Lunzo Omdömen 63

Hold dig væk ! Efter 60 dage og fire rykkere har jeg stadig ikke fået mine penge retur.- men de lover mig at jeg stadig kan få varen, hvis blot jeg udfylder en formular online og lover at jeg ikke får flere udgifter, så 😖 Desuden påstår de at de har været på adressen for at levere varen. Desværre kan de ikke dokumentere det. Køb aldrig noget her !

Forfærdelig service. Står hurtig levering og det viser sig, at næsten en mnd efter stadig ikke fået varen. Adspurgt siger de man skal afvente 60 dage efter betaling og kontakte dem igen. De trækker pengene med det samme! Aldrig mere skal jeg bestille noget igennem dem!

Jeg bestilte varer for 4 måneder siden og jeg har ikke modtaget noget endnu så jeg vil på det kraftigste anbefale ikke at købe noget hos dem men pengene er trukket med det samme så de er tabt de svar heller ikke på mailen når man skriver til dem det er rent Svindel

Dette firma kan jeg kun på det kraftigste tage afstand fra. Deres kundeservice er ikke eksisterende og sender blot en masse standardsvar. Jeg bestilte en håndstøvsuger og da jeg modtog varen var det noget billigt bras, der ikke kunne samles. Da jeg beder om at få pengene retur og returnere varen, trækker tingene ud og nu tre uger efter har jeg fortsat ikke fået afklaret hvordan returekspeditionen skal håndteres trods 5 mails til dem. Købt INTET hos dette firma

2 mdr. efter bestilling er varen ikke leveret.
Pengene er trukket.
Når man rykker firma, får man et upersonlig standard mail retur.
Brug ikke denne hjemmeside

Svindel!
Jeg har ikke modtaget mine varer og modtager dem nok heller ikke. Hold jer langt væk!

⭐☆☆☆☆
Ren kunde-fælde – fuldstændig uacceptabelt

Hold jer LANGT væk fra dette firma. Jeg har sjældent haft så dårlig en købsoplevelse.

Jeg købte en sele til min hund, og ja – den var alt for stor. Det kan ske. MEN her stopper al fornuft åbenbart også. Da jeg vil returnere varen, finder jeg ud af, at firmaet ikke engang er dansk, hvilket bestemt ikke er tydeligt oplyst ved købet. Resultatet? Jeg skal selv betale for returneringen – og det koster 300 KRONER at sende den retur. TRE HUNDREDE KRONER. For en retur. Det er jo helt grotesk.

Jeg kontakter kundeservice og forventer, at de som minimum vil tage ansvar og betale for returneringen – eller i det mindste finde en rimelig løsning. Men nej. De nægter blankt. Ingen forståelse. Ingen kundeservice. Ingen skam. Kun kolde standardsvar, som om det her er helt normalt.

Det føles ærligt talt som en bevidst forretningsmodel: Sælg varer, der ofte ikke passer, gem at firmaet er udenlandsk, og lad kunderne betale en absurd høj pris, hvis de vil returnere noget. Man bliver reelt straffet for at ville bruge sin fortrydelsesret.

Det her er ikke bare dårlig service – det er decideret respektløst over for kunderne. Jeg sidder nu tilbage med et produkt, jeg ikke kan bruge, eller skal smide 300 kr. ud ad vinduet for at sende det retur. Uanset hvad taber jeg.

Jeg handler aldrig her igen og kan på det kraftigste advare andre: Hvis noget går galt, står du helt alene. Overvej meget nøje, om du tør tage chancen – for det bliver dyrt.

En stjerne er alt for gavmildt.

Nobody should buy anything from here, they scammed me. I made a payment, but they said it wasn't processed via email. Then I paid again, and this time they charged my account twice. I asked for a refund for one of them, but they said they couldn't refund me because I ordered two. These people are fraudsters.

Har kontaktet firmaet, at mine vare ikke er ankommet efter 3 uger.
Dette er tilbagemeldingen?!?

Din ordre er under levering. Den normale leveringstid er 5 - 14 hverdage fra vi har modtaget din betaling. Langt de fleste af vores kunders pakker bliver leveret inden for denne periode.

Hvis du ikke har modtaget din pakke senest 60 dage efter betalingen bedes du kontakte os, så undersøger vi status på din ordre.

Jeg bestilte 2 el tandbørster sidste år. Fik at vide at jeg ville modtage varen indenfor 5-14 dage. har endnu ikke modtaget noget trods rykkere. Pengene trak de allerede den 5. januar.
En lang sang fra de varme lande at jeg ikke kunne annullere min ordre og jeg først kunne få mine penge tilbage når jeg returnerede min vare. Men har som sagt ikke modtaget noget jeg kan sende retur. Surt show. Kan absolut ikke anbefale dette firma til nogen.

Det er fup og svindel, jeg har ingen ordrebekræftelse modtaget og pengene er trukket fra min konto og det er rimeligt usandsynligt, at jeg nogensinde ser varen. Et af de øjeblikke hvor man havde ønsket man havde tjekket trustpilot inden bestilling

svindel, de trækker dine penge og så påstår de at der skete en fejl og at du skal betale igen. de spamer dig også med sms'er og emails

De skriver efter du har betalt at leveringen er 5-14 dage, når du så følger op på leveringen, da den ikke er kommet, så skriver de vi skal forvente 60 dages levering.....

Jeg læste desværre heller ikke op på firmaet her på Trustpilot. Så som så mange andre herinde må jeg tilslutte mig det skuffende flertal med bestilt og betalt vare, som endnu ikke er modtaget (eller overhovedet sendt).

Det virker som et snyde-firma, så hold dig langt væk fra det!

De har trukket pengene, men aldrig sendt varen.

Scam ,is very big fraud.

LØB - og hold jer langt væk fra dem, langt væk! - Det er det største fup firma der findes, havde jeg vidst på forhånd de blot formidlere et salg for andre havde jeg holdt snotten langt væk, har bestilt en varer hos dem, kunne ikke skaffe den i denne farve i danmark, her havde jeg dog også bestilt fra - så jeg ved hvordan varen ser ud, og hvilken pakke den kommer i - varen kommer, det er dog en halt anden vare der kommer til mig, end det bestilte ! - jeg har henvendt mig 3 gange til Lunzo - ikke en svarer retur til mig, nu anmoder jeg banken om refundering, har oplyst at hvis de vil have deres varer retur, må de sende en pakkelabel til mig

Værste gang plat og humbug
Jeg bestilte noget special tape ... det har taget 1.5 måned af få det.og da jeg får de to ruller tape , så er de møgbeskidte, halvt kvast pga dårlig indpakning ..selve tapen var heller ikke i emballage..det ligner 2 gamle ruller tape der er taget op af en gammel beskidt værksteds skuffe.. føj føj og atter føj...holder jeg langt væk det det fusk og svindel

Hvad skal man sige?
Lad være!

Order arrived incomplete and from Aliexpress…they buy from them and sell overpriced! And they don’t sent the order complete…