Hela beställningen fungerade klockrent ( ett Nordisk- tält)... skulle gärna dock ha instabox i stället som leverans
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Gjorde en beställning på ett par byxor den 22/12. Har fortfarande inte fått någon info alls på mail. Jag köper att det varit jul och nyår, Men då ska det inte så 4-7 arbetsdagar. När jag loggar in på... Se mer
Företaget har svarat
Just what I was looking for and very quick delivery
Företaget har svarat
Att kunna beställa kvalitet märken med bra priser. Toppen Bra service och trygg.
Företaget har svarat
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Trekkinn is a specialist online retailer that stocks a large range of top-quality sporting goods and apparel for hiking, mountain climbing and trail running. Trekkinn has over 320,000 individual items, including tents and sleeping bags, specialist footwear and clothing, trekking poles, and many other accessories. Products are available from the best brands in hiking, climbing and outdoor sports, including Salomon, Columbia, Merrell and The North Face – all with a low-price guarantee. Customers can be confident about their purchases too; every item comes with a manufacturer’s guarantee as well as Trekkinn’s 30-day returns policy. Trekkinn can ship almost 300.000 references of more than 1000 brands to 180 countries worldwide and, to date, the company has over 4,000,000 satisfied customers. Shipping & secure payment! Visit us today at www.trekkinn.com
Kontaktuppgifter
C. Pirineus 9, 17460 , Celrà , Spanien
- +34932 20 00 89
- [email protected]
- trekkinn.com
3,8
Bra
26 tn omdömen
Har besvarat 99 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 48 timmar
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Leveranstid 4-5 veckor för ett par byxor
Gjorde en beställning på ett par byxor den 22/12. Har fortfarande inte fått någon info alls på mail. Jag köper att det varit jul och nyår, Men då ska det inte så 4-7 arbetsdagar. När jag loggar in på mitt konto står det att paketet lagerarbetas och att den beräknas komma 21/1 vilket är helt otroligt.
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Bästa kund,
Vi beklagar verkligen att du bedömde vår service som inte uppfylld av dina förväntningar.
Vi arbetar hårt för att ständigt förbättra vår service. Ibland kan dock leveransproblem uppstå på grund av dubbla beställningar och lagerhantering i realtid, eller på grund av försenade leveranser.
I detta fall, och tyvärr, kan vi endast vidarebefordra de leveranstider som anges av våra leverantörer till våra kunder.
Observera att du alltid visas det beräknade datumet för en produkt som inte finns tillgänglig i vårt lager när du lägger den i din varukorg.
Kom ihåg att du kan ändra eller lägga till varor i din beställning från ditt konto eller avbryta beställningen när som helst om du föredrar att inte vänta längre på en produkt.
Tvärtom får du ett e-postmeddelande så snart beställningen har skickats med transportörens spårningsnummer och fakturan.
Vi har tagit hänsyn till dina kommentarer och har vidarebefordrat dem till relevant avdelning för att kontinuerligt förbättra och vidta åtgärder för att förbättra kvaliteten på våra tjänster.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Med vänliga hälsningar
Bara lockvaror som aldrig dyker upp
Jag lockades av lågt pris och beställde två saker för tre veckor sedan och ingen har kommit. En order har de bara skjutit upp lev datum på och den andra är spårlöst borta och jag får ingen hjälp med att söka efter den utan får själv kontakta transportföretag i Europa för att leta.
Känns inte seriöst och jag kommer aldrig handla där igen.
17 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Bästa kund,
Vi beklagar verkligen att du bedömde vår service som inte uppfylld dina förväntningar.
Vi gör vårt bästa för att ständigt förbättra vår service, men ibland, på grund av lagerbrist, dubbla beställningar och arbete i realtid med lager, visas vissa produkter i lager men kan vara tillfälligt slut i lager eller leveransen kan bli försenad.
I detta fall, och tyvärr, kan vi bara vidarebefordra de leveranstider som anges av våra leverantörer till våra kunder.
Kom ihåg att du kan ändra eller lägga till varor i din beställning från ditt konto eller avbryta beställningen när som helst om du föredrar att inte vänta längre på en produkt.
Tvärtom kommer du att få ett e-postmeddelande så snart beställningen har skickats med transportörens spårningsnummer och fakturan.
Vi har tagit hänsyn till dina kommentarer och har vidarebefordrat dem till relevant avdelning för att kontinuerligt förbättra och vidta åtgärder för att förbättra kvaliteten på våra tjänster.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär.
Med vänliga hälsningar
Deras service för returer är ruttet!
Deras service för returer är ruttet!! Man får betala för att få en returetikett som man sen inte kan skriva ut. Lever dom på 1900-talet. Om man inte äger en egen skrivare rekommenderar dom att man ska be sin granne om hjälp..?? Alternativ åka till ett bibliotek
(6mil bort) Har dom inte hört talas om QR kod. Tänker INTE handla från dom igen!!
7 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Bästa Cecilia,
Vi beklagar verkligen att du bedömde vår service som inte uppfyllde dina förväntningar.
Var säker på att våra kunders upplevelse är mycket viktig för oss.
Vi har också tagit hänsyn till dina kommentarer och skickat dem till motsvarande avdelning för att kontinuerligt förbättra och vidta åtgärder för att även höja kvaliteten på vår service.
Vi ber uppriktigt om ursäkt för eventuella besvär.
Med vänliga hälsningar
Ej mottagit varor.
Hej, jag lade en beställning per 250825 och har fortfarande inte fått hem min beställning (per 250915). Beräknat leveransdatum skjuts upp konstant... Produkten som är försenad står på hemsidan som "I lager".
Har kontaktat kundtjänst för att få hem resterande produkter som ska ligga redo för transport om jag kan få hem dem så länge. Får svar att man får ta bort varan som är försenad och lägga ny beställning om jag vill få hem mina varor, och därav betala dubbel frakt.
Uppdatering: Ordernummer har jag ej angivit i texten ovan, men ordernr är 61492408.
15 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej Melanie,
Vi beklagar verkligen dina kommentarer. Vi vill gärna verifiera ditt ärende. Ordernumret du skickade är dock inte korrekt. Kan du kontrollera det och skicka oss rätt ordernummer? Det måste ha 8 siffror.
Ha en bra dag.
Tack.
Svar från Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Att kunna beställa kvalitet märken med…
Att kunna beställa kvalitet märken med bra priser. Toppen Bra service och trygg.
19 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales
Svar från Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Very good deal
9 april 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Svar från Trekkinn.com
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo para escribir una reseña tan positiva, sus comentarios son esenciales para la mejora continua.
Que tenga un excelente día!
Saludos cordiales,
Fick hem mina ”Salomon kängor” i…
Fick hem mina ”Salomon kängor” i veckan, vilken skitkopia det va. Överensstämde inte någonstans mot originalet på hemsidan.
Ni borde skämmas att lura människor på detta viset.
Inga svar på mina mail heller.
Lämnat över allt till Klarna och ARN
27 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
God morgon, Vi beklagar att du hittade vår tjänst under dina förväntningar.
För att ständigt förbättra vill vi verifiera vad som hände. Skicka oss ditt ordernummer så kontrollerar vi gärna.
Ursäkta eventuella besvär.
Allt gott
Fast delivery!
26 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hello,
Thank you for taking the time to write such a positive review, your feedback is essential for continuous improvement.
We hope you enjoy your product!
Have a great day.
Best regards,
Good quality and fast delivery to…
Good quality and fast delivery to Sweden.
7 mars 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hello,
We greatly appreciate the purchase made and your time taken to leave us a review.
Your opinion is very important to us.
Have a wonderful day!
Best regards,
Returnerade en jacka för en månad…
Returnerade en jacka för en månad sedan. Företaget har inte ens hämtat ut försändelsen från DHL. I chatten får man bara färdiga standardiserade svar och det finn ingen info om telefonnummer. Kommer ALDRIG handla på Trekkinn igen. Sjukt dålig kommunikation, och det tar sjukt lång tid att få tillbaks pengarna. Har fortfarande inte fått tillbaka pengarna och tvivlar på att dom någonsin kommer tillbaka.
11 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej,
Vi beklagar besväret. Vänligen dela din förfrågan med ordernummer med oss för rättelse. Vi kommer att göra allt för att lösa ovanstående problem. God dag.
Hälsningar,
Fick min leverans i utlovad tid
Fick min leverans i utlovad tid. Inget att klaga på!
6 december 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension. Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss.
Ha en bra dag!
Jag beställde en jacka som skulle…
Jag beställde en jacka som skulle levereras vid min dörr 2024-10-08 och den leverans inte på utsatt datum och jag sitter här och väntar....
Jag är väldigt besviken och kommer aldrig någonsin beställa av Trekkin igen ! Mycket dålig service när jag åker hem efter jobbet och väntar det finns ingenting att hämta !!!
👎👎👎
8 oktober 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej,
Vi ber verkligen om ursäkt för besväret. Vid eventuella frågor/klagomål, vänligen dela detsamma med oss för rättelse. Vi ska göra vårt bästa för att lösa din fråga. Ha en bra dag.
Hälsningar,
Snabbt och bra.
13 september 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss. Njut av ditt köp!
Ha en bra dag!
Great shoes great and fast delivery
Great shoes great and fast delivery
28 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hello,
We really appreciate your purchase made and the time taken to leave us a review. Your opinion is very important to us and helps us to improve continuously.
Enjoy your purchase!
Have a great day!
Har försökt nå dom en vecka nu till…
Har försökt nå dom en vecka nu till slut ett svar på engelska, om ordernummer, kan inte komma in på mitt konto, nej dåligt.skorna kom ganska snabbt, Vill ni snälla skicka en retursedel eller adress så jag kan skicka tillbaka skorna. kan inte komma in på deras hemsida. får inga svarsmail
16 augusti 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hej,
Vi ber om ursäkt för det du säger, i så fall måste du skicka ditt ordernummer till oss eftersom vi inte kan logga in på ditt konto och titta på det på samma sätt som du, så utan ett ordernummer kan vi inte verifiera ärendet.
Med vänliga hälsningar
Svar från Trekkinn.com
Hallå,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss. Njut av ditt köp!
Ha en bra dag!
funkar klockrent, men plats för förbättring
Hela beställningen fungerade klockrent ( ett Nordisk- tält)... skulle gärna dock ha instabox i stället som leverans
18 april 2024
Omdöme utan inbjudan
Svar från Trekkinn.com
Hallå,
Vi uppskattar verkligen ditt köp och den tid det tog att lämna oss en recension.
Din åsikt är mycket viktig för oss och hjälper oss att kontinuerligt förbättra oss. Njut av ditt köp!
Ha en bra dag!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.