Verifierat
Mycket bra kvalitet på produkten. Lätt att beställa, betala och snabb leverans. Lätt och enkel att returnera och få återbetalning.
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Verifierat
Enkelt att beställa, bra uppdateringar under leveransen, snabba leveranser, bra paketering, fina kläder.
Bra Service Bra produkter leveranstider måste bli bättre
Företaget har svarat
Verifierat
Får inte så mycket information angånde frakten. Det tar mycket längre tid än det jag betalat för att få mitt paket, väntar fortfarande
Företagsinformation
Our promise to you
Skrivet av företaget
- Help
- You can contact our customer service team by emailing [email protected]. Our friendly and hard-working agents are available 24/7 and will be happy to help you.
- Delivery
- We ship worldwide, offering a wide range of delivery services; from standard UK delivery, to express delivery, next day delivery and click & collect. A delivery estimate will be provided at checkout.
Kontaktuppgifter
Oh Polly, Unit 3, Riverview Road, Bromborough , CH62 3RL, Wirral, Storbritannien
- [email protected]
- ohpolly.com
4,3
Utmärkt
51 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Bra Service Bra produkter leveranstider…
Bra Service Bra produkter leveranstider måste bli bättre
18 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oh Polly
Hi there,
Thank you so much for leaving us some feedback!
We’re so pleased to hear that you’re happy with our products and service. We appreciate your thoughts on delivery times and are always looking for ways to improve our shipping experience.
We’d love to hear more about your experience, so we’ve requested further details via Trustpilot. Looking forward to your feedback!
Take care and enjoy the rest of your day.
Thanks,
Oh Polly Customer Care Team
Svar från Oh Polly
Hey Christine,
Thank you so much for taking the time to leave us a review about your experience. We really appreciate all of the feedback we receive, positive and negative, as it allows us to learn and improve.
I am very sorry to hear that you haven't received your refund just yet. I completely understand your frustration!
I can see that you originally opted for store credit rather than a cash refund when registering your return on our portal but please don't worry! I have now changed this for you and have processed your refund.
I have also gone ahead and sent you an email which goes into a little more detail. If there's anything else we can do for you, please don't hesitate to reply to this email and we'll be back in touch shortly.
Thanks again for your honest review, Christine!
Livia x
Får ej tillbaka pengarna efter retur.
Jag var ej nöjd med klänningarna jag beställde, så jag skickade tillbaka dom. Det har nu gått 1,5 månad och jag har inte fått någon information om pengarna jag ska få tillbaka. 4000 kr som tar evigheter att komma tillbaka. Mailat dom flera gånger men får inget svar som hjälper. Bara att det är 5 arbetsdagar, men det har som sagt gått 1,5 månad.
11 oktober 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oh Polly
Hey Julia, thank you so much for taking time to leave us a review and for being so honest. We're truly sorry to hear about your disappointing experience with your order and the delay in processing your refund.
We understand the frustration this must have caused, and we apologise for any inconvenience. I can see your return has not updated since being delivered to your local depo, and so we've opened an investigation with the courier.
I’ve already popped you an email regarding your refund and how we can fix this for you immediately. I’d really appreciate it if you could get back to me at your earliest convenience so I can have this resolved for you as quickly as possible.
Take care Julia, and I hope to get this sorted for you! Looking forward to your reply.
- Charlotte. x
Verifierat
Jag har ännu inte fått mina klänningar…
Jag har ännu inte fått mina klänningar som jag beställde inför en resa. Två veckor sedan jag beställde.
27 september 2023
Svar från Oh Polly
Hey - thank you so much for your feedback. I'm extremely sorry to hear that you're still waiting for your parcel to arrive! I can see that this was supposed to be delivered within 6 working days, so I can't apologise enough for the delay! Once a parcel is dispatched, we rely entirely on the courier to make a safe and efficient delivery, so I can't apologise enough that you've been let down here!
We've just been made aware of delays in your country due to more mail being received at customs. We've spot checked several parcels that left us before yours did and they have now been scanned in at depots, so we are confident yours will move soon. I'm very sorry your parcel has been affected by this but we're doing everything we can to ensure it reaches you as quickly as possible.
Due to the inconvenience caused, I've gone ahead and sent a £5 gift card through to you via email. Please allow 24 hours for this to arrive in your inbox.
Thank you for your continued patience and cooperation! I hope you love your items when they arrive!
Elyse
Verifierat
Good service
19 september 2023
Verifierat
älskar klänningen sitter jätte fin !
12 september 2023
Verifierat
Fantastisk 🤩
15 augusti 2023
Svar från Oh Polly
Hello Lina,
Thank you so much for taking the time to leave us feedback, we really appreciate your support!
If there is anything we can do to help, please do reach out to our customer service team who will be happy to assist.
I hope you have a lovely day!
- Kate x
Great help with my returns.
15 augusti 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oh Polly
Hey Jacqueline! Thanks so much for leaving us a review.
I am so pleased to see that we have been able to efficiently help you with your return and that this was positive experience for you!
If you ever need any assistance please do not hesitate to get in touch with us and we will be happy to help.
Have a wonderful day!
- Eva.
Verifierat
Verifierat
Mycket bra kvalitet på produkten
Mycket bra kvalitet på produkten. Lätt att beställa, betala och snabb leverans. Lätt och enkel att returnera och få återbetalning.
24 april 2023
jättebra kundservice rabattkoden…
jättebra kundservice rabattkoden funkade inte, fick hjälp och återbetalning.
26 april 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oh Polly
Hi Ayhan,
Thanks for taking the time to leave us such a wonderful review.
We take such pride in our service so feedback like this really makes our day!
We're so pleased we could resolve this issue for you.
Thanks again, take care and enjoy the rest of your week!
- Catherine
Verifierat
Sjukt fina klädesplagg med god kvalitet!
9 mars 2023
Verifierat
I loved everything!
21 februari 2023
Verifierat
VARNING
Levererade i fel storlek. Tog för mycket betalt i frakt för att sen höra av sig och ersätta mig. Fick betala en dyr retur och en straffavgift för att skicka tillbaka klänningen
24 februari 2023
Omdöme utan inbjudan
Svar från Oh Polly
Hello,
Thank you so much for taking the time to leave us a review!
I'm so sorry to hear you received an incorrect item.
So we can assist with this, please could you send an email to [email protected] with your full name, email address, shipping address and order number?
Apologies for any inconvenience caused up to now, and I look forward to hearing back from you!
George
Verifierat
Enkelt att beställa
Enkelt att beställa, bra uppdateringar under leveransen, snabba leveranser, bra paketering, fina kläder.
14 december 2022
Verifierat
Får inte så mycket information angånde frakten…
Får inte så mycket information angånde frakten. Det tar mycket längre tid än det jag betalat för att få mitt paket, väntar fortfarande
5 december 2022
Verifierat
Verifierat
Verifierat
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.