Karina A borbjerg

Lækkkert som altid og super service

Kan varmt anbefales . Nu har vi handlet der flere gange , og der har hver gang været hurtig levering og vare som levede op til forventningerne, samt gode priser

Super handel og hurtig levering . Bestilt 29 Dec og modtog allerede den 31 . Vil varmt anbefale Nordisk spil

Super handel og hurtig levering, vil klart anbefale Nice hair

Bestilte i august 2025 har forsat intet modtaget og pengene er for længst væk. Så hold jeg væk fra dette firma

God handel men knap så
Godt i forhold til levering og info herom.

Jeg bestilte 15/11 modtog 4/12 længere leveringstid end der fremgik af hjemmesiden, og ikke meget hjælp ,at hente når man så spørg hvornår det forventes.

Dog var købet værd at vente på, så en kærlig reminder bliv lige bedre i forhold til levering og info om det 😉

Bestilte 21/8 en støvsuger/gulvvasker som her mere end to mdr efter forsat ikke er modtaget og pengene er for længst trukket .

Det var en fantastisk kamp🇩🇰💪🏻og super skøn stemning.
Dog et kæmpe minus at sidde som sild i en tønde ( arm mod arm med fremmede, og hverken kunne komme frem eller tilbage uden andre skulle flytte sig )som kørestolsbruger, og at ens ledsager måtte sidde bagved og ikke kunne se banen. Det synes jeg er lidt en ommer for boxen. Der er helt klart bedre løsninger . Fx i for af udvidelse af handicapområdet, så vi ikke begrænses

Mødte personligt op og bestilte en rejse til to voksen og 3 børn . De blev velinformeret om udfordringer vi har . Jeg er benamputeret og min yngste datter har livstruende allergi . Dette kunne primo tours sagtens håndtere, men da vi nåede frem var sagen en anden. Jeg måtte sove i stuen da soverummene var på loftet. Bruseren kunne jeg ej heller komme i selv , da jeg skulle hoppe 30 cm op . Men værst af alt min datters svære allergi kunne de ikke håndtere som lovet. Gentagende gange fik hun allergisk reaktion . Jeg kontaktede guiderne som forsøgte at hjælpe men de er jo desværre underlagt firmaet politik og regler så ingen hjælp at hente . Eneste grund til der overhovedet er en stjerne er at guiderne er fantastiske men ærligt håber jeg de bliver guider for andet og værdigt selskab.

Kære Bjarke

Her får du så jeres tilbagemeldning ,hvor i så selv anbefaler vi rejser med andet selskab , hvilket I burde have meddelt før vi overhovedet valgt jer når I ikke kan varetage ovenstående :

Kære Karina,

Tak for din mail vedr. jeres rejse til Kreta.

Jeg er ked af at høre, at der var nogle ting der ikke levede op til jeres forventninger, det er bestemt ikke den følelse vi ønsker vores gæster sidder tilbage med.

Jeg har været i kontakt med hotellet og rejselederne, som er meget ked af at høre jeres oplevelse. De har forsøgt så godt de kunne at afhjælpe – som du også selv giver udtryk for.

Hvad angår din datters fødevareallergi, er det naturligvis rigtig ærgerligt at se hun blev ramt under jeres ferie. Vi og hotellerne vil altid gøre vores bedste i sådan en situation, men vi kan desværre ikke love, at der ikke vil være en mulighed for berøring med andre fødevare.

I forhold til jeres villa er det helt præcis beskrevet i hotelteksten i forhold til fordeling af soveværelser/opredninger. Vi/hotellet kan ikke vide hvordan I ønsker at sove, så derfor var dette den bedste løsning de kunne tilbyde jer.

Vi er ikke specialister indenfor handicaprejser, så hvad den enkelte gæst har af behov og ønsker, er svært for os at vide. Her skal man evt. vælge de bureauer der sælger decideret handicaprejser og hvor man er sikker på at få et handicapværelse, hvor der er taget højde for de forskellige scenarier.
Vi kan kun fortælle hvad vi har af erfaringer med andre gæster, og her har vi flere kørestolsbrugere på dette hotel, men derfor er der jo stadig stor forskel på I hvilken grad den enkelte er udfordret og hvad der er af behov.

Jeg beklager I sidder med denne oplevelse, men ovenstående medfører desværre ikke kompensation.

Jeg håber I trods alt også havde mulighed for at nyde jeres ferie.


Du ønskes en rigtig god dag!


Med venlig hilsen / Kind regards

image001.jpg

Katrine Wolff

Mødte personligt op og bestilte en rejse til to voksen og 3 børn . De blev velinformeret om udfordringer vi har . Jeg er benamputeret og min yngste datter har livstruende allergi . Dette kunne primo tours sagtens håndtere, men da vi nåede frem var sagen en anden. Jeg måtte sove i stuen da soverummene var på loftet. Bruseren kunne jeg ej heller komme i selv , da jeg skulle hoppe 30 cm op . Men værst af alt min datters svære allergi kunne de ikke håndtere som lovet. Gentagende gange fik hun allergisk reaktion . Jeg kontaktede guiderne som forsøgte at hjælpe men de er jo desværre underlagt firmaet politik og regler så ingen hjælp at hente . Eneste grund til der overhovedet er en stjerne er at guiderne er fantastiske men ærligt håber jeg de bliver guider for andet og værdigt selskab.

Kære Bjarke

Her får du så jeres tilbagemeldning ,hvor i så selv anbefaler vi rejser med andet selskab , hvilket I burde have meddelt før vi overhovedet valgt jer når I ikke kan varetage ovenstående :

Kære Karina,

Tak for din mail vedr. jeres rejse til Kreta.

Jeg er ked af at høre, at der var nogle ting der ikke levede op til jeres forventninger, det er bestemt ikke den følelse vi ønsker vores gæster sidder tilbage med.

Jeg har været i kontakt med hotellet og rejselederne, som er meget ked af at høre jeres oplevelse. De har forsøgt så godt de kunne at afhjælpe – som du også selv giver udtryk for.

Hvad angår din datters fødevareallergi, er det naturligvis rigtig ærgerligt at se hun blev ramt under jeres ferie. Vi og hotellerne vil altid gøre vores bedste i sådan en situation, men vi kan desværre ikke love, at der ikke vil være en mulighed for berøring med andre fødevare.

I forhold til jeres villa er det helt præcis beskrevet i hotelteksten i forhold til fordeling af soveværelser/opredninger. Vi/hotellet kan ikke vide hvordan I ønsker at sove, så derfor var dette den bedste løsning de kunne tilbyde jer.

Vi er ikke specialister indenfor handicaprejser, så hvad den enkelte gæst har af behov og ønsker, er svært for os at vide. Her skal man evt. vælge de bureauer der sælger decideret handicaprejser og hvor man er sikker på at få et handicapværelse, hvor der er taget højde for de forskellige scenarier.
Vi kan kun fortælle hvad vi har af erfaringer med andre gæster, og her har vi flere kørestolsbrugere på dette hotel, men derfor er der jo stadig stor forskel på I hvilken grad den enkelte er udfordret og hvad der er af behov.

Jeg beklager I sidder med denne oplevelse, men ovenstående medfører desværre ikke kompensation.

Jeg håber I trods alt også havde mulighed for at nyde jeres ferie.


Du ønskes en rigtig god dag!


Med venlig hilsen / Kind regards

image001.jpg

Katrine Wolff

Det var en fantastisk oplevelse , helt gennemført musical med en masse dejlig musik, helt som sangene kendes , men også dejlige nyfortolkninger af nogle af sangene , som satte prikken over i’et. Et stykke der varmt kan anbefales

Vi kom hjem fra vores rejse med Spies i lørdags. Vi var i på Mallorca sunwing alcudia Beach , var oplyst om det fantastiske koncept med mad ambassadør, som skulle gør vi trygt og roligt kunne sætte os til bords ( min yngste datter er livstruende multiallergiker, og udstyret med epi-pen), men ak en oplevelse 😞. Der var 1 person der havde styr på tingene på stedet , og den ene person kunne naturligvis ikke arbejde i døgndrift . De andre var på ingen måder sat ind i hvad min datter kunne tåle , og jeg måtte gentagende gange forsøge at forklare dem hvad hun tålte og ikke gjorde og hvad der kunne ske. Dette bliver så rigtig kryptisk når de dårligt kan kommunikere på engelsk . Der var bl.a. ved at blive serveret pandekager lavet på æg ( hvilket er en af de ting hun på ingen måde tåler), heldigvis opdages det i tide , ydermere blev der serveret flere forkerte ting , dette resulterede i vi også selv måtte ud at finde alternativer 😞. Her stopper det ikke . Jeg har dårligt ben( mit ben fungerer kun ved at jeg går med strømskinne, og stadig er dette ikke på lige fod med hvad andre med raske ben kan ) og fik tildelt et værelse øverst oppe , og et sted uden elevator , vi måtte betale os fra at få båret bagagen der op , og efterfølgende en etage ned fordi vi da heldigvis fik et værelse en tand længere nede. Dog på ingen måder acceptabelt og at jeg har måtte overbelaste mit ben maks . Vi prøvede at få kontakt med guiderne på stedet hvilket nærmest var umuligt, og da det lykkedes blev der taget meget let på problemerne .Oveni det betalte vi også ca 4000kr ekstra før afrejse, da vi ikke kunne opnå hjemmesidens rabatter , fordi vi havde indestående penge ved Spies fra under covid-tiden .
Jeg kan udefra samlede oplevelse ikke anbefale at rejse med Spies

Jeg synes vitterligt at en ordentlig kompensation ville være på sin plads her , Spies er i forvejen ikke et af de billige selskaber, men når man så betaler denne pris skal det altså også være i orden hvilket det ikke var .

Mvh Karina

Det er med undren og utilfredshed jeg skriver
I 2019 bestilte vi en ferie gennem jer , som skulle bruges 2020, desværre blev skæbnen så at covid jo lukkede for udrejse den periode vi skulle have været afsted. Dermed hed valget at vi kunne lade det allerede indbetalte beløb stå hos jer, eller få noget tilbage hvor I så ville trække urimelig høj pris så vi nærmest intet ville få tilbage . Altså vælger vi naturligvis lade den stå ved jer. Der laves ved jeres hjælp fiktive rejser løbende til vi så fandt en rejse vi kunne tænke os. Den rejse skal så være i år. Jeg går ind og bestiller den på jeres hjemmeside, og kontakter så jer for at få flyttet det indbetalte over på den rejse vi ønsker , I er hurtige til at få det klaret og sender mig den nye rejse på mail,MEN pludselig er rejsen ca 4000kr dyre end det jeg bestilte den til på jeres hjemmeside😳. Jeg kontakter jer og I siger det er fordi vi ikke kan få de rabatter jeres hjemmeside viser , fordi vi havde penge til at stå inde ved jer 😳. Det kan simpelhen ikke være rigtig at vi skal betale yderligere og højere pris fordi vi havde noget til at stå inde ved jer . Håber vitterligt I finder en løsning. Så ser frem til at høre fra jer

Mvh Karina

Super fint, hurtig levering og god kvalitet

Super lækkert tøj til gode priser og hurtig levering 😊. Kan varmt anbefales

Bestillingen blev ikke modtaget i butikken jeg bestilte det til afhentning i . Så købte det manuelt men trods det har i trukket pengene for bestillingen 😳

Meget utilfreds og kan på ingen måder anbefale jer

Jeg kan gøre jer opmærksomme på at kompensationen med kontant afregning som I kalder det , var fordi sofaen i solgte mig var sat det beløb ned, hvilket jeg påpegede, det er det eneste beløb der er gået retur. Ombytning af sofa er korrekt , men I havde solgt mig en sofa der var fabrikeret forkert, hvilket jeres egen møbeltekniker påpegede, så vel meget fair jeg fik en anden. Ydermere har I på ingen måde haft styr på flere ting som jeg har været i dialog med jer omkring .

Jeg har modtaget mine vare nu men benene i har sendt til den nye sofa er ikke dem jeg bestilte og passer ej heller i gevindet, så er på ingen måder tilfreds og kan derfor på ingen måde anbefale jer

Kan på INGEN måder anbefale dette firma. Der sker fejl på fejl, og den ene ved ikke hvad den anden laver , lover og aftaler med kunderne.