom. Funkar kanon. Och har även fungerat bra när något företag inte skött sig. Dock så skulle jag vilja ha möjligheten att ändra datum när räkningar skall dras. Om jag... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag är väldigt nöjd med Klarna och deras kundservice. Personalen är alltid trevlig, professionell och verkligen hjälpsam när man behöver hjälp. De tar sig tid och gör sitt bästa för att lösa problem... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Jag måste erkänna att tveksamheten kom, aldrig hadde jag hört talas om Klarna. Vilket positivt och enkelt förhållande. Jag handlar, reserverar beloppet på mitt kort, godkänner köpet, sedan är... Se mer

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

Det är väldigt enkelt och smidigt att använda Klarna, särskilt deras avbetalningslösningar. Om man skulle få ett problem, kan kundtjänst oftast hjälpa till väldigt snabbt. Däremot upplever jag at... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 1 av 5 stjärnor

Tycker att Klarna borde ha lite bättre koll vem de samarbetar med. Så mycket bedrägeri företag. Jag skickade tillbaka en vara som jag ej var nöjd med, som varuprov. Enligt klara har de inte mottagit d... Se mer

Företaget har svarat

Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Till slut kom det in 15,000kr på mitt Klarna. Jag betalar dock med bankgiro 🏦 för den resterande summan. Använder aldrig Plusgiro för insättning igen och fyller på med kapital hos mitt anslutna bankk... Se mer

Företaget har svarat


Företagsinformation

  1. Nr. 4 av de 10 bästa företagen i Betalningstjänster
  2. Nr. 10 av de 11 bästa företagen i Finansiellt institut

Skrivet av företaget

Klarna is the AI-powered global payments and commerce network, on a mission to make shopping smarter and more flexible. Trusted by over 111 million shoppers, Klarna processes 2.9 million transactions daily, providing payment solutions that empower consumers and drive merchant growth. With Klarna, shoppers have the freedom to pay their way—in full, later, or through financing—providing flexibility while seamlessly connecting merchants with high-intent shoppers driving conversions and customer satisfaction. More than 790,000 merchant partners—including Uber, H&M, Saks, Sephora, Macy’s, IKEA, Expedia Group, Nike, and Airbnb—leverage Klarna’s payment options, and marketing solutions to enhance the shopping experience and build long-term customer loyalty. From payments to personalized shopping, Klarna is shaping the future of commerce. Klarna was founded in Stockholm, Sweden and now has offices in Stockholm, London, New York, Berlin and many more. We offer products and services to consumers and retailers within payments, social shopping, and personal finances. Learn more at Klarna.com


Kontaktuppgifter

4,4

Utmärkt

TrustScore 4.5 av 5

485 tn omdömen

5 stjärnor
4 stjärnor
3 stjärnor
2 stjärnor
1 stjärna

Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.

Så använder företaget Trustpilot

Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.

Företag på Trustpilot får inte erbjuda incitament eller betala för att dölja omdömen. Omdömen är enskilda användares åsikter och inte Trustpilots åsikter. Läs mer

Betygsatt 2 av 5 stjärnor

Omöjlig att komma i kontakt med

Omöjligt att komma in på webbsidan från telefonen och från datorn fungerar webbsidan skitdåligt! Ingen mejladress heller. Det gick bara precis att kommunicera problemet mellan att meddelanden inte kom fram, innan hela chatten krachade. Deras svar: prata inte med oss om fakturan som kommer från oss; prata med butiken

11 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Betygsatt 4 av 5 stjärnor

Toppen

Alltid bra!

11 februari 2026
Logotyp för Klarna

Svar från Klarna

Hej Ingrid och tack så jättemycket för dom snälla orden! Vi är så glada att höra att du alltid har haft bra erfarenheter av Klarna. Vi uppskattar verkligen att ha dig som kund och vi finns alltid här om du behöver något. Vi önskar dig en trevlig kväll!

Betygsatt 5 av 5 stjärnor

älskar klarna.

älskar klarna.
skönt att betala när jag fått mina varor och inte riskera att betala något jag inte är nöjd med.

11 februari 2026

Detta är Trustpilot

Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.

Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.

Läs mer om andra typer av omdömen.

Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.

Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.

Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.

Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.

Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.

Läs mer