Bettina E

Opdatering:

Har nu fået hjælp denne vej igennem, men har fået nye julekort som bestemt heller ikke er okay.
Har tjekket op at billedet er inden det opråde det skal være men alligevel forstørre de det! Nu kan jeg ikke nå at få ordentlige julekort. Virkelig dårligt man ikke kan få fat i et rigtigt menneske! Så man kan få ordentlig hjælp.
Jeg har fejl i min vare skriver en besked og får fat i en al hjælper. Jeg skal gå ind i appen og går ind i appen og skriver. Der sender al/fin mig en kode på mail jeg skal skrive! Men modtager den ikke og nu har jeg skrevet tusind gange jeg ikke har fået den pg bliver ved med at få af vide den forstår min frustration men jeg skal sende den 6 cifret kode der er sendt til mailen 🙄
Tak edenbeth. Har prøvet igen men kan ikke komme ind på det rigtige i chatten har fået koden, men al er ikke så god at snakke med.
#35259888 julekortet hvor billed på side 2 er blevet forstørret og slet ikke som min kladde.

Vi er så skuffet over dem.
Vi henvendte os til Holbæk afdelingen for at skifte bank da vi ikke var tilfredse med den gamle.
Vi fik af vide at intet var umuligt og nærmest alt kunne lade sig gøre. Vi har lagt alt på bordet, begyndt at spare op som vi aftalte, vi valgte at gå med laveste indkomst så vi var sikre osv.
vi snakkede om fremtidig huslån og hvad vi skulle gøre for at få det.
Vi har brugt omkring 1/4-1/2 år på at skifte bank. Da vi så endelig kommer til det vil de ikke have os da vi åbenbart er fattige fordi jeg er i udredning og ikke på arbejdemarked! Min indkomst gælder ikke og alt kommer an på min mand! Men faktum er vi klare os fint og spare op osv. vi betaler altid vores ting og får mad på bordet og tøj på kroppen!
Så overvej lige om I gider ligge tid og kræfter hvis i ikke har en super god økonomi!
Det er åbenbart ikke nok at have til at kunne klare sig 🤬

Nu har vi bestilt nogle gange og har været glad for det. Nu har vi prøvet to gange hvor det er forsinket. Får en sms om det er klart men mail om forsinkelse (som jeg ikke kigger på hele tiden).
Her anden gang så jeg først mail om forsinkelse. Anden mail ser jeg først når vi er der og venter en halv times tid og kommer tilbage (3 1/2 time efter normal afhentning) det er stadig ikke klar og får så af vide der går i alt fald en halv time mere.
Jeg har nu annulleret ordren. Og det var sidste gang med mindre der er et nødstilfælde.
Mvh Bettina.

Super dejlig service. Ringede og fik en tid samme dag til rep af telefon. Samtidighed fik jeg super vejledning. Helt sikkert et sted vi kommer tilbage til.

Jeg har flere gange nydt godt af min konsulent i Holbæk. Hun er der lige så snart det er muligt om jeg så ringer 20 gange om ugen. Hun er behageligt, venlig og hjælpsom i meget høj grad
Desuden for jeg også god hjælp når jeg ringer ind til ase.

Første gang vi handlede var alt fint, meeennn...
2 gang bestiller vi vare d 6/9-20. De har en levering på 1-10 hverdag på de ting der er på lager. Vi får en mail d. 8/9-20, om at vi havde bestilt noget der først kom midt/sidst i oktober (det vidste vi godt), men de ville gerne sende det de havde og trække hele beløbet da de ikke kunne dele det op. Dette godkendte vi. Nu står i dag mandag d 28/9-20 og ringet mange gange, fået fat i dem 4-5 gange og varerne kommer ikke, selvom de lover de er i gang med dem.
Da vi snakkede med dem i torsdags d 24/9-20, blev vi spurgt:” skal i dag bruge dem”.
Ja vi skal bruge vores vare ellers bestille vi dem jo ikke.
De lover igen at få dem igennem og har stadig ikke fået mail om de er på vej.
Så vare blev her med afbestilt.
Meget trist oplevelse også selvom vi var glade første gang.

Jeg fik min pakke uskadet og sådan. Men jeg har fået af vide den kom mellem 17-21 og blev ringet op 10.30 ca og tog den ikke da jeg er på arbejde. Fik en besked om jeg skulle ringe. Da jeg får fat i chaufføren har han afleveret det hos en anden på vejen. Dette synes jeg ikke er rart når jeg ikke har givet tilladelse og aftalen var en anden.