Booking.com Omdömen 105 070

Boende i Miami via Booking visade sig vara en katastrof med läckande fönster, renovering med slipdamm, rinnande cement och inplastat hus. Booking lovade hjälpa till med kompensation men tiden gick och de gjorde INGET, besvarade inte ens mail. Så opålitliga och oseriösa. Välj Hotels.com istället!

Bokade hotell i Spanien. Vägbeskrivningen stämde inte. Kostig till grusväg. Virrade runt i bil
och till fots i två timmar. Kundservice svarade inte, vare sig den svenska eller engelska. Vi väntade utanför hotellet i en dryg timme. Det kom aldrig någon, stället var helt övergivet. När kundtjänst svarade skulle de återkomma om 45 minuter via mail. Mail! Varför inte ringa? Därefter har mailen avlöst varandra, jag ska få återbetalning och kompensation. Sen ska jag få ansöka om återbetalning, idag ska jag betala avbeställningsavgit!
En sån fars. Jag hade inte brytt mig om att skriva nåt här om det inte var för det senaste mailet om att jag ska betala för att hotellet var stängt! En sån dj..a röra.

Fick betala hotellet 2ggr först till Booking.com och sedan på hotellet igen. Kontaktade dem men de hänvisar bara till hotellet, som säger att de inte har förskottsbetalning.

Bokade via appen men appen hängde sig och stod och tuggade så jag fick börja om och då gick det bra. Senare visade sig att även första försöket gått igenom utan bekräftelse och därav dubbeldebiterades jag för ett dubbelrum. Booking skyller på boendet men jag hävdar att det är Booking som är skyldiga då det var deras app som hängde sig men ändå debiterade. De beklagar det som hänt men jag får ej tillbaka mina pengar.......

Booking stödjer diskriminering.
Jag hade bokat ett boende på ett ställe , men när de fick reda på att jag var synskadad, fick jag helt plötsligt inte bo där. Den officiella anledningen var att det var överbokat, men en chattråd jag har på Whatsapp säger någonting helt annat. Hur kanb det komma sig att företag som diskriminerar tillåts vara på¨er platform? Jag anklagar er att ni medvetet stödjer diskriminering genom att inte ta tag i dessa och kastar ut dem. Varför går inte detta att rapportera?

Mycket trevliga boenden och enkelt att boka på!

Det enda dåliga: om man råkar dubbelboka ett hotell för natten efter finns ingen chans att få tillbaka pengar då avbokningen upphör att gälla typ 24 h före ankomst.
Det finns ingen svensk kontakt i Sverige och du får ingen hjälp när något gått fel med bokningen som du inte kan lösa själv via deras hemsida. Misstag begås men då tjänar Booking eller boende pengar på dig istället för att Booking hjälper dig.

Vårt hotellrum var jätteskitigt och äckligt, brandtrappan var blockerad och personalen rökte, så det blåste in till oss (rökfritt hotell).
Fick ingen hjälp av Booking, varken med att byta hotell, vi checkade ut 3 dagar tidigare, fick ingen återbetalning, endast 100:- (!!) att använda vid nästa bokning.
Kommer ALDRIG Boka med Booking igen!

Blev debiterat på hotellet ändå, trots betalning via booking. Efter kontaktat booking har inte fått svar på 3 dagar nu! Så pengarna är borta!!! Kommer inte boka via denna sida

Hotellbokning för tjänsteresa visade sig vara näst intill omöjligt att få kvitto /momsredovisning på betalningen. Vid kontakt med kundtjänst hamnade jag hos någon med mycket bristfällig engelska, som ville ha namn och adress. Efter en kvart med att förklara mina två ö i efternamnet och både å och ä i adressen, gav jag upp.

Trots en gratis avbokning som gjordes 1 jan 2026 detta p.g.a fruns hjärtinfarkt. Faktureras vi för en godkänd avbokning.

Bokade rum för familjen men blev tilldelad två separata rum så vi blev tvungna att dela på oss för att barnen inte skulle sova själva.
Vid kontakt med kundtjänst blev vi erbjudna en tillgodo belopp på 250 kr, jag tackade nej och förklarade att vistelsen kostade 3000kr och att jag inte har lust att boka via bokning.com igen nu när det blivit så tokigt, om inte vi fick ett familjerum eller pengarna tillbaka, tjejen i telefon bara upprepade erbjudandet och jag tackade henne och avslutade samtalet.

Hotels com
Tog bort 10 stämplar för mig och hävdade att jag avbokat trots att jag betala över 50000 ske sam bokat hotell både före och efter. Lita av tråden. Finns mycket innan chattade med mins 3 personer som all skrev att de läst tråden men ändå ställde samma frågor.
ögonblick medan jag läser igenom er konversation, sedan är jag redo att hjälpa dig.

Har redan bevisat att jag bodde på hotellet finns en bil på kontoutdrag från utchekningsfahen.
Hotels.coms resebekräftelse – tis 23 dec. – (resplansnummer 72067523535320)

och i bekräftelse ni skickade 26-10-2025 framgår det tydligt att stämplar gäller

Anders, enligt min kontroll visas den här bokningen som avbokat.

Eftersom bokningen var avbokad och aldrig utnyttjades kommer inga stämplar att tillämpas.

Så nu börjar vi om
HYATT VIVID PLAYA DC

-7 710,12 kr. Utgående

Hantera transaktion

"Anders, eftersom bokningen redan är avbokad kan stämpeln inte tjänas in för en avbokad bokning

Vad är det du inte förstår har visat att jag bodde där och jag har inte avbokat

Anders, baserat på den information som finns tillgänglig i vårt system, tillhandahåller vi denna uppdatering. Bokningen visas som avbokat

Någon har gjort fel och det drabbar mig
Boka aldrig me dem.

Första o främst vill tacka Trustpilot för att alla kunder har problem som jag (särskilt de som har barn) o dela sina upplevelser så jag vill upplysa o varna resenärer om en fjek o skam Företag som heter " Voyage" ( Modern city view Apartment) som har avtal med Booking.com 😕😡genom att hyra lägenheter men var försiktig med detta fjeka företaget och Booking.com bryr sig inte om deras kunder utan deras plånboken so jag har bokat för 2 nätter m 2 barn trots jag har betalat och har väntat på gatan för att få incheckning information innan klockan 3pm om hur ska checka in men tyvärr fick inte non detaljer så jag var tvungen att boka annan hotel fast jag har betalat nästan 1800 kr till Booking.com 😕😡då Booking.com är skyldig att betala tillbaka mina pengar eftersom vi kunde inte bo i den här jobbigt lägenheten 😕😕😡😡

Vi bokade hotell i Göteborg via bookings.com. Tio min efter ringde hotellet upp mig och var förtvivlade för de hade fått dubbelbokning men lyckades inte få tag på bookings för att få rättat till det.
Jag hade redan betalat vistelsen med mitt norska visa kort.
Jag försökte ringa bookings kundtjänst men fick bara svar att det inte finns några lediga i kundtjänst att prata med. Gick inte att stå i telkö heller. Så jag kontaktade dem via chatten. Där stod det at de svarar inom 24 tim. Det gjorde de inte. Det tog tre dagar. Då ville de ha ytterligare info. När de fått det betalade de tillbaka mina pengar, men pga valutaändring förlorade jag ca 160 kr på kalaset. Efter några chattar och mer än en vecka senare har de gett slutbesked om att jag typ får skylla mig själv när jag betalat med norskt kort. Men jag bor ju i norge och har ett norskt kort. Oavsett vad så anser jag att detta handlar om att de inte har tillräcklig kommunikation med hotellet, och det har orsakat denna dubbelbokning. Och det har kostat mig pengar. Det är inte rätt. Om de hade haft tillräcklig kommunikation med hotellet så hade dubbelbokning en aldrig skett. De hade heller inte hunnit dra pengar från mitt konto. Så enligt mig har jag fått betala för att de gjort fel.
Jag kommer aldrig mer att använda mig av deras tjänster och rekommenderar inte någon annan att göra det heller.

Bokade ett rum som blev ändrat till annan våning UTAN utsikt , men kostnaden reducerades inte! Mycket dåligt. Kommer sannolikt ej att boka med dem fler gånger på grund av att dom inte hör av dej vid klagomål . Dom borde stoppas av någon myndighet då dom konsekvent lurar folk! Dessutom skulle det funnits en tvättmaskin. Tur man bara bokade en vecka!

Är så besviken på bemötandet, bokade flyg genom dem. Gjorde fel o behövde avboka då jag fått in två flygningar samtidigt! Men jag får betal dubbla flygresor 😰. Finns ingen fysisk oerfon att prata med.. man slungas hit o dit… så besviken!

Försökte boka ett hotell men fick felmeddelande att det inte gick. Bokade då ett annat boende. Trots det bokade de hotellet i alla fall och vägrade sedan att återbetala bokningen. Samma sak fick jag senare veta hade hänt min son. De har förmodligen satt obekräftade bokningar i system för att tjäna extra pengar. Kommer aldrig använda booking.com och råder andra att göra samma sak.

Uselt företag. Jag bokade en paketresa. I samband med bokningen/betalningen så blev bokningen avvisad men pengarna drogs ändå. Då min bokning inte blev godkänd så fick jag aldrig någon bokningsbekräftelsenummer eller pinkod. Dessa uppgifter behövs för att överhuvudtaget komma i kontakt med deras kundtjänst. De svarar i princip inte på mejl och deras så kallade kundtjänst har bara AI chatt om du inte har ett bokningsnummer samt pinkod. När jag försökte ringa dem på deras olika nummer så kommer jag aldrig fram utan samtalet läggs på så fort mitt nummer dyker upp hos dem. Istället fick jag ringa från ett annat mobilnr och då helt plötsligt kommer jag fram till en internationell kundtjänst. Då säger personen att återbetalningen är på väg. Detta efter en veckas väntetid. Till slut kommer pengarna tillbaka till mitt bankkort, efter 11 dagars väntetid! Under all kritik! För övrigt är Booking.com och Lastminute.com samma företag. Samma telefonnummer/kundtjänst och det var Lastminute.com som tog betalt. Avråder alla att boka från denna sajt trots ”lockande priser”. Så fort något problem dyker upp så är det bara lycka till o lösa det själva med ev återbetalningar m.m. Förtjänar knappt en stjärna!

Problem med betalning ledde till ban.

Jag försökte boka ett boende men fick upp att det var problem med betalningen och att jag skulle försöka senare. Väntade lite, försökte igen, samma sak. Väntade, försökte igen, och så blev mitt konto avstängt. Försökte kontakta kundtjänst, som bara sa att de inte kunde göra något och sedan slutade svara.

TL;DR: Blev bannad pga Booking hade problem med att processa betalning, kundtjänst väljer att inte hjälpa till.

Booking.com lurar mig på pengar,,, skädde fel vid booking av boende, deras sida funkade inte och betalningen kunnde inte jänomföras, vid forsäk av andra apartmans booking blev det dubellbokad, booking ville inte betalla tillbaka pengar, kommer alldrigt mer att boka nåt via booking.com