Skincity Omdömen 617

Jag vill ge tidigare Skincity fin recension. Nä de finns inte men det var verkligen bästa butiken för hudvård. Men ja, tyvärr när Kicks kom in i bilden så gick det verkligen utför. Men tack för den fina tiden innan Kicks. Där ni har varit så professionella och verkligen haft kundens bästa intresse. Synd att Kicks inte har samma syn på sina kunder.

Tack Annica och alla Skincityanställda för en fantastisk kundresa ❤️

Jämför med andra sidor innan köp. De slår på 20% per vara (och ibland mer)

Innan köp jämför med andra butiker.

Så extremt trist att skincity såldes till kicks. Var en av de bättre nätbutiker för hudvård.

Jag har varit en trogen kund och frekvent beställare under många år hos skincity men nu har något hänt och det är inte något bra! Det var en ren fröjd att få öppna sin order då det kändes att den alltid var förpackat med kärlek och omtanke. Man fick små prover, khosi docka och påse om man så önskade. Det fanns alltid något erbjudande på hemsidan. Men nu är det katastrof.

Min senaste order kommer i en alldeles för stor kartong utan förpackningsmaterial så alla produkter åker runt vilket resulterar i att de är kantstötta så att det knappt går att läsa innehållsförteckningen. Inga prover, ingen påse eller docka följer med och hemsidan är katastrof. Jag hoppas verkligen att skincity kommer tillbaka till sin forna glans vilket var INNAN kicks köpte det. Annars får man tyvärr handla någon annan stans hädanefter.

Är mycket besviken efter att kicks tog över skincity. Förut fick man proffesionellt hjälp. Det får jag inte längre. Hudanalysen är värdelös. Dessutom rekommenderar de nästan bara kicks produkter.

Jag har gett Skincity toppbetyg tidigare på grund av den snabba leveransen och de små proverna man alltid fick med.
Nu får man inte prover längre och leveransen sämre än något annat.
Sorgligt att en sån bra webbutik sjönk så fullständigt efter ihopslagningen med Kicks.

Före kicks tog över skincity så var leveransen sjukt snabb. Nu är den väldigt långsam! Vilket fått mig att beställa från andra sidor många gånger. vi gamla kunder från skincity (som varit med innan det togs över) gillade nog att shoppa på just skincity pga förtroendet för produkterna (att de förr inte sålde hudvård eller smink som innehöll mineraloljor etc), att leveransen var sjukt snabb och de små gåvorna man fick med i varje beställning! Som nu också är borta. Fin sida men brett utbud som har förbättringspotential.

Har varit trogen kund i många år men kan bara hålla me andra. Jag har dock endast blivit missnöjd en enda gång som håller betyget uppe. Jag hade beställt en vara som jag senare fick beskedet att den var slut. Ändå skickades paketet tomt. La om beställningen då varan fortfarande var synlig att den fanns på lager. Fick ytterligare ett Mail att varan va slut men än en gång fick jag ett paket, denna gång med endast dockan i. Fick även paketet levererat långt bort. Tidigare när det krånglat har ja gått kompensation mm. Tyvärr är det inte lika bra som förrut. Men ja gillar skincity och ni säljer bra grejer. Kommer inte ihåg vilket datum men det gick inte att ändra.

Har verkligen älskat Skincity och beställt mycket därifrån, det brukade vara min absoluta favorithemsida. Med alla förändringar som skett det senaste året har jag dock helt slutat handla där. Det är problem med leveranser och kundservice, inga prover med beställningar, och priserna på vissa varor har höjts rejält sedan de gick ihop med Kicks. Så tråkigt.

Jag fick inget mail om att varan skickats på 1,5 vecka, fick då till svar "jag ber lager skynda". Ville då avbryta beställning men då gick det helt plötsligt inte. Idag fick jag paketet. Med en pincett. Jag beställde en primer. Ingen följesedel eller liknande i. Oerhört dåligt. Skincity har haft ett gott rykte och jag har beställt många gånger från er men det här var sista gången. Finns fler sidor med era produkter som fortfarande kan sköta affärer snyggt.

Har tidigare beställt mycket från Skincity både i Sverige och i Danmark där jag numera är bosatt, det har alltid fungerat toppen. I mitten på juli beställde jag två produkter, varav bara den ena var i paketet till min stora besvikelse. Möttes av otrevlig och ohjälpsam kundservice med noll inslag av "ursäkta hur kan vi lösa det här på bästa sätt"., efter många mail och ett par telefonsamtal skickades produkten och kom fram ca tre veckor efter beställning. Ingen kompensation eller direkt ursäkt gavs och jag tror att jag väljer att beställa från annat ställe nästa gång.

På grund av alla omdömde som jag läste vågar absolut inte beställa från denna hemsidan tyvärr:(

Har tidigare beställt från Skincity och då har det fungerat bra med snabba leveranser.
Nu däremot så får jag inte min leverans, instabox håller inne leveransen och skjuter på leveransdagen varje dag, ber mig att ändra skåp så att jag får åka längre, men inte ens detta hjälper. Jag har under tiden kontakt med Skincity som vägrar att hjälpa mig eller ens ersätta mig för att vi får åka fram och tillbaka till skåp där leverans sen ej inte sker. Jag ber Skincity skicka ut en ny leverans med annat fraktbolag men inte heller detta vill man hjälpa till med. Otrevliga och oseriösa, jag kommer att akta mig från att handla från er tills ni får ordning på er verksamhet!

Mitt paket levererades till fel adress, namnet på dörren matchade inte ens mitt namn. Citymail som levererade varan hänvisar till skincity som inte hjälper till övh. Hur kan ett fraktbolag leverera ett paket till ett helt annat namn och hur kan ett bolag som samarbetar med detta fraktbolag inte vara mer behjälpliga till en kund som handlar i flera av.

Otroligt oseriöst!

Jag gjorde en beställning på en produkt som jag köpt vid flera tillfällen på skincitys webbsida. När jag får orderbekräftelsen går jag direkt in och kollar om beställningen blivit rätt.
Jag upptäcker då att det var min gamla adress som stod registrerad (jag glömt att uppdatera adressen). Ringer genast upp deras kundtjänst (dvs 2 minuter efter att jag lagt ordern). Ber dom ändra adressen. Nej får jag till svar. Det kan dom inte göra. Jag ber dom makulera ordern. Nej det kan dom inte göra. Det ända dom kan göra är att skicka en förfrågan till deras lager om att makulera ordern. Sen fick jag invänta svar OM ordern kommer kunna makuleras eller om dom kommer skicka ut ordern till felaktig adress.

Får till svar att jag får invänta svar från deras lager OM makulering går igenom annars skickas ordern ut. Fick inget svar från kundtjänst när jag frågade vad som händer sen då när dom ska försöka leverera ordern till min gamla adress förutom att OM ordern skickas ut så får jag som kund själv ringa Citymail och meddela dom att det blivit fel adress.

Uppdatering: Fick meddelande att Citymail skickat ordern och kommer leverera till min gamla adress.

BRA DÄR Skincity!! Aldrig mer handla från denna skitfirma!!!

Skandal, har varit trogen kund i flera år och gjorde en ny order 22/6 när produkten hemma började ta slut. Ordern har ännu inte lämnat lagret och de kan inte återbetala summan eller skicka ut en ny vara då dom menar på att det är något mellan lagret och CityMail. Så jag har alltså betalat en summa som de inte vill återbetala trots att jag inte fått min vara, inte den billigaste varan heller...

Jag kommer aldrig mer beställa från Skincity! Jag gjorde min beställning 5 juni och idag är det 21 juni och min beställning har fortfarande inte skickats!!! Jag ringde för en vecka sedan och klagade om att jag behöver mina produkter nu annars får det vara, då lovade de att skicka den dagen efter, nu har det gått 16 dagar och den ordern har inte ens skickats! Fruktansvärt dålig service. Ni kommer förlora era kunder det är en sak som är säker!

Jag har beställt mycket från Skin City genom åren och det har varit smidigt och produkterna varit framme direkt. Nu undrar jag vad som hänt med deras service? leveranser är alltid sena, går inte att lita på att det ska levereras den dag det är sagt, leveranserna ligger kvar länge hos Skin City. Jag har fått ringa flera gånger och säga till att de ska skicka mina varor och det skylls på systemfel mm. Synd att det blivit såhär.

Skincity.se var mitt absoluta favoritställe att handla hudvård på förut. Allt ifrån paketering och leveranstid till deras ekologiska utbud, hur deras hemsida var uppbyggd, hudvårdsprover och deras söta originella kokeshi-dockor var helt fenomenala! Nu får man samma tråkiga svartvita kokeshidocka med varje beställning. De har tagit bort sin signaturewrapping, slutat skicka varuprover och minskat sitt ekologiska utbud med 98%. Det har verkligen skett en EXTREM försämring det senaste året och jag kommer hädanefter inte att handla från Skincity överhuvudtaget. Tyvärr!

Dålig kundservice. Besviken över förpackningar som är halvfyllda med produkt när man får dem.