Supersnabb leverans, precis som utlovat i samband med order. Enda möjliga klagomål är att leveransbilen uppenbarligen kom med sommardäck, och dels körde fast utanför vår tomt och dels höll på at... Se mer
Även om vi inte verifierar specifika påståenden eftersom omdömeslämnarnas åsikter är deras egna, kan vi märka omdömen med en ”verifierat”‑etikett ifall vi kan bekräfta att en företagsinteraktion har ägt rum. Läs mer
För att skydda plattformens integritet granskas både verifierade och overifierade omdömen av vår automatiserade programvara som är tillgänglig dygnet runt. Tekniken är utformad för att identifiera och ta bort innehåll som bryter mot våra riktlinjer, inklusive omdömen som inte är baserade på en äkta upplevelse. Vi är medvetna om att vi inte kan lägga märke till allt. Det går att flagga sådant som du tror att vi kan ha missat. Läs mer
Sammanfattning av omdömen
Baserat på omdömen, skapat med AI
Baserat på följande omdömen
Bra kundservice Jag beställde en kaffebryggare som var felaktig. Jag anmälde reklamation och fick snabba svar. Först erbjöd de prisavdrag men jag föredrog ett utbyte vilket de då gjorde. Samtidigt s... Se mer
När jag installerat spisen av Whiteaway leverade till huset, visades ERROR i displayen på plattorna. Mailade Whiteaway, samma kväll. Fick mailsvar tidigt (kl:09:15) dagen efter, att ny spis skulle tr... Se mer
Snabb leverans när jag behövde det. Min gamla diskmaskin gick sönder och den nya kom snabbt. Dock ett litet minus. Det står att frakt är gratis men vill man ha frakt nära i tid så kostar det så klart... Se mer
Möttes av en väldigt trevlig och serviceinställd säljare i telefonen. Han lyssnade till mina behov och rekommenderade det bästa. Inte nog med det han överträffade mina förväntningar genom att ge mig... Se mer
Var på Electrolux Home som hade rea med 30% sänkt pris. Här på whiteaway fanns ändå diskmaskinen ungefär 20% ytterligare nedsänkt pris. Billigast på nätet, smidig frakt som även den är billigare än at... Se mer
Tydlig information från beställning till leverans. Mail när tvättmaskinen packades Mail när den var skickad SMS på morgonen på leveransdatumet att allt var som det skall och att tvättmaskinen... Se mer
Företaget har svarat
Vi beställde en ugn som visade sig ha utgått ur sortimentet. Efter besked om detta i ett e-mail till mig och ett telefonnummer som jag kunde ringa till Whiteaway för att försöka hitta en annan ugn. Ja... Se mer
Smidiga och trevliga. Så bra att de ringde och informerade att det inte var standardmått på våra varor och att man fick valet att byta när de ringde. Det var inget vi behövde men en bra service av dom... Se mer
Företaget har svarat
Smidig affär, smidig leverans! Grym snabb support och service! Mejlade in om bruksanvisning så min kom bort bland emballaget. Svarade på ett mejl jag fått av Whiteway angående köpupplevelsen m... Se mer
Allt gick som väntat mycket bra att beställa från Whiteaway. Inga krångel eller annat dylikt. Jag är mycket nöjd med produkten dessutom. LG Torktumlare. Enkel att installera samt mycket enkel att anvä... Se mer
Bra priser, stort urval, enkelt att beställa. Leverans perfekt o kudos till kundtjänst för support. Dock Lite udda att tretti hanterar deras chat funktion. Sedan att Bosch levererat en spis med fläk... Se mer
Företaget har svarat
Beställde kyl och frys och blev efter beställning kontaktad kring alternativ. Ändrade min order efter att ha pratat med en expert. Tyvärr skedde leveransen inte enligt ök men det var fraktbolagets fel... Se mer
Företaget har svarat
Hittade ny inbyggnadsugn billigt, det gjorde mig glad. Finns olika betalningsmöjligheter. Leverans smidig. Enda som jag gillade inte att det står gratis leverans när man tittar varukorg men om du får... Se mer
Smidigt att beställa, de hade bäst pris på varan som vi letade efter. Det var även smidigt att boka frakt och varan kom fram i utsatt tid. De ringde även upp då jag glömt att lägga till en komponent i... Se mer
Företaget har svarat
Inte fått varan men var tvungen att skriva om samtalet till deras support, tog tid och ingen svarade trots att jag var nummer ett i kön. Dock fick man valet att bli uppringd vilket jag valde. Bl... Se mer
Bra orderrutin. Korrekt hantering och leverans. Produkt: Instant Pot Multicooker Pro Plus Wifi + Fungerar son den ska. Genomtänkt programvara. + Stabilt byggd. - WiFi krånglig och seg att anslu... Se mer
Vi beställde en tvättmaskin med en leveranstid mellan 1-5 dagar. Efter en vecka ringde jag för att kolla status eftersom jag inte hört någonting. Då fick jag höra att leverantören är fullbokade och ku... Se mer
Företaget har svarat
Letade efter en specifik dammsugare och Whiteaway hade läst pris, därför valde jag att handla där. Visade sig att det även fanns bra med betalningsmöjligheter och flera fraktval. Gick snabbt att få he... Se mer
Företaget har svarat
Beställde en spis som kom hem med hela spishällen krossad. Den nya de skickade ut satt inte hällen fast ordentligt i själva spisen så tekniker fick komma och fixa det. Kort därefter la hela hällen av... Se mer
Företaget har svarat
Beställde ett tvättmaskin/torktumlarpaket samt en diskmaskin och betalade med banköverföring. Ordern gick igenom, men några dagar senare ringer de och säger att torktumlaren hunnit ta slut på lager un... Se mer
Företaget har svarat
Vi bor på en ö med bilfärja. Först fick jag bekräftelse på att leveransen skulle ske till min tomtgräns. Några timmar senare fick jag ny information att kylskåpet(86 kg) skulle lämnas vid färjeläget.... Se mer
Leverans 7:00-18:00 MEN det kom ingen. Kundtjänst erbjudit leverans q vecka senare.... Gick 19:10 och handlade. DÅ ringde ni och ville leverera. Jag fick lämna affären och rymusa hem och hjälpa ti... Se mer
Företaget har svarat
Köpte tvättmaskin och torktumlare från LG i somras. Torktumlaren är nu trasig efter mindre än ett år och varken whiteaway eller tillverkaren hjälper till, skyller på ”yttre påverkan” på glaset (glaset... Se mer
Tror nog att man kan handla här utan att oroa sej. Med ett bra sortiment och prisvärt. Mycket trevlig kundtjänst. 👍🏽 ⚠️ Usel information om leveranser där man tvingas viga hel dag för att vänta.... Se mer
Företaget har svarat
Att begära 499kr som retur kostnad inom 14 dagars ångerrätt är helt ologisk. Heller att köpa från de stora företag som erbjuder fri frakt, och fri retur än att handla från Whiteaway som begär 499k... Se mer
Seriöst företag som har kunden i fokus. Kompetent, kunnig kundtjänst som är väl insatt gällande information om produkten som säljs. Personal med gott bemötande. Produkten motsvarade våra förvän... Se mer
Värsta köp jag gjort i mitt liv. Produkter är billigare än Elgiganten till exempel, men inga bra produkter alls. Så for ström kom in i maskinen dök det upp felkod E02 och röd lampa som blinkar. Själv... Se mer
Jag upptäckte att lika produkter var mycket billigare hos er än på vanliga butiker visserligen något sämre garanti men det gick att köpa till har aldrig tidigare handlat så här men tänkte att jag vil... Se mer
Beställde ett kyl- och fryspaket från Bosch via Whiteaway i augusti. Leveransen sköts upp flera gånger, men till slut fick jag besked om att den skulle komma i oktober. Några dagar innan levera... Se mer
Företaget har svarat
Överraskad över hur smidigt allting var. Min produkt var mycket mycket billigare än hos andra försäljningsställen. Tydlig och bra info under köp och leverans, en leverans som var snabb och exakt på... Se mer
En av de bästa Mixern, med många tillbehör och många finesser. Det är både en lagom stor matberedare och en mixerstav och visp. Verkligen kraftfull mixer. Enda nackdelen är att hållet till matberedare... Se mer
Mycket bra pris för en kvalitetsprodukt. Mycket bra info om allt. Leveransen stämde på minuten. Hade allting funkat bara hälften så bra hade jag varit nöjd. Nu är jag glatt överraskad och Mycket nöjd... Se mer
Köpte en Magnifica kaffemaskin. Trots att jag bor själv och använder den hemskt lite så har jag redan skickat in den på reparation 2 gånger och den är bara 1,5 år gammal. Tror dom säljer mestadels m... Se mer
Företaget har svarat
Whiteaway är helt exemplariskt men transporten via Widriksson förstör allt. Det är ju grundläggande att man faktiskt får hem sina beställda saker. Transportkillen på Widriksson påstod att han ringde... Se mer
Vattenkokare fungerar som den ska. Håller värmen bra, inga plastpartiklar tack vare metall konstruktion. En minus - leverans. Det är bara postnord ska levererar, och första paket var misshandlad. Seda... Se mer
Varan i sig var det de utlovade men över 2 månader för leverans…… Hela tiden skjuta på leverans funkar inte. Ta ledigt från jobb för att vänta på leverans för att samma dag (i bästa fall) få reda på... Se mer
Snabb leverans och snabb installation, med noggrann precision. Och vört att nämna mycket trevligt bemötande. Tack vare detta avbeställde jag vitvaror jag köpt på Elg….. och gjorde en ny beställning... Se mer
Vid beställningen angavs att det fanns fler i lager av min vara och det skulle vara en leveranstid om 2-3 dagar. Det var 2 veckor angavs det i orderbekräftelsen och verkligheten! Man skall inte utlo... Se mer
Företaget har svarat
Jag beställde en köksmaskin av märket Ariete Vintage. Jag har bara hunnit med att göra 2 degar med den än så länge. Men det blir mer användande av maskinen. Levereransen gick fort. Så jag är nöjd. Be... Se mer
Företaget har svarat
Enkelt att handla och inget krångel. Blev lite förvånad att varan (en dammsugare) skickades i sin originalförpackning, men är väl inget problem i praktiken. Var ju inte porslin direkt. Rekommender... Se mer
Jag blev över förväntan nöjd med min Wattson skaftdammsugare! Whiteaway har alltid levererat bra varor som jag har varit nöjd med, har mycket bra priser och snabba leveranser så även för min Wattson.... Se mer
Jättebra köpupplevelse. Köpte en dammsugare som behövde reklameras då ena hjulet lossnade. Kundtjänst svarade inom ett dygn och löste det smidigt med tillverkaren. Det kallar jag service.
Whitesway säger att de levererar på 1-5 dagar. Jag beställde en kaffebryggare som man ju behöver snabbt om den gamla gått sönder tex. Ja vi fick vänta 8 dagar på kaffebryggaren, det va tråkigt
Företagsinformation
Skrivet av företaget
Hos whiteaway hittar du ett stort urval av kvalitetsvitvaror, dammsugare och andra hushållsapparater – och det hela till särdeles konkurrenskraftiga priser. För oss är det viktigt att du känner dig både nöjd och trygg med att handla hos oss. Därför vill vi skapa alla möjligheter för dig, att göra rätt köp i ditt eget tempo. Behöver du hjälp eller råd före, under eller efter ditt köp, sitter våra vitvaruexperter redo på både telefon, e-post och chatt.
Skrivet av företaget
Kontaktuppgifter
4,4
Utmärkt
2 tn omdömen
Har besvarat 68 % av sina negativa omdömen
Svarar vanligtvis inom 2 veckor
Så använder företaget Trustpilot
Se hur deras omdömen och betyg hämtas, betygsätts och modereras.
Tomma löften om åtgärder + Frlhängd dörr
Jag har pratat med olika avdelningar inom kundtjänst och reklamation. 5 gånger. De är vänliga och lovar att ordna problemet med att det gamla kylskåpet inte togs med därifrån trots att det var utlovat. Varje gång jag ringer, hittills 5gånger, får jag lugnande besked om att de ska ordna det. Inget har hänt. Det är nu 3 veckorsedan leveransen. De har aldrig återkommit med något besked efter mina samtal där de lovar fixa allt. Samtidigt pågår en kvalitetsundersökning där man får en enkät att fylla i om sin upplevelse. Är det den som gör att de som svarar i telefon låtsas ta på sig att lösa frågan, men aldrig gör det? Alla olika handläggare har betett sig likadant.
26 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från whiteaway
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om vi självklart är ledsna att höra att det har blivit så här. Det är verkligen inte den service vi vill ge, och jag förstår din frustration när du behövt ringa flera gånger utan att något har hänt.
Det ska självklart inte spela någon roll om en kvalitetsundersökning pågår, vi ska alltid följa upp och lösa ärenden som utlovat.
Jag vill gärna ta tag i detta personligen och se till att det blir löst så snart som möjligt. Vänligen mejla till [email protected] och ange ditt ordernummer, så kollar jag direkt på ditt ärende och ser till att rätt åtgärder vidtas.
Självklart kommer vi också att se över en rimlig gottgörelse för det besvär detta har orsakat dig.
Ser fram emot att hjälpa dig vidare och få detta ordnat.
Vänliga hälsningar
Hani A
Aftersales specialist
whiteaway.se
Skötte reklamation utmärkt
Skötte reklamation utmärkt. (Dold transportskada)
29 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Väldigt smidigt och gratis leverans och…
Väldigt smidigt och gratis leverans och mycket nöjd.
5 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Tvättmaskin med "full installation"
Köpte ny tvättmaskin med full installation och bortforsling av gamla och ville försäkra mig om att maskinen levererades av två personer då jag bor två trappor upp och inte hade möjlighet att lyfta/hjälpa till.
Fick svaret av Whiteaway:
"Alla våra installationer hanteras av 2 personer med rätt utrustning för att kunna bära in grejerna. Ordern ligger med installation samt bortforsling så du behöver bara se till att du eller någon annan är hemma för att släppa in installatörerna och visa var maskinen ska ställas."
Bring levererade, med en person....
Nu gör de alltid det tydligen, och budet/installatören löste det 97% själv ändå - men kan man inte bara vara öppen med att "Nej det kommer En person med varan, men han har utrustning för att få.upp tvättmaskinen själv, bara med pyttelite hjälp av dig." ??
Bring får 5+ då de kom på minuten de sagt när sms väl kom "snart är det din tur" och maskinen installerades klockrent.
3 februari 2026
Omdöme utan inbjudan
Mycket bra bemötande
Mycket bra bemötande! Fick fel model på inbyggnadsmicro! Lätt att returnera!
23 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Rekommenderas
Bra webbsida och mycket bra bemötande vid kontakt med säljare. Bra service överlag.
19 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans som kostade pengar
Snabb leverans när jag behövde det. Min gamla diskmaskin gick sönder och den nya kom snabbt. Dock ett litet minus. Det står att frakt är gratis men vill man ha frakt nära i tid så kostar det så klart pengar. Jag förstår det företagsekonomiska i att kunderna är villiga att betala för frakt men jag kände mig lite blåst. Antingen har man fri frakt och så ligger det med i priset eller så kostar frakt. Jag gillar inte den här hybriden där man kan få fri frakt om 10 dagar men vill du ha den i övermorgon så får du betala 400.
15 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och bra kundservice vid…
Snabb leverans och bra kundservice vid problem.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Bra pris och allt fungerade klockrent…
Bra pris och allt fungerade klockrent inklusive2026 leverans.
8 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Akta er
Akta er! Riktigt skumma!
Tvätt maskinen är sönder från dag 1, efter nästa två månader vänta på deras tekniker så kom väldigt ung kille som saknar kunskap om allt, han visste inte heller att maskinen har luddfilter.. Han gjorde kaos sedan ljög han massa! Jag känner inte att jag lever i Sverige länger. Det är en ny typ av kriminalitet där de säljer defekta maskiner sedan skickar de någon som spelar bara att han är tekniker och skriver falsk rapport som gör att de inte tar tillbaka deras defekta maskiner. En affärsidé som bygger på att blåsa folk. Organiserat kriminalitet. Sådana skumma bolag måste försvinna.
Jag kan se i era svar att samna mönster inträffar igen! Systematisk sätt att lura och blåsa omgivning! Ni ljuger och säger att tekneker har varit flera gånger. Hur vågar ni ljuga på det sättet???!! Ni skickade en person en enda gång kl 18:30 som visste inte ens att tvätt maskin ha en luddfilter och han viste inte heller hur sätter man igång maskinen. Hade ni varit ett seriöst företag hade ni inte ljugit så mycket i ert svar!
Skumt
14 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från whiteaway
Hej Sara.
Vi beklagar verkligen att du upplevt situationen som både frustrerande och negativ. Det är självklart inte den känsla vi vill att någon kund ska ha.
För att reda ut ärendet har flera oberoende tekniker varit på plats och genomfört noggranna kontroller av tvättmaskinen. Samtliga besök och tester visar att produkten i sig inte har något tekniskt fel. Det har även dokumenterats i servicerapporterna.
I samband med installationen konstaterades att transportskruvarna inte hade avlägsnats, vilket tyvärr kan orsaka felkoder och driftstörningar. Detta är en viktig del av installationsanvisningarna och påverkar maskinens funktion. Det har även konstaterats att installationen som gjorts av dig inte varit korrekt utförd med bla vatten slangarna.
Vi vill understryka att teknikerna är utbildade och certifierade, och deras bedömningar grundar sig på tillverkarens riktlinjer och tekniska tester. Det är därför inte korrekt att beskriva dessa kontroller som påhittade eller oseriösa.
Mvh
Amilion
Whiteaway
Utmärkt köpupplevelse
Leverans på avtalad tid och plats.Bra information om leveranstid.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Köpte en Magnifica kaffemaskin.
Köpte en Magnifica kaffemaskin.
Trots att jag bor själv och använder den hemskt lite så har jag redan skickat in den på reparation 2 gånger och den är bara 1,5 år gammal.
Tror dom säljer mestadels måndagsexemplar tyvärr
9 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Svar från whiteaway
Hej Elaine.
Vi beklagar verkligen din upplevelse.
Det är absolut inte normalt att en maskin krånglar som den gjort under så kort tid så vi hjälper dig gärna med denna då DeLonghi själva tar lång tid på sig.
Jag kommer att ta kontakt med dig under dagen för att reda ut.
Mvh
Amilion
Whiteaway
Supersnabb leverans
Supersnabb leverans, precis som utlovat i samband med order.
Enda möjliga klagomål är att leveransbilen uppenbarligen kom med sommardäck, och dels körde fast utanför vår tomt och dels höll på att frontalkrocka i en backe 300 meter från vårt hus. Detta är dock åkeriets ansvar, och inget som Whiteaway kan påverka.
Kommer definitivt handla hos Whiteaway igen.
2 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Snabb leverans och snabb installation
Snabb leverans och snabb installation, med noggrann precision.
Och vört att nämna mycket trevligt bemötande. Tack vare detta avbeställde jag vitvaror jag köpt på Elg….. och gjorde en ny beställning hos whitewater.
7 januari 2026
Omdöme utan inbjudan
Detta är Trustpilot
Vem som helst får skriva ett omdöme på Trustpilot. Den som skriver ett omdöme äger sitt omdöme och detta innebär att personen i fråga kan redigera eller ta bort sitt omdöme när som helst. Omdömen finns kvar på Trustpilot sålänge omdömeslämnarens konto är aktivt.
Företag kan be sina kunder om omdömen via automatiska inbjudningar. Dessa omdömen markeras som verifierade för att visa att det handlar om verifierade upplevelser.
Läs mer om andra typer av omdömen.
Vi skyddar vår plattform med hjälp av dedikerade medarbetare och smart teknologi. Läs mer om hur vi bekämpar falska omdömen.
Läs mer om omdömesprocessen på Trustpilot.
Här är 8 tips på hur man kan skriva omdömen på bästa sätt.
Verifieringen hjälper till att säkerställa att det är riktiga människor som skriver omdömena som du läser på Trustpilot.
Att erbjuda belöningar för omdömen eller att bara be en viss grupp personer att skriva ett omdöme kan påverka företagets TrustScore. Detta strider mot våra riktlinjer.