Återsände varor då storlekstabellen visade fel. Shein påstår att de bara fått hälften av varorna, trots att paketets vikt bevisar att alla sänts. Detta skulle kosta mig 3.387 extra plus frakt !😠 E... Se mer
Företaget har svarat
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Det här tycker kunderna
Har beställt från Shein ett 10-tal gånger och aldrig haft problem med varorna eller försenad leverans. Sen beställer jag bara för en summa som jag kan acceptera att förlora om paketet kommer bort elle... Se mer
Verkar som att många har haft otur med shein! Jag själv var skeptisk till att handla där,men bestämde mej endå för att prova,å måste säga att leveransen var otroligt snabb för att komma utanför Sverig... Se mer
Jag handlar mycket på SHEIN. Jag har alltid varit nöjd. Jag har handlat MYcKET både till min dotter 12 år och mig själv. Går man in på recensionerna och kollar av storlek osv så stämmer ju bilderna de... Se mer
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Fashion for every girl! We bring you the latest trend items at amazing prices. SHEIN is an exciting online fast fashion retailer with 200+ new styles launched on a daily basis. SHEIN APP is ranked top 10 in retail apps, with 10 million registered users from over 200 countries.
Kontaktuppgifter
Viktig information
3,9
Bra
348 tn omdömen
Innehåll från riktiga människor är i fokus på Trustpilot. Det här företaget kan dock även använda vårt AI-verktyg för att skriva sina svar.
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Det är scam
Det är scam bara, bluff företag!
Jag gick in på deras hemsida och fick erbjudande (70% kupong) med villkor att öppna ett konto, så jag gjorde det, jag öppnade mitt första konto hos dem. Sedan fick jag 10% med max summa 27 kr!!!
Jag kontaktat dem och deras svar var att de tackade mig för att jag tog kontakt med dem och efter nio dagar fram och tillbaka så bestämde jag mig för att radera kontot och INTE ens besöka deras hemsida. Bluff företag som inte respekterar kunden!
2 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Ohederligt företag
Återsände varor då storlekstabellen visade fel. Shein påstår att de bara fått hälften av varorna, trots att paketets vikt bevisar att alla sänts. Detta skulle kosta mig 3.387 extra plus frakt !😠
Efter att recensionen är skriven så har Shein rättat till fakturan. Det tog nästan 4 veckor av förvirrande kommunikation. Jag ändrar efter lösningen nu antal stjärnor från 1 till 2+.
6 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej!
Enligt den information du gett oss har vårt team redan skickat en lösning gällande din beställning. Vänligen kontrollera din e-post för uppdateringar. Om du inte har fått något mejl kan det ha hamnat i skräppostmappen. Vi ser fram emot att höra från dig. :)
Verifierat
Bra varor och snabb leverans fastän vi…
Bra varor och snabb leverans fastän vi bor på Gran Canaria.
12 januari 2026
Köp inte skor härifrån
Köp inte skor härifrån. Dålig kvalité some går sönder efter bara en månad. Jag köpte ett par stövlar och jag har bara använt de i en månad och sulan gick sönder! Jag vill ha pengarna tillbaka!
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Jag köpte ett par New Balance skor för…
Jag köpte ett par New Balance skor för 1788kr. De provades inne en gång men var för stora. Skickade tillbaka inom 3 dagar och fick besked att jag endast får 179kr tillbaka av summan 1788kr pga att skorna är defekta. Orsaken till defekt var "övriga" och en bild laddades upp på mina skor, helt fläckfria utan någon synlig defekt. SHEIN vägrar betala tillbaka mina pengar och behåller skora, utan någon orsak eller bild på varför skorna anses vara defekta trots flertal försök att få ett konkret bevis.
16 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Det är helt sjukt
Jag köpte skor och när de kom fram var de väldigt skrynkliga och förstörda. Jag returnerade dem, men jag fick ingen återbetalning. Shein är ett väldigt oseriöst företag som lurar folk på pengar. Det är helt sjukt. Handla inte från Shein!
15 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Shein har fortfarande inte återbetalat mig efter flera månader
Jag skrev tidigare här och Shein lade en kommentar att jag ska kontakta dera kundtjänst. Jag har kontaktat Shein kundtjänst i flera månader och skrivit till dem varje dag för att skydda mina rättigheter. Jag har returnerat alla varor och de påstår att de inte har mottagit varorna trots jag har skickat kvitto och all information och de har 100% mottagit returen men de vägrar återbetala. Alltså vilket oseriöst företag som lurar folk på pengar. Jag har rätt att få tillbaka mina pengar
9 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service.
Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
SHEIN
Återbetalning inte mottagen
Jag har returnerat alla varor. De påstår att de inte har mottagit varorna trots DHL spårningsnummer visar att returnen har levererats. Köp inte från Shein. De lurar folk tyvärr
5 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
VARNING BEDRÄGERI 🚩
VARNING BEDRÄGERI 🚩
De har satt i system att säga att de ej mottagit returer och därmed vägrar återbetala beloppet.
Har hänt mig en gång tidigare men tänkte jag ger de ett nytt försök och nu när jag returnerade påstår de att de ej mottagit rätt vara.
Det ÄR bedrägeri och jag kommer polisanmäla.
HANDLA INGET FRÅN SHEIN
1 december 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Bättre paket
Handlar en hel del på shein och aldrig upplevt några problem med leverans, pris ect.
Men, Jag tycker att själva paketet som man får levererat är alltid i plast oavsett om det är ömtåliga saker. Tycker att de bör har paketboxar istället och packetera det bättre för det skyddar mer med dina beställningar under leverans processen.
30 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag och min dotter har beställt från…
Jag och min dotter har beställt från SHEIN ett antal gånger. Jag blir förvånad vilken bra kvalité oavsett vilket plagg det gäller. Jag har beställt dyra kläder från Zalando som har varit urusel kvalité tryck på pyjamas har ramlat av efter några tvättar. Min dotter har beställt sport tights från SHEIN och trycken på byxorna har inte ens släppt något men kostat typ 50kr. Många säger du förstör svenska klädföretag om du beställer från Kina. Nog kan jag sluta med det men inte så länge priserna är dyra här hemma. Har man sjukersättning har man inte råd med kläder här i Sverige.
29 november 2025
Omdöme utan inbjudan
Verifierat
Jag returnerade ett par New Balance...
Jag returnerade ett par New Balance skor för 1132 kr, tillsammans med 8-9 tjocktröjor. Jag fick ett mejl, med bild på skorna och ordernr för skorna att dom mottagit skorna men inte kunde betala tillbaka pengarna för att det inte fanns något kvitto i returen, men inget om att jag skulle få skorna tillbaka. Har kontaktat kundtjänst som fortsätter upprepa att dom inte mottagit skorna, men dom hade bara behövt kolla mejlen dom skickat mig.
Jag har fått tillbaka pengarna för tjocktröjorna i samma returpaket.
Det var jättestora tjocka plast "tags" med streckkoder på varje sko, utöver det bara förpackningsplast över en skolåda och jag returnerade dom precis som jag fick dom.
Det var inget kvitto eller "ordernummer" på påse som man brukar få, men nu vill jag bara ha skorna tillbaka som jag har betalat mycket pengar för!!!
Jag hade också en order hos dom som inte hade packats än, så dom hade bara kunnat skicka skorna med samma leverans.
Jag har kontaktat Klarna som bearbetar.
23 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Sämsta företag skickar 50 aviseringar…
Sämsta företag skickar 50 aviseringar om dagen som inte går att stänga av .
Går inte att få kontakt med företaget
4 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar (https://se.shein.com/robot?page=navigationBar.)Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.Eller du kan kontakta kundtjänst via app.Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.Tack och ha en fin dag!❤️
Jätte dåligt företag beställ inte
Jätte dåligt företag beställ inte de försöker lura folk på pengar och du kommer inte kunna få tag på någon via deras kundtjänst för att alla deras agenter kopierar och klistrar in samma meddelande och skickar som svar oavsett vad du skriver. Jag skickade tillbaka en retur värd flera tusen då jag tyckte att varorna hade dåligt kvalitet. Jag gjorde allt rätt jag skicka tillbaka alla varor i rätt påsar och i rätt paket men ändå vägrar shein ge mig en återbetalning som jag har rätt till för att de hävdar att de inte har fått mitt returnerade paket trots att jag har alla bevis på att de har mottagit paket och shein själv har skickat ett bekräftelse mail till mig där de bekräftar att de har fått och registrerat mitt returnerade paket men när jag kontaktar deras kundtjänst för att veta varför jag inte får en återbetalning så hävdar dom att de inte har tagit emot mitt paket och därför kan dom inte hjälpa trots att jag har skickat bevis på att de har mottagit paketen. Jag får inget konkret svar för deras kundtjänst personal läser inte de jag skriver de skickar samma svar om och om igen och försöker avsluta ärendet
2 oktober 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Helt omöjligt att få kontakt med…
Helt omöjligt att få kontakt med kundtjänst. inget av det jag köpte höll kvalitet. Behöver få prata med någon . Vid retur skall det fotograferas och skrivas varför jag returnerar. Kan man inte bara skicka tillbaks.
Det blir inget mer köp här.
22 september 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Älskar SHEIN
Älskar SHEIN! Smyckena är fantastiska och bättre priser än andra affärer.
Vad det gäller kläder är det utmärkt att man kan läsa andras kommentarer, se bilder dylikt.
Det finns mycket bra. Självklart händer det att man inte blir nöjd som i vilken affär som helst.
Det är otroligt lätt att returnera.
Man får vänta max 2 veckor på kläderna det är det värt.
Lätt att kommunicera med SHEIN det svarar alltid inom 24h.
Heja SHEIN!
25 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Jag lägger alla 5 stjärnor till detta…
Jag lägger alla 5 stjärnor till detta företag. Varför?
Jag beställde varor från detta företag och när jag fått de så var de i mycket bra förpackningar. Men tyvärr jag skulle returnera de men de gav mig hela återbetalning fast några av de inte på grund av ej berättigad till retur som exempelvis parfym. Jag fick tillbaka en återbetalning för de flesta varorna utan att ens behöver jag skicka de tillbaka. Det är helt sjukt och jag ger de stjärnor för de förtjänar det de gav mig. Det som att de gav mig en gåva och vilken gåva det blev helt gratis varor. Mycket uppskattande och mycket fina varor.
Jag beställde i flertal gånger förut också och jag fick aldrig varor i dåliga förpackningar eller skador. Jämför med Tmu som skickar bara begagnade varor och deras psykiska provocerande sätt att behandla beställningar och ditt ärende. Detta företag har jag inte haft något krångel. Det enda nackdelen är deras kampanjer jämför med andra företag i världen. De kan erbjuda mer sjuka erbjudanden och kampanjer så självklart går jag handla där jag blir erbjuden till rimliga och sjuka pris .
Tack för ett fint företag .
17 augusti 2025
Omdöme utan inbjudan
Inte nöjd alls och jag är…
Inte nöjd alls och jag är jättebesviken. Jag ska aldrig beställa från Shien mer när ni behandlar sina kunder på ett jättedåligt sätt. Ni lurar folket. Jag har tagit varor som kostar 15 kr ni vill att jag ska betala 346 kr. Det här är inte klokt alls
11 juni 2025
Omdöme utan inbjudan
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Svar från SHEIN
Hej, vi är ledsna för besväret.
För att skydda din integritet, rekommenderar vi att du kontaktar vår kundtjänst via länken nedan: https://se.shein.com/robot?page=navigationBar
Skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få svar eller lösning.
Eller du kan kontakta kundtjänst via app.
Klicka på "mig"-->support-->kundtjänst-->skriv din fråga direkt i meddelanderutan för att få ett svar eller en lösning.
Om svaren inte stämmer överens, vänligen gå vidare och beskriv problemet i detalj och skicka in en biljett för att få manuell service. Vi kommer att erbjuda en bra lösning för dig så fort som möjligt.
Tack och ha en fin dag!❤️
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.