Xbox Omdömen 1 263

Kommer aldrig mer köpa något via xbox Microsoft. Omöjligt att säga upp prenumerationer och få tag på en riktig människa att prata med!

Jag har haft ett problem med en kontroll jag köpte från Xbox design lab (Xbox series x elite series 2).

Den kom fram med en höger styrspak som vart sönder och fastnar på vänster sida samt har +15 i deadzone skada för en helt ny kontroll (vanligtvis kan man räkna med 0-3 på ny kontroll). Det innebär att den rör sig av sig själv om du inte ställer in en inställning som gör det svårare för dig att hantera den i spel.
Bluetooth orsakar stutters med denna kontroll med samt att den slutar ansluta efter ett tag.

Jag skickade tillbaka den på service 2 gånger innan jag ringde och krävde pengarna tillbaka då det vart samma problem varje gång. Supporten svarade med en sista gång så kan vi kolla på en reklamation. Efter 3 reperationen och 4 kontrollen jag fått från xbox så vart de samma problem och jag kontaktade då igen supporten, men då hade dem tagit bort samtal support inom Sverige.

Här kommer det lilla roliga också! Supporten via telefon, berättade även att det finns regler på köpta varor från xbox som är gömda för konsumenter och bara supporten kan se. Vilket är inte lagligt för du som konsument ska veta vad som gäller när du köper en vara, men han var fast i det beslutet.

Jag la undan kontrollen åt sidan i ett långt tag och gjorde ett nytt försök då deras xbox design lab var nere för ändring utav betalningsmetod i nästan ett halvår eller mer. Nu säger supporten (idag) att jag har inte skickat den på service en ända gång, vilket jag sa emot, men dem var så säkra på sin sak.

Skickade alla bevis jag hade dvs... E-post från microsoft med en fraktsedel till samma service center i Tyskland och datum som passar in på Microsoft hemsida med orderhistorik på beställd service.

Microsoft support försökte även lura mig med garanti. Vi har 3 år reklamationsrätt i Sverige, men de gav mig 1 år för kontrollen. När jag påpekade detta och vägledde dem till konsumentverket hemsida för Sverige (Xbox design lab Sverige köpte jag av, inte USA), så påpekade dem istället att jag hade 2 år, men har ändå inte ändrat fast det fortfarande är fel.

Dem sa inget mer än att dem valde att skicka vidare ärendet till högsta hönsen och nu inväntar jag svar upp till 24h.

Jag råder alla att hålla sig långt borta från Xbox helt och hållet för om du söker support kommer dem se till att du varken får tillbaka pengar eller försöker ljuga om din garanti tid/reperationer du utfört.

Kommer även anmäla dem till konsumentverket med alla skärmklip jag tagit på konversationer jag haft med support.

Dumma på riktigt. Höjer priset så att det matchar PS5 på gamepass men xboxs gamepass är 100ggr sämre. Giriga storföretag som microsoft borde straffas. ”you will own nothing and be happy” ser mer och mer ut som en verklighet

Den absolut värsta upplevelsen jag någonsin haft i hela mitt liv (delad med Microsoft.com), och jag fick en potatishacka i ögat när jag va liten.

Kunde inte få support, ska ta betalt för allt inklusive att byta profilnamn. Skitsnåla.

Spelade under hela natten och lämnade rummet för ca 15 min. Började känna röklukten och sprang tillbaka till vardagsrummet för att se min Xbox brinna pga enhetens elfel. Kontaktade Xbox och Microsoft - blev utlovad att få en ny enhet skickad hem till mig utan att behöva skicka in den skadade konsolen!

Vilken support tänkte man först! Slängde den skadade konsolen och väntade på en ny Xbox! Den kom aldrig dock och efter några dagar kontaktade jag kundtjänsten igen - du får ingen ersättning om du inte skickar in den skadade haha!

Har varit kund hos dem i 15 år, om inte mer. Ägd varenda konsol dem har släppt och stött dem oavsett vad och det är så här dem behandlar en kund! Väldigt oprofessionellt och respektlöst! Kontaktade dem igen häromdagen, om de inte gör något kommer jag att stämma dem.

Haft xbox i många år och väldigt lite problem. Sen skaffade jag xbox one X , alla produkter till och game pass etc. Samtliga handkontroller får ghosting , spel som inte fungerar och digitala produkter med problem. Cutomer Support = Zero. Ingen förståelse eller flexibilitet och aldrig någon hjälp. Tacka vet jag playstation