Steg Logistic Omdömen 13

Den första kontakten med kundservice var trevlig, men jag upplevde snabbt att företaget arbetar väldigt intensivt med uppföljningar. Det blev många samtal från olika personer, ibland direkt efter att jag redan pratat med någon annan. Det kändes onödigt tjatigt och stressigt, och jag ångrar att jag inte valde en annan firma från början.
Personen jag hade mest kontakt med var visserligen alltid vänlig, men det blev över 20 samtal från minst fem olika kontaktpersoner, vilket gav ett väldigt rörigt intryck.
Själva städningen var inte bra vid första utförandet, så de fick komma tillbaka. Då upplevde jag att arbetsledaren pratade mycket på ett annat språk med sina medarbetare och verkade skälla på dem, vilket kändes obehagligt att bevittna. Jag bad om att de skulle prata svenska så att jag kunde följa med i dialogen, eftersom båda faktiskt pratade bra svenska, men det skedde inte. De som skulle städa fick dessutom stå ute och vänta i kylan på att arbetsledaren skulle komma och besiktiga arbetet — och när han väl kom hade han inte tid att gå igenom något ordentligt.
Slutresultatet på städningen blev till slut bra, men helhetsupplevelsen var tyvärr inte det. Jag hade valt en annan firma om jag gjort om det.

Vi anlitade Steg Logistic, när vi flyttade från vårt hus, min sambo flyttade ca två månader innan, massor med strul men det är en annan recension, vi bokade samtidigt, min flytt var ca 7,5 mil bort, jag bokade tre bilar totalt 60m3, när dom dyker upp kl 09 så frågar dom om det bara var EN bil som gällde, nej tre! Och så får jag då ta mig tiden att förklara, nästa fråga är….skall allt med??? Ja men det är väl klart!! När jag flyttade till adressen för 2 år sen så räckte en 60m3 lastbil så skall det räcka tillbaka…
Tjänstvilliga och bar på det säger jag inget om…
Lite oförsiktiga och slammriga var dom men inget är sönder vad jag sett än…
Dom körde tre vändor á 15 mil åt gången…
Det mest irriterande är ju att vi sålt huset och skulle lämna över det, vi fick plocka fimp till förbannelse, samma lika på min nya adress, sjukt dåligt!!!
Ett ervinnerligt tjat om betalningen via swish eller kort, vi köpte städningen via samma Steg Logistic dom ville ha betalt för städningen innan det var utförd vilket jag sa blankt nej till!!
Dom har att jobba på…

Trevlig personal men för liten lastbil och fick endast med mig hälften av allt bohag trots att jag bokade 1 månad innan . Flyttstädning var utan anmärkning, rent och fint i hela lägenheten, supernöjd👍👍👍👍👍

För det första. Blir ombedd att swisha betalning omgående på morgonen innan de ens hunnit börja städa. Blir uppringd på eftermiddagen och påmind om swish som då görs. Vid kontroll av lägenheten dagen efter, kommer ut i köket och där hänger ugnsluckan på trekvart. I badrummet ligger klossar, som ska vara under tvättmaskinen för dämpning, uppepå. Kollar ingen städning då eftersom jag blir förvånad över fynden. Kontaktar företaget, får inget svar för åtgärd utan får ringa än en gång då det är sista dagen jag har nycklar. Mannen kommer och han åtgärdar de två sakerna. Varför det inte blivit gjort vid städning beror på att hans fru orsakat felen och han var inte där utan på annan plats (varför talar hon då inte om detta för honom?). En dag senare inspekterar köparen lägenheten och påpekar flera saker som inte blivit ordentligt städade. Blir erbjuden att de kommer och åtgärdar men köparen väljer att fix det själva då de inte är säkra på att det blir bättre gjort.
Otroligt trist då jag trott på denna firma.
Kommer inte att rekommendera firman till någon annan.

Var beredd på att känna er pressade att betala via swish eller kort samma dag som jobbet är utfört. Tydligen har de inte faktura hette det. Sedan 3 veckor efter jobbet är klart så får du två fakturor på olika belopp för dom inte har någon slags ekonomiavdelning som kan kolla upp att man betalt. Sedan kan du vara beredd på att tjaffsa med företaget och visa bevis på betalning innan de evetuellt tar tillbaka fakturorna. Mycket stress och inte alls seriöst. Väldigt missnöjd!

Kunskap i Svenska talet, förståelse, hantering, städning osv var dålig. Saker har gått sönder när dem tappa mina lådor & behöver vänta 3 veckor, för att kanske få ersättning. Städningen blev inte godkänt första gången & andra gången var de inte heller bra. Fick peka sedan vart allt var smutsigt & man fick skicka tillbaka på samma ställe, då smutset inte blev städat. Städarna påstår att fläckar inte går bort & jag själv fick ta deras städgrejer och visa att man kunde ta bort smutset... Kommer skicka straffavgift/fakturan till detra företag. Som jag säkert kommer få från min dem jag hyr lägenheten från, så får dem stå för att arbetet inte blev utfört riktigt. Betalat för att slippa städa & flytta allt själv. Företaget kom med extra kostnader med flytt, städ & var inte alls det pris man kommit överens om från början. Hoppas slippa ta detta vidare till Konsumentverket. Tur har man bilder, video, vittnen och alla meddelanden sparat mellan företaget.

Så nöjd med städningen! Duktig och trevlig personal. Rekommenderar starkt Steg logistic om ni önskar en bra städning!

Som är bra om att jag pratade med en trevligt person som heter Lena , Hon är väldigt snäll och hjälpsam person.
Mvh.

Vi valde Steg Logistic i all hast, hade inte så mycket att välja på utan dom låg på oss och vi valde dom. Vi är väldigt nöjda i hur allting har funkat, både flytten och flyttstädet, helt i linje med förväntan och städningen var exemplariskt, ska tilläggas att väggarna togs inte med i flyttstädet vilket vi borde kollat upp innan, men annars så har dom varit tillgängliga, tillmötesgående och svarat på helgen direkt vilket har varit över förväntan (vilket annat bolag gör det?) och allt det leder till full pott i betyget! Ena ventilationen gick sönder vid städet, men dom ringde till hyresvärden och redde ut det lika snabbt som det uppstod, vilket är precis så det ska gå till, saker och ting kan hända men viktigt att det löser sig!

Trevliga, snabba och tillgängliga! Rekommenderar om man bor i Småland! (Vi bor i Kalmar)

UNDVIK TILL VARJE PRIS!! Sämsta flyttfirman vi haft (flyttat 15 gånger). Kommer 5 timmar sent, skulle komma 12 och kommer 17 en fredagskväll så flytten är inte klar förrens 21 på kvällen. vi får ringa och tjata många gånger för att ens få några svar. Vi har skrivit in kvm och allt, Vi skulle betala 7200. När dom kommer kräver dom 9200 för att vi har för mycket grejer för storleken på huset och det krävs 3 rundor. Står faktura på hemsidan men kräver swish på plats och så får vi göra reklamation efter. På reklamation får vi tillbaka 750kr. Skrattretande. UNDVIK DESSA LURENDREJARE.

Det stod 8-9 på bokningen. Flyttgubbarna kom 9:30, hade mycket bråttom och var otrevliga. De frågade varför vi hade så många saker och om det verkligen behövdes att flytta allt.
Det blev skador och repor på möblerna trots att vi slog in dem i bubbelplast. De tog även med en cykel som inte var vår vilket vi fick åtgärda själva.
Vi skulle inte välja den här flyttfirman igen.

Är otroligt nöjd med Steg Logistic AB , jätte försiktiga med allt under flytten och flyttstädningen gick genom utan anmärkningar. Rekommenderar varmt

Riktiga klåpare här i Göteborg. Förra ägaren hade beställt flyttstäd av dessa. Jag såg att de hade missat en del och bad de komma hit för omstädning. De ville veta varenda liten detalj som skulle tas. De kunde inte ta om hela köket trots att det nästintill var hela köket som behövdes tas. Badrummet var också missat. Lister inte tagna m.m. Pga att jag var tvungen att peka ut alla detaljer så missades det en hel del som jag fick ta själv. Fick städa nästintill hela köket utom inne i spisen och kyl och frys. De var bra. Men luckor och annat var fettfläckar på. Visst kunde jag vara bättre på att peka ut alla detaljerna, men de ska inte kunna missa så mycket speciellt inte vid omstädning. Det var ju svart på vissa ställen. Men de använde papper till allting, så kanske därför de inte blev bra. Papper é bra, men inte till allting. En städfirma ska kunna vara självgående.

Fönsterna blev bra, så det var ju något i alla fall. Men att behöva städa så mycket själv jag behövde göra é inte ok.