Roxresort Omdömen 23

Anmeldelse af Rox Resort, Køge (8/2-9/2)2026

Vi besøgte Rox Resort i Køge med en overnatning og morgenmad, og det var en blandet oplevelse.

Det positive:
-Stedet: Rox Resort er virkelig flot indrettet – moderne, stilfuldt og med en lækker atmosfære. Det er tydeligt, at der er lagt energi i design og detaljer.

- Maden: Morgenmaden var super lækker, med gode råvarer og smagfulde retter. Det var en fornøjelse at starte dagen her.

- Service: Personalet var venlige og opmærksomme, og serviceniveauet var højt hele vejen igennem.

Det negative:
- Drinks: Her blev vi desværre meget skuffede. Med priser fra 145-165 kr. pr. drink forventer man noget særligt, men det vi fik var drinks med en kæmpe isklump i midten og meget lidt af selve drinken i kanterne. Det føltes som om man blev snydt – både på oplevelsen og mængden.
- Spaområdet:
Spa-afdelingen består af en pool indenfor, en udendørs pool (som ikke er ret dyb) og en sauna. Det føles ikke helt som et spa-hotel, og området er ret begrænset, hvis man havde forventet flere faciliteter.

Samlet vurdering:
Rox Resort er et virkelig lækkert sted med god mad og høj service, men oplevelsen bliver trukket ned af drinks og spaområdet. Hvis du kommer for design, mad og service, vil du ikke blive skuffet. Men forventer du et rigtigt spa-hotel eller at få værdi for pengene på drinks, bør du overveje det en ekstra gang.

Dejligt ophold i meget smukke omgivelser. Meget opmærksomt, venligt og serviceminded personale.

Velsmagende og lækker mad. Dejligt værelse med udsigt til havet (vi kunne dog ikke åbne døren (?)). Sidst en meget dejlig morgenbuffet med ALT. ROX skal have ros for at kompensere økonomisk for værelset vi oprindelig havde booket ikke matchede havudsigt, som beskrevet på hjemmesiden.

Vi fik hurtigt et værelse med udsigt.

Et par forbedrings punkter hvis I skal op og ringe på 5 stjerner er drinksene ALT for dyre og med alt for mange isterninger i. Receptionen og restauranten var til den kolde side. Værelset var også koldt da vi kom, men vi fik varmet op om aftenen.

Er ikke et spahotel. Spa afdelingen handler udelukkende om salg af drinks. De færreste gæster havde været i bad før de hoppede i de to små bassiner. Pris og kvalitet hænger ikke sammen. Misforstået dæmpning af alt lys på hele hotellet - selv på værelserne. Personalet er meget opmærksomme og imødekommende. Men desværre ikke nok til ændre på at den samlede vurdering lander på 1 stjerne. Vi kommer ikke igen.

Vand/spa område i pool område er for koldt, alt for koldt. personale er næsvis.. efter at have fået masagebehandling i som i slet ikke opvarmet hotel rum, hvor hotel seng var blevet hevert ud.brikse sat ind i stedet...ingen varmelagen at varme sig på.. massør var dygtig kompetent.. intet at udsætte på det.. men hendes ikke eksisterende forhold at arbejde i.. for dårligt.. vi er dog blevet kompenseret for det.. men efter den behandling, noget forfrossen.. sidden på seng indsvøbt i badekåbe og div håndklæder.. kom en noget uforskammet pige/dame.. Langt hår med pandehår og hårbånd.. (person var senere i restaurant som tjener) når hvad skal der gøres for at højne humøret her.. ikke med venlighed.. tror hun synes vi ikke var nok jublende over at være der..
Restaurant var om aften kold.. sad ved vindue, måtte bede om et tæppe
Måtte utallige gange efterspørger nyt bestik, da brugt var taget med ud.. dette gælder også dele-tallekener .. ved bestilling spurgte tjener om hvordan vores bøf skulle steges .. dette blev heller ikke efterlevet.. helt rå bøf kom ind.. ingen anden blev tilbudt eller kompenseret..
jeres omgivelser er fine.. men ved ankomst spurgte et andet par ind til om at få et bord til aften i restauranten, dette blev afslået med at der var fyldt.. Det var der måske i jeres konference lokaler hvor der var en stor fest... men i restauranten var der ikke fart på.. hvis det havde været mig/os der havde bestilt et ikke et helt billigt ophold og få den besked var den ikke gået
Og til sidst.. jeg tænker hvordan i havde indrettet et midlertidigt hotel rum til en ansigtsbehandling.. jeg er bedre vant.. booker af og til på Marienlyst og der har de behandler lokaler..
En meget skrabet omgang spa.. ingen nydelse.. sauna var varm om aftenen.. men om morgenen.. ikke varm.. en ommer
Og.. der vi spurgte ind til den 3 pool i bar i badeområdets bar, fik vi at vide hvor den lå... vi gik derom af kolde gange.. blot for at konstatere at den var lukket på grund af vejret.. måske en infomation man burde dele med personalet
En synlig temperatur på poolvand måler ville også være godt, tror ikke den var over 25.. har selv en udendørs spa året rundt..
Mange ord.. tror ikke der kommer noget feedback, jeres ophold endte ikke på trustpilot ene og alene af den grund af 1 kompetent i reception ved udtjek, der også befandt sig i reception/bar område om aftenen.. hun handlede og fulgte til dørs.. hende bør i satse på,, men den langhåret brunette.. lidt pli ville klæde hede og jeres omdømme på sigt
Vil faktisk se frem til et nyt ophold som kompensation, når i har fået lidt styr på det

Og svar fra Rox
Dear Lone,

Thank you for taking the time to provide such detailed feedback regarding your stay. We sincerely apologize for the aspects of your experience that did not meet your expectations.

We regret that the spa and pool areas were colder than expected and that your massage treatment took place in conditions that were uncomfortable. We are pleased to hear that the masseur was skilled, and we appreciate your recognition of their professionalism. Your feedback regarding room setup, heating, and the environment in which treatments are provided has been shared with our spa management to ensure improvements for guest comfort. I also know that we have removed the charge of your treatment os per the inconvenience happened.

Regarding the restaurant, we apologize for the experience.
We also regret the difficulties with reservations during busy periods. Your comments have been shared with our restaurant team to improve service, communication, and overall dining experience.

We also appreciate your comments about the bar, pool area, and visibility of pool temperatures, as well as your observations about staff interactions. These points will be reviewed with all relevant departments to enhance guest comfort, information, and training.

We are grateful for your constructive feedback and hope to welcome you back in the future, ensuring a more comfortable, seamless, and enjoyable stay.

With best regards

Aglaja Borsotti - Guest Experience Manager

Denne anmeldelse kører på service udelukkende. Har ikke besøgt hotel - og kommer ikke til det.

Henvendte mig med forespørgsel ang. en fest. Inkl. middag og overnatning for en del af gæsterne. Det er nu over en uge siden. Har snakket i telefon med både reception, event afd. og de klagede over underbemanding. Ingen ville give mig svar på en ret simpel forespørgsel.
Men… Ingen undskyldning. Man åbner ikke nye sted underbemandet med studenter til at klare alt.
Sammenlagt med en stor del andre anmeldelser, så tænker jeg, at Roxresort skal stramme op på samtlige parametre.

Deres SPA afdeling, var langt under hvad man kan forvente af et hotel i den pris klasse (vi kom af med næsten 4.000 kr. for en overnatning)
Der er kun en pool indendørs og den udendørs pool, havde de valgt at skrue ned for temperaturen så den kun var 25 grader.
Til gengæld var deres drinks virkelig dyre og dårlige, men det kompensere de for, ved at komme kæmpe is terninger i glassene, så de kunne spare på alkoholen.

Vi ville gerne have spist på hotellet om aften, men det så fuldt booket til en konference, det glemte de sjovt at fortælle, da vi tjekkede ind.

Deres brandalarm startede midt om natten og sendte alle gæster ud på gaden, men som kompensation for at stå og fryse, fik jeg at vide, det er ikke deres skyld.

Da vi ville betale for de alt for dyre drinks, var beskeden, at de som det eneste hotel i verden ikke kan give tilbage, når man betaler kontant.
Og deres hotel manager på 25 år, sagde flabet at kontanter var farligt og de kun kunne tage imod kontant betaling på lige beløb, for loven påbød dem det.

Hvis man kunne give negative stjerne har jeg gjort det.
Jeg kommer aldrig til at anbefale det hotel nogen

Pas på. Madforgiftning. Pris og kvalitet hænger ikke sammen.

Jeg afholdte min 50 års fødselsdag på ROX. Fra den indledende telefonsamtale til vi var ude af døren igen matchede ROX 5-stjernede luksushoteller i Asien og muligvis endda med et mulehår mere. En kæmpe tak til et empatisk super servicerende og nærværende personale, hvor vi blev behandlet nærmest som "royale". Hatten af og tillykke til ROX for at kunne give den type oplevelse til en person som har rejst og set verden gennem mange år.

En helt speciel oplevelse, som vi varmt kan anbefale!

Vi er netop hjemvendt fra et Prestige Stay til knapt 5.000 kroner. Alle pengene værd!

Vi havde booket før vi læste anmeldelserne på Trustpilot og Tripadvisor. Så det var med en anelse uro i maven, at vi tjekkede ind.

Men hold da op. Vi har fået en kæmpe oplevelse. Alt fungerede og alle de triste anmeldelser, vi har læst, blev heldigvis gjort til skamme. Alene arkitektur og indretning er et besøg værd. Har aldrig set noget lignende i Danmark.

Poolområdet er skønt. 3 varme pools - fed oplevelse at sidde udenfor i frostvejr i dampende varm pool. Helt ekslusiv pejsestue, varm og hyggelig.
Fantastiske dumplings i poolbaren og skønne drinks (ja! 175,- er meget for en Pina Colada - som dog på ingen måder kan sammenlignes med den slags man får på andre barer - OG den nydes i helt exceptionelle omgivelser ved pejs med varmende ild, grønne planter og skønne møbler - det koster altså!!)
Frokost var fin og veltilberedt. Burger og Ceasarsalat med øl og vin til en 500 kroneseddel. Helt iorden!

Middag var signatur menu. Wauw! Skøn mad og mere end rigeligt. Og nej, man skal ikke dele sin bøf (som en anmelder skriver). Man får en kæmpe Rib-eye hver, fritter, bearnaise og salat. Virkelig et lækkert måltid og man bliver med garanti mæt!

Lækker morgenmad, dog lidt slatten kaffe. Den kunne godt trænge til et par bønner mere.

Personalet er helt fantastiske. Positive, fuld skrue på god service og ægte smil. Så søde, at vi endte med at invitere dem på gratis smagning og rundvisning på vores vingård.

Jeg betvivler ikke, at de dårlige anmeldelser er ægte oplevelser (dog ikke den med bøf til deling, hvilket ikke passer).
Men Rox har fået styr på tingene.

Vi er ikke i tvivl om, at vi har været på et 5 stjernet hotel. Og vi kommer helt sikkert igen, når vi har fået sparet op :-)

Dog én ting, ROX... - skru lidt ned for musikken. Det er ok med loungemusik, men det skal svagt kunne høres i baggrunden og ikke være for dominerende.

Langt fra på det niveau som annonceret.
Umiddelbart var førstehåndsindtrykket ved check in meget lovede. Dog viste det sig, at det ene værelse var ikke klargjort, idet rengøringen var ved at færdiggøre det, da vi kom ind på værelset. Ved ankomsten til det overdækkede spa område var der ikke nogle ledige “senge”, dog vil det være muligt at gå enten en etage ned til pejsestuen elle en op på roof top poolen. Valgte det sidste, her var der dog ikke nogen der kom op for at tage imod bestillinger. Selve rooftop baren var lukket grundet årstiden. Derfor kunne man forvente at der kom nogen forbi fra den anden bar.
Til middagen havde vi bestilt en set menu som en del at deres prestige stay. Det var desværre tydeligt at service personalet var relative nye og ikke helt så vidende om det der blev serveret. Østersen der blev serveret blev fremhævet som værende Gillardeau nr 4, men efter en sank med kokken viste det sig at være (Gillardeau) joshopine. Kokken erkendte, at der havde været lidt rod med leverancerne. Til de grillende jomfru hummer skulle der være riste brød, hvor det vi fik var brændt og uspiselige. De blev dog hurtigt udskiftet efter vi bemærkede det til tjeneren. Da vi fik kødet var det fint stegt, medium hvilket normalt er det vi vil bede om, men vi blev aldrig spurgt om hvordan vi ville have vores kød stegt. Da vores dessert skulle serveres, blev den beskrevet som “ her er jeres kage”. Vedrørende deres vin kort så er det ganske fint kort, dog vil jeg ønske at deres vin på glas var lidt flere og noget bedre kvalitet. Desværre havde de ikke nogen sommelier og vores tjener var ikke særlig vin kyndig, kom med den rigtige årgang dog ikke den rigtige flaske. Bestilte en Saint-Émilion men blev præsenteret en Pomerol. Dog endte de med at finde den rigtige flakse. Værelser var ganske fine i størrelse og kvalitet (Park view). Morgenmaden var super fin og her var betjening rigtig fin. Så alt i alt rammerne er der til at det kan blive et rigtig godt hotel, nu mangler de sidste ting, specielt servicen for at de kan brande sig som et High end hotel. Derfor vil jeg fortrække søster hotellet Marienlyst Strandhotel hvor pris og service er langt mere på niveau hvad der forventes. Så for nuværende er der ikke sammenhæng mellem pris og kvalitet som der forventes fra Rox Resort.

Vi var de ældste gæster i Julen og den service og opmærksomhed har vi ellers ikke set ret meget på danske hoteller. (måske i Thailand)
Vi gik alle de lange gange igennem for at se de spændende fotobilleder på væggen.
Vi svømmede hver morgen, gik i sauna og dasedes på de store briks .
Selvfølgelig kan man bemærke mærkelige ting som mad, musik, priser eller lign, men vi ville hygge os, har det sjovt, være fri for at lave mad. Og alt det fik vi rigelig med hjælp fra det utrolig søde personale som roste os for vores måde at være på.
Vi vil gerne komme igen inden vi bliver 90

Fantastisk aften med gode venner. Så smukke omgivelser, hvor stemningen oser af god kvalitet og hygge. Vi havde den skønneste tjener der gjorde at aftenen blev så vellykket. Dejlig mad og vin og sluttelig med drinks i baren. Noget af det bedste der er sket for Køge. Glæder mig til næste besøg.

Jeres tagline på Google hedder "Luksus Spa nær København | Rox Resort – Wellness & Spahotel".
Det her er for god ordens skyld IKKE et spa-hotel. Det er 3 middelvarme pools og en sauna. Ingen fodbad, ingen damp, ingen jacuzzi osv., som på de andre ECG hoteller.

Hotel, værelser osv. er fantastisk flotte - og morgenmaden ligeså! Virkelige god og positiv oplevelse.

Meeen bar- og restaurant. Puha for en oplevelse... Priserne er SKYHØJE men kvaliteten følger slet, slet ikke med. Jeg fik en Pina Colada, hvor isterningen var lavet så den gik fra top til bund i glasset. Der var derfor lige præcis nok væske til 3-4 zips med sugerøret - resten var is.

175,- DKK for den drink. Nå men videre til maden som blev en sprød kyllingeburger med coleslaw. TIL 200,- DKK UDEN FRITTER! Og hold nu op hvor var den kold og ringe - jeg kunne have fået præcis samme oplevelse hos Burger Concept til 17,- DKK. Maden fungerer slet ikke til de priser, i har sat det til. Det er på prisniveau med Dangletere, men med indhold som slet ikke matcher.

I forbindelse med mit arbejde har jeg mange ophold på danske hoteller, og jeg havde derfor høje forventninger til mit ophold på ROX Resort. Opholdet var desuden planlagt med deltagelse af kunder, hvilket yderligere skærpede forventningerne til niveauet.
Desværre levede oplevelsen ikke op til det forventede. Ved ankomst observerede jeg en leder i receptionsområdet, som udviste en uhensigtsmæssig og uprofessionel adfærd over for medarbejdere. Tonen var tydeligt negativ og foregik i fuld offentlighed blandt gæster, hvilket gav et uheldigt førstehåndsindtryk.
Ligeledes var oplevelsen i restauranten under niveau. En bestilt rød bøf blev serveret gennemstegt, og tilbehøret var så kraftigt saltet, at det ikke var spiseligt. Personalet blev gjort opmærksom på forholdene og udviste forståelse, men der blev ikke tilbudt en løsning eller korrigerende handling, hvilket var skuffende.
ROX Resort fremstår visuelt som et meget flot hotel, men helhedsoplevelsen levede desværre ikke op til forventningerne, særligt set i lyset af hotellets position og prisniveau. På den baggrund er jeg usikker på, om ROX vil være mit valg ved et fremtidigt ophold.

Der er nogen, der siger Fyn er fin, men jeg siger Køge er også meget fin.

Hvad mener jeg med det?

For cirka en månedstid siden åbnede et lille paradis i Køge ved navn Rox Resort.

Jeg anede intet om dette navn til vi var på besøg i går den 15.12.2025.

Rox Resort er navnet på et fantastisk spa og badehotel med alt, hvad hjertet ♥️ kan begære, spa, varme bassiner inde og ude, sauna, fitnesscenter, konferencelokaler og ikke mindst superlækker mad og vin 🍷 med selvfølgelig personlig betjening fra du kommer til du forlader Rox Resort i godt humør.

Du kan selv tjekke priserne og oplevelserne på Rox Resort og bedøm selv.

I vores tilfælde, har vi brugt 30 minutter på at køre til Køgehavn og sparede færgebilletten, end hvis vi skulle have valgt et spaophold på badehotellet i Båstad eller Falkenberg i Sverige 😀.

Venlige hilsner
Zouhaier Krifa

Har siden maj 2025 fulgt med på Instagram og har virkelig set frem til opholdet på Rox Resort. Første indtryk når man kommer ind i receptionen er FLOT - for deres interior design er valgt med omhug og der er kælet for detaljerne. Værelset ligesådan.
MEN derefter begyndte det at gå lidt ned af bakke. Personalet er MEGET ungt, nybegyndere og usikre.
Menukortet til dinner var meget begrænset og total overpriser! Vi bestilte lidt blandet snacks og starters - da ingen af os havde lyst til de tre hovedretter man kunne vælge imellem! Men at få en salat der virkelig bare var ét stort grønt salat hoved - serveret med dressing henover til 99 kr er at lave jokes med folk. At lave en “sandwich” med muslinger aka en muslingemayo og 2 skiver toast til 199 er jo en joke!
Pool området er super dejligt men de åbnede 1.11 og vi var der 7.12 og bruseren ved saunaen virkede ikke ?! Hv for bliver den slags ikke tjekket konstant?Morgenmaden var ikke prangende, de prøver at lave noget anderledes men det betyder at udvalget er yderst begrænset - der mangler at blive kælet lige så meget for maden, som der er gjort for indretningen. Og så er jeg enig med flere herinde - de har virkelig gjort det flot og fancy på deres videoer men det er klart AI - for der er meget byggerod/mudder / og kedelige udsigter…
Det er på INGEN måde 4-5000 kr. værd og jeg føler med dem som har betalt fuldpris (selv fandt jeg en vanvittig god deal). Rox Resort - det he rain I godt gøre bedre!

Lad vær med at markedsføre jer som spa hotel når essentielle elementer i spa mangler. Der er tre pools med middelvarmt vand. Det er under standard! Saunaen er ikke særlig varm. Det er et ok alm nybygget hotel men slå jer ikke op som noget i ikke er. Det er skuffende.

Maden er svinedyr i restaurant og lever ikke op til prisen. Menukortet er yderst sparsomt.
De varme retter ved morgenmaden er kolde.

Betalingsdelen foregår på en hjemmeside hvor linket med oversigt over regning ikke virker.
Højtalersystemet knitrede i timevis. Ikke særlig afslappende.

Personalet er venlig. Omgivelserne er fine. Bygningen er flot.

Fjern en stjerne eller to og reducer prisen så passer niveauet 😊

Den ene stjerne gives til de 3 dejlige unge mennesker der passede baren i loungen. Det er det pæne der er at sige om Rox!
Det er en smuk kulisse, som mangler alt hvad der skal til, for at gøre et ophold til en god oplevelse. Alt fra indretningen, til madoplevelsen, "spa", og til sidst check-ud, var en mangelfuld og rodet oplevelse. Vi elsker at komme på Marienlyst og er ikke bange for at bruge penge på oplevelser. Men her har jeg følelsen af bondefangeri. Vi fik et fint tilbud på selve opholdet, for at prøve det af.... men priserne for mad og drikke er skruet op på et niveau som Køge - og Rox - ikke kan bære. Jeg føler vi har brændt omkring 5000kr af, som prøveklude for et ikke særlig vellykket arrangement. Da vi når check-ud, lyder regningen på over 2000 kr mere end vi har brugt. Vi bruger LANG tid på at lokalisere hvad der er galt. Deres CEO sad endda ved et bord og drak kaffe, lige ved siden af, det havde klædt ham at blande sig - og måske undskylde rodet. Det viser sig at et selskab ved poolclub har sat hele deres regning, på vores værelse. Det er dog nemt at lokalisere, da det bla. er steakfries og en masse snackretter, hovedretten som vi fik i restauranten - og vi naturligvis ikke fik 2 gange på en aften.... og, " i skal naturligvis ikke betale for noget i ikke har fået" - øhhh.. nej? Nu har vi så, 4 uger efter opholdet fået en ekstra regning på mail, på det beløb, som vi kæmpede længe med at få tilpasset. Dvs. en regning på andres fest i poolklubben! Fejl sker og de skal i gang. Men så skulle prisen justeret gevaldigt til, som dem der kommer mens de øver sig! Vi kommer ikke igen, selvom det er nemt, smukt og vi bor lige om hjørnet. Det er virkelig, virkelig en ommer!

Fantastisk hotel med en service ud over det sædvanlige. Lige fra Champagne ved ankomst, servering ved poolen, til den mest fantastiske bartender i Bird Cage. De åbne pejse og det fantastiske foyer område med bl.a. shuffleboard var helt fantastik. Tip husk at nyd solopgangen fra den varme pool eller saunaen.

Min mand og jeg havde booket en overnatning på Rox Resort - og som flittige gæster på Marienlyst Strandhotel, som er en del af ESS-Group, havde vi virkelig glædet os til opholdet.
Ved ankomst syner hotellet rigtigt flot, men omgivelserne stemmer på ingen måde overens med de manipulerede billeder, som fremgår på hotellets hjemmeside.

Vi går ind i receptionen hvor en kvalm dunst af alt for meget parfume møder én - nærmest som at få en knytnæve lige i ansigtet, når man kommer ind fra den friske udendørs luft. Denne duft bliver sprøjtet ud over alt - også på værelserne. Dette burde I oplyse på jeres hjemmeside, da den virkelig er kvalm og hovedpinefremkaldende.
I lofterne sidder en masse højtalere som spiller infernalsk højt muzak, dette kan høres overalt på hotellet, selv på værelserne, mange steder kan en normal samtale ikke gennemføres.
Vi får hurtigt nøgler i receptionen og en kort beskrivelse omkring hotellet. Beskrivelsen var ikke særlig fyldestgørende, for vi måtte spørge personalet omkring almene ting, som f.eks hvorledes det fungerer med pools osv.
Vi havde ikke bestilt mad, da vi først kunne få bord kl. 21.15 - dette er for os - for sent, så vi valgte at spise på Stacy´s Diner, som ligger lige ved siden af Rox - vi så flere af hotellets gæster indtage deres aftensmad der. Stacy`s kommer til at nyde godt af, at Rox mangler muligheder for servering.
Vores værelse, som lå øverste etage var super flot og fungerede helt optimalt. På bookningen hed værelset "Elegent Park View" og det kan man ikke kalde det - vi havde udsigt til en vej og en kedelig vold med buske.
Vi klædte om på værelset og gik imod den udendørs tagpool, som var dækket til, så den ikke kunne benyttes. Denne var desværre defekt - efter 15 dages åbning - dette fik vi oplyst af en anden gæst. Det blev vi ikke oplyst om ved indtjekningen og der var heller ikke sat en seddel op omkring dette.
Så vi gik op til det andet pool-område som var fyldt med gæster, formentlig fordi den ene pool var defekt. Man kan gå direkte ind i pool-området uden at gå igennem et badeområde, hvor man kan vaske sig. Der er dog omklædningsrum, herrenes er nemt at finde, men det er kvindernes umiddelbart ikke. Der er et par brusere i selv poolområdet, men der tager man ikke sit badetøj af og vasker sig! Der var rigtig mange som gik direkte i poolen uden at vaske sig - det er virkelig ulækkert og uhygiejnisk. Vi blev oplyst om at klorindholdet, af samme årsag, var meget højt. Der mangler et badeområde, man går igennem inden poolområdet, så man bliver "opfordret" til at vaske sig først.
Den udendørs pool var lækker og dejlig varm - den indendørs var noget koldere - så kold at man faktisk småfrøs i den. De mange daybeds som stod der, var alle i brug af gæster. Der blev én ledig og da vi ville benytte den, fik at vide af personalet at den var reserveret. Vi blev ikke oplyst om at man skulle reservere dem ved ankomst. Den og et par stykker til, blev ledige, men de var alle reserveret...... til trods for, at de, i den tid vi var der, stod tomme.
Hvis ikke du er heldig at få en stol, eller en daybed er der ikke rigtig nogle steder at gøre af sit håndklæde eller badekåbe - der var en knagerække ved saunaen, men de var alle i brug. Pool og spa- området var super skuffende, faktisk er der ingen spa - så det kan de ikke fremhæve i deres beskivelse, da spa er et boblebad. Der var en kedelig stor lys sauna og 2 pools - det var faktisk det. Ingen spa, boblebad, saltkar, fodbade eller saunagus......og så har de lavet en Dumpling-bar, hvor kunne købe Dumplings og andre asiatiske retter, trist udvalg, når man ikke er til asiatisk mad.
Vi blev ikke særligt længe i pool-området, for der var ingen steder vi kunne sidde eller ligge, det er utroligt at man ikke har tænkt på dette ved opbygningen, super ærgeligt når vi faktisk kom for at slappe af i pool-området. Vi fik af vide vi kunne benytte området på etagen nedenunder - der var til gengæld fuldstændigt tomt.
Tilbage på værelset kunne vi konstatere at vores værelse lå lige under den udendørs tagpool, for hele natten kunne vi høre en irriterende rislen af vand.
Morgenmaden var fin - de løb dog tør for rugbrød kl. 09.15, så det nåede vi ikke at få. Vi måtte bede personalet om at skrue ned for muzakken, for som tidligere nævnt, så var den skruet højt op.
Kaffen var ikke rigtig varm, så den skulle drikkes med det samme. Vi havde en kort, men super behagelig dialog med en af tjenerne - lad os kalde hende A - men hun blev skyndet på af en mandlig overordnet, ved at han klappede i hænderne, ligesom for at indikere at "så kan du godt komme videre" på ingen måde nødvendigt, for der var få gæster og meget personale.

Vi kommer ikke igen og vil ikke anbefale hotellet til andre, vi forstår tværtimod ikke, at man ikke har draget flere erfaringer fra alle deres andre hoteller i ESS Group, som har fungeret fint i mange år.