Fint
Min pakke blev på et tidspunkt ændret, så jeg kunne få Telmore Musik med, men i den forbindelse mistede jeg Viaplay, som ellers var en del af mit abonnement. Dette blev jeg ikke oplyst om.
Jeg har ikke mulighed for at få min gamle pakke tilbage, hvilket jeg synes er ærgerligt, jeg ville gerne ha været kompenseret på en eller anden måde for den forkerte rådgivning af sælger.
Ellers fungerer det fint.
Svar från Telmore
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse, på trods af den kedelige baggrund.
Jeg er rigtig ked af at læse, at du har fået denne opfattelse af Telmore. Det er bestemt ikke vores hensigt, eftersom vi kun ønsker at tilbyde det bedste indenfor kvalitet og service.
Jeg vil utrolig gerne undersøge sagen nærmere for dig.
Du har derfor fået en besked fra Trustpilot, og den må du rigtig gerne besvare med det omhandlende telefonnummer eller mailadressen, der er registreret på det nummer, det omhandler, såfremt du fortsat har brug for hjælp.
For at vi kan finde dig i vores system har vi nemlig brug for lidt informationer fra dig.
Jeg ønsker dig, trods alt, en god dag.
Venlig hilsen
Annika
