Mat dyker inte upp efter två timmars väntetid. Chattar med supporten, supporten avbryter beställningen pga resturangen har stängt.... Men jag beställde maten 2 timmar sen, den stängde 5 min sen? Va... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Fick vänta utanför i 20 min idag för kurrier ringde och sa att han var på plats, men han var på fel address. Maten var kall och han var sur. Han kunde inte prata svenska utan mycket dålig engelska, så... Se mer
Företaget har svarat
Jättedålig service Varannan gång jag beställde från dem, levererade de bara halv av det jag beställde. De flesta gånger beställde jag några mat till därför jag skulle redan betala för leveransen, men... Se mer
Företaget har svarat
Försökt beställa flertalet gånger från en restaurang som endast finns tillgänglig hos Wolt, men efter 3e försöket (olika dagar) så blir resultatet att restaurangen nekar beställningen. Sjukt dåligt at... Se mer
Företaget har svarat
Företagsinformation
Om Wolt Danmark
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
Copenhagen, Danmark
- [email protected]
- wolt.com/da
Har besvarat 95 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Mat dyker inte upp efter två timmars…
Mat dyker inte upp efter två timmars väntetid.
Chattar med supporten, supporten avbryter beställningen pga resturangen har stängt.... Men jag beställde maten 2 timmar sen, den stängde 5 min sen? Vad hände? Tydligen så fanns de inga förare i närheten, kunde ha avbrutit eller meddelat tidigare att de inte fanns förare? Nu är allt stängt
Hemska leverantörer
Fick vänta utanför i 20 min idag för kurrier ringde och sa att han var på plats, men han var på fel address. Maten var kall och han var sur. Han kunde inte prata svenska utan mycket dålig engelska, så det gick inte kommunicera med honom. Börja anställa folk som åtminstone FÖRSTÅR engelska, snälla!Lättare att hämta egen mat än att använda leverans

Svar från Wolt Danmark
Det er sygt i kan tillade jer at tag…
Det er sygt i kan tillade jer at tag 20% extra for maden i forhold til restauranten selv oveni jeres ubrugelige abonnement når i lægger 20kr extra i service gebyr.
Hold jer langt væk fra Wolt de er de vildeste svindlere

Svar från Wolt Danmark
Kall mat urusel kundtjänst
Vägrar ta ansvar
Beställde en pizza vid 9 när jag vaknade då jag var för lat för att laga något själv. På menybilden i deras app såg den precis ut som pizzor de serverar på lite finare italienska restauranger, men det jag fick var en pizza sämre än billys pan pizza, med så mycket oliver att man knappt såg degen, tråkig konsistens och smak som helt enkelt inte gick att äta, för 145kr. Den täckte också bara halva pizzakartongen (en normalstor kartong). Skrev direkt till kundtjänsten i hopp om att snabbt kunna få pengarna tillbaka och beställa något annat då jag var superhungrig. Detta var alltså runt 10 när maten hade kommit. Inget svar fick jag förrän kl 18 på kvällen, 8 timmar senare där de säger att de ej kan ta ansvar för min smak och att just jag inte gillade pizzan. Det är inte heller första gången detta händer och har läst här att det också hänt andra. Välj ett annat företag!
PS - vill klargöra att jag absolut inte ogillar billys men för 145kr förväntas något bättre
Varnar för Wolt
Varnar för Wolt. Akta er.
Beställade mat som jag inte ens fick. Pengarna vill dom inte lämna tillbaka Heller. 360 kr. Fy wolt Ni är tjuvar.
Jag har polis anmält er. Jag ser att jag är inte enda som har blivit lurad på pengar
SÅ HÄR SVARAR OKUNNIG SNORUNGAR.
Fick svar av tech-teamet att dem ej har större insyn kring swish betalningar, då dessa just är direkta betalningar och bad mig att hänvisa dig till att kontakta din bank avseende detta ärende då dem är de enda som kan lokalisera den och åtgärda det
Om det är så att en betalning gått igenom och hamnat snett så kommer din bank att kunna åtgärda det, så du behöver ej oroa dig på den fronten!
SWISHEN HAR REDAN GÅTT IGENOM OCH NI HAR REDAN PÅ BANKEN OCH NORDEA KAN INTE TA TILLBAKA ETT SWISH. Bara ni kan swisha tillbaka som banken sa. AKTA ER FÖR WOLT
Att undvika till varje pris
Att undvika till varje pris, de är lögnare och tjuvar! Jag gjorde en beställning hos Wolt den 14 juni och beloppet för beställningen drogs direkt från mitt kort. Ändå begär Wolt att jag ska betala samma summa igen via Klarna. Kort sagt, de försöker få mig att betala två gånger för samma beställning, trots att min bank har skickat mig ett dokument (fördjupning transaktion) som bevisar att jag redan har betalat Wolt. Nästa gång kommer jag att välja Foodora eller vilket annat företag som helst, men jag kommer aldrig mer använda Wolt, som är ett företag som är mer än oärligt!

Svar från Wolt Danmark
Ordern "råkar" alltid blir försenad då…
Ordern "råkar" alltid bli försenad då dom samkör flera leveranser i samma utkörning. Ofta där andra leveranserna är på andra sidan stan. Sen förväntas man fortfarande betala fullt pris både för leverans och för kall mat.

Svar från Wolt Danmark
Jättedålig service
Jättedålig service
Varannan gång jag beställde från dem, levererade de bara halv av det jag beställde. De flesta gånger beställde jag några mat till därför jag skulle redan betala för leveransen, men fick jag bara det som var extra, då var jag tvungen att åka och handla i alla fall. Jag begärda pengarna tillbaka och sa de skulle kunna komma och ta det som de levererade, men de nekade. Svindel säger jag!

Svar från Wolt Danmark
Otroligt dåligt service som resten av…
Otroligt dåligt service som resten av dessa reviews också nämner.
Man får vänta i timmar på kall mat utan någon kompensation överhuvudtaget.
Spenderade 220 kronor och fick hela 34!!! kronor tillbaka som krediter på Wolt-appen, dessa kommer jag ändå inte använda.

Svar från Wolt Danmark
Dålig tjänst, får gå tillbaka till Foodora.
Försökt beställa flertalet gånger från en restaurang som endast finns tillgänglig hos Wolt, men efter 3e försöket (olika dagar) så blir resultatet att restaurangen nekar beställningen. Sjukt dåligt att dom ens visar att den ska vara tillgänglig att beställa ifrån när beställningen alltid blir nekad. Visa inte dessa restaurangerna då tack. Alltid kul att slösa 10-15 minuter på att få en nekad beställning.

Svar från Wolt Danmark
63a2f3319e33f109d6e619f2
Jag är väldigt arg på din dåliga service Idag beställde jag mat och det kom till maten som spillts i påsen och maten var väldigt kall och jag visste inte att detta var en smörgås eller en matbehållare Jag vill lämna in ett klagomål men jag vet inte hur jag ska göra

Svar från Wolt Danmark
Fick kött när jag beställt vegetariskt
Fick kött när jag beställt vegetariskt. Fick vänta en timme i chatten för att få tillbaka enbart krediter för mat, ej leverans. Fick tjata för att få tillbaka hela beloppet. Sedan gick det inte att beställa igen, fick då tillbaka pengar till mitt kort som ska komma inom 5(!) Dagar. Ingen kompensation. Sjukt dåligt!

Svar från Wolt Danmark
Fel leverans
Min första beställning beställde jag 2 st dubbel kebab från Istanbul kebab .
Fick istället 2 kebab från kyckling kebaben 😱

Svar från Wolt Danmark
Så dåligt service!
Titta inte på leveransavgift utan hemliga avgifter som tillkommer. Nåt som heter tillägg för längre utkörning samt även serviceavgift! En del av min beställning saknades och hamburgare såg ut som mosade potatis! Hemskt!
Radera appen omedelbart!

Svar från Wolt Danmark
Brukade vara bra
Brukade vara bra. Nu är det bud som konstant åker fel, fel mat, kommer med kall mat. Vägrar leverera vid dörren (för jobbigt att åka hiss 3 våningar?) och har generellt riktigt dålig attityd de få gånger det faktiskt går att kommunicera vilket gör att man knappt vågar äta maten man fått. Jag tror att det här fick vara sista gången… när 7/10 senaste beställningar har haft problem är det dags att tänka om.
Utbilda era bud så de åtminstone kan läsa en karta. Ge dem vettig lön så de slipper vara irriterade och hata sitt jobb, vilket attityden visar ganska tydligt.
Kundtjänst kan jag dock faktiskt berömma. De är generellt trevliga och hjälpsamma. Tyvärr är det alldeles för ofta man behöver kontakta dem..

Svar från Wolt Danmark
Helt värdelöst och usel kundservice
Helt värdelöst och usel kundservice. Wolt var helt okej/bra innan de la till en så kallad "Service fee" och förhöjd kostnad för leverans.

Svar från Wolt Danmark
Världens sämsta utkörning
Världens sämsta utkörning, idioterna som kör kör vilse, levererar flera beställningar andra sidan stan samtidigt, som de har din mat i bilen, så allt blir kallt. Supporten tar lika lång tid på sig som de som kör ut maten. En bedrövligt dålig service!!

Svar från Wolt Danmark
Blev nekad tre gånger på rad
Blev nekad tre gånger på rad av tre olika restauranger för att som inte har folk som kör ordrar. Har inte käkat på för länge detta suger jag kommer inte beställa från Wolt igen för in the time of need blir jag fucking nekad tre gånger
Mvh gravid och ledsen kvinna

Svar från Wolt Danmark
Mycket bättre än Foodora
Mycket bättre än Foodora. Alltid GPS var budet befinner sig så man får bättre tidsuppskattning, aldrig varit med om 1+ timme långa leveranser som Foodora har ibland. Och buden är mycket trevligare. Jättebra att man kan ge dricks om man vill också, för vissa bud är f*n stjärnor!
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.







