While we don't verify specific claims because reviewers' opinions are their own, we may label reviews as "Verified" when we can confirm a business interaction took place. Read more

To protect platform integrity, every review on our platform—verified or not—is screened by our 24/7 automated software. This technology is designed to identify and remove content that breaches our guidelines, including reviews that are not based on a genuine experience. We recognise we may not catch everything, and you can flag anything you think we may have missed. Read more

See what reviewers are saying

Rated 1 out of 5 stars

"Un engaño total por un simple filtro de agua que se conecta fácilmente en el grifo del fregadero", te hacen caer en la "supuesta compra económica, a créditos de algunos artefactos", que al comprarlos... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Mi experiencia con ATRIUM salud ha sido muy satisfactoria. Hago mención en especial al técnico Luis Rodríguez, ha sido muy profesional, amable, y ha cumplido con todo en lo que quedamos. Estoy muy c... See more

Company replied

Rated 4 out of 5 stars

Tal y como quedamos, he procedido a retirar la opinión. He podido hablar con Atrium y me comentan que ha habido un error y están en disposición de solucionarlo. Confiando en la profesionalidad de... See more

Company replied

Rated 5 out of 5 stars

Hace poco contraté los servicios de Atrium para la instalación de una fuente de agua en mi casa y no podría estar más satisfecha. Ha superado mis expectativas en todos los aspectos. Además, quiero... See more

Company replied

We perform checks on reviews

Company details

  1. Water Filter Supplier
  2. Drinking-Water Fountain
  3. Cooler Supplier

Written by the company

En Atrium Salud aportamos soluciones relacionadas con el agua de consumo y otros productos de Bienestar. Somos líderes en fuentes y dispensadores de agua automáticos para restaurantes, clínicas, oficinas, centros deportivos y en el hogar. Aportamos soluciones para la mejora del agua corriente, a partir de Agua filtrada y sostenible. Sin necesidad de comprar botellas de agua, ni almacenarlas, reduciendo el plástico de un solo uso. Todo esto gracias a fuentes de agua refrigerada, dispensadores de agua automáticos y sistemas de osmosis inversa: Sistemas de agua filtrada que mejoran el sabor y te ayudan a ahorrar. Con oficinas repartidas por toda España y una amplia red de distribución que aporta soluciones a la medida tus necesidades. Ofrecemos soluciones de filtrado de agua para Restaurantes y negocios, así como en el hogar. En Atrium salud contamos con la tecnología más avanzada para el filtrado del agua y los mejores partners del sector. Ponemos a disposición de negocios y cliente final una de las soluciones para el agua de consumo diario más económicas del mercado permitiendo obtener importantes ahorros anuales en comparación con el agua embotellada.


Contact info

3.3

Average

TrustScore 3.5 out of 5

61 reviews

5-star
4-star
3-star
2-star
1-star

Replied to 100% of negative reviews

Typically takes over 1 month to reply

How this company uses Trustpilot

See how their reviews and ratings are sourced, scored, and moderated.

Companies on Trustpilot aren't allowed to offer incentives or pay to hide reviews. Reviews are the opinions of individual users and not of Trustpilot. Read more

Rated 1 out of 5 stars

Lo más costoso de mi vida y no pienso pagar

"Un engaño total por un simple filtro de agua que se conecta fácilmente en el grifo del fregadero", te hacen caer en la "supuesta compra económica, a créditos de algunos artefactos", que al comprarlos de contado, los los costo son 10 veces menores. Por lo que es más barato comprarlos de una vez y no a créditos a través de ellos. Y peor ni, te hacen la entrega completa. Para continuar el engaño te y que "obsequian" otros utensilios que, ni utilizarás. Desde el día siguiente de recibir lo que me de dejaron en casa, estoy llamando a los números que, están en la supuesta factura ya que ni la firmé, "supuesto" contrato e incluso, he enviado tres correos electrónicos INFORMÁNDOLES QUE VENGAN A RETIRAR LO QUE ME ENTREGARON Y, QUE NO ME TRAIGAN LO QUE RESTA, YA QUE, NO PAGARÉ NADA" y nadie responde. Cuando me llamó la entidad financiera con la que trabajo, les informé que, "NO PAGARÉ NINGUNA CUOTA CORRESPONDIENTE A DICHO CONTRATO CON LA EMPRESA ATRIUM SALUD.

20 January 2026
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Hola, María Eugenia. Lamentamos que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Hemos derivado su caso al departamento de gestión y atención al cliente para que revisen los detalles de su contrato y los procesos de comunicación mencionados. Recibirá una respuesta por las vías de contacto oficiales para tratar su situación de forma personalizada.

Un saludo

Rated 4 out of 5 stars

Experiencia favorable

5 January 2026
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Muchas gracias por su valoración, Vicente. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros ha sido positiva. Quedamos a su disposición para lo que necesite.

Rated 1 out of 5 stars

La peor experiencia de mi vida

La peor experiencia de mi vida. Compre 2 colchones y uno lo han tenido que cambiar 3 veces. El primero se deformó a los 6 meses. El segundo se confundieron de medida y estuvimos esperando 1 mes el cambio. y el tercero no nos recogieron el colchon sustituto y tuvimos en el salon de casa 14 dias un colchon de 190x200 cm . me han pedido disculpas mas de 20 veces, a partir de la 3 vez ya deja de tener sentido el pedir perdon . gestion de lo peor. mala comunicacion . nunca recomendaria esta empresa. No compreis nada

22 December 2025
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Lamentamos las incidencias logísticas que nos detalla, Fernando. Hemos trasladado su caso al área de Postventa para revisar los protocolos de entrega y recogida, con el fin de corregir los fallos de comunicación que menciona. Agradecemos su honestidad, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora críticas.

Rated 5 out of 5 stars

ESTUPENDO

Conozco el producto y da muy buenos resultados y en corto plazo de tiempo.

29 November 2025
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Es un placer leer que los resultados del producto han cumplido con sus expectativas en tan corto plazo. Agradecemos mucho su confianza en la calidad de nuestra marca, José Luis.

Rated 5 out of 5 stars

Experiencia satisfactoria.

Rápidos y efectivos .

5 November 2025
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Muchas gracias por vuestra reseña. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y resolutivo. Nos alegra que así haya sido en vuestro caso.

Rated 5 out of 5 stars

solución inmediata

El comercial responde rápidamente, me mandó un mensaje y lo solucionamos de manera eficaz, cambiando el aparato en un corto periodo de tiempo

3 October 2025
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Gracias por destacar la eficiencia de nuestro equipo, Rocío. Nos esforzamos por ofrecer una asistencia técnica y comercial inmediata para que cualquier incidencia se resuelva con la mayor brevedad posible.

Rated 1 out of 5 stars

Financiera incompetente usurera

Gentuza,vendedores gentuza,para darles con la puerta en la cara,empresa gentuza,productos los más caros del mercado,y la financiera "Unión financiera Asturiana" lo peor de lo peor, después de pagar por todo, osmosis inversa cama, colchón y cubre colchón y una patética almohada de Aloe Vera de 70 cms para una cama de 1,35 mtrs 5400€ al contado un billete encima del otro aún me pasaban recibos que logicamente devolvía y he estado 6 meses en las listas de morosos,y me enteré porque quise mejorar mi hipoteca y no pude por estar en la lista de morosos y no puedo 10 meses después por haber estado en la lista de morosos.Banda de gentuza incompetentes.Vendedor y vendedora que vinieron a mi casa parecían delincuentes,un aspecto asqueroso tanto él como ella.No recomiendo ni sus productos que se encuentran más baratos y mejores y mucho menos su mafiosa incompetente y delictiva financiera.Haya ustedes si hacen negocios con ésta gentuza,avisados están.

29 December 2024
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Hemos derivado la información facilitada sobre su gestión con la entidad financiera externa a nuestro departamento administrativo para que sea revisada internamente, Francisco Javier.

Rated 5 out of 5 stars

Profesionales y ágiles en el servicio

Buen servicio y rápidos tras aceptar la oferta.

3 September 2025
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Muchas gracias por su feedback. Nos alegra que la rapidez del servicio tras la aceptación de la propuesta haya sido de su agrado. Un saludo

Rated 1 out of 5 stars

Sigue la mala gestión para el cambio de los filtros

Después de tres años con la maquina,sigo teniendo q preocuparme yo ,en llamar para q cambien las botellas de los filtros,el mantenimiento lo cobran todos los meses y eso no se los olvida,pero llamar para gestionar una cita para cambio de filtros se les olvida...si tuviera q comprar otra máquina,desde luego,no sería a Atriun salud...todos los años tenemos q estar pendientes de la fecha para llamar y reclamar el cambio...nefasto

18 July 2025
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Lamentamos los inconvenientes con la programación de sus mantenimientos periódicos, Carmen. Hemos trasladado su queja al departamento de Planificación para revisar su historial y optimizar nuestro sistema de citas automáticas, evitando que sea usted quien deba reclamar el servicio.

Rated 1 out of 5 stars

Un engaño total

Un engaño total , a mi madre la engañaron le hicieron pagar una cuota mensual por la maquina del agua y no le dijeron nada del precio de los filtros, y al año la llaman y le dicen que tiene que pagar 150€ por el filtro, se aprovechan de las personas mayores.

11 March 2025
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Agradecemos que nos transmita su malestar. Hemos derivado esta información al área de Calidad para revisar las condiciones de contratación y el proceso de información proporcionado en su día. Quedamos a su disposición a través de los canales oficiales para cualquier aclaración adicional sobre el contrato, Ramón.

Rated 1 out of 5 stars

Estafadores

Engañan a la gente y no resuelven nada y quieres hablar con algún cargo importante y no te llaman ni haciendo reclamaciones ni quejas tanto los de oficina como el comerciante que te vende cosas que no son

8 March 2025
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Lamentamos que la comunicación con nuestro equipo no haya sido satisfactoria, Lucy. Hemos reportado su reclamación a la gerencia para que se evalúe la falta de respuesta y se tomen las medidas oportunas en la gestión de su caso.

Rated 3 out of 5 stars

Desde noviembre sin maquina

En noviembre se llevaron mi máquina del agua porque saltaba la luz cada vez que la encendía, estamos en enero y nadie me llama, no me dan fecha de devolución ni explicación de lo que le pasa a mi máquina. A la hora de la venta me llamaban mañana y tarde… pongo tres estrellas y no una por que también tuve problemas con un colchón y se hicieron cargo y me lo solucionaron relativamente rápido, pero lo de la maquinita del agua se está pasando ya

10 January 2025
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Lamentamos profundamente los inconvenientes que ha experimentado y entendemos su frustración, Rocío. Estamos revisando su caso con prioridad para agilizar una solución adecuada y garantizar que reciba la atención que merece. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con usted lo antes posible para proporcionarle toda la información y resolver esta situación.

Gracias por su paciencia y confianza.

Rated 1 out of 5 stars

Fuente con menos de un año de uso

Fuente con menos de un año de uso, y casi un mes parada porque justamente el servicio técnico pasó esa semana por la zona. Y digo yo si venden a prácticamente todas las zonas de España no sería lógico tener un servicio técnico también en todas las zonas? Eso sí, el recibo ha venido puntual. Para vender llaman todos los días, pero para reparar, servicio post venta y reparaciones son nefastos. Su respuesta... Que tenga paciencia

13 December 2024
Unprompted review
Rated 1 out of 5 stars

RECIBI EL PAQUETE ABIERTO

RECIBI EL PAQUETE ABIERTO , SIN LAS DOS UNIDADES DEL ROLL-ON Y SIN CON LA FACTURA

2 January 2025
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Lamentamos profundamente lo sucedido con su pedido, Francisco. Este tipo de incidentes no refleja los estándares de calidad y servicio que nos esforzamos por ofrecer, y entendemos la frustración que esto puede causar.

Queremos informarle que hemos tomado nota de lo ocurrido y vamos a investigar el caso con la empresa de transporte para determinar lo sucedido. Además, estamos tomando medidas para que situaciones como esta no vuelvan a repetirse, ya que valoramos mucho nuestra reputación y la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros.

Rated 5 out of 5 stars

profesionalidad al servicio del…

profesionalidad al servicio del cliente.
estamos muy contentos con su atencion.
un saludo

9 December 2024
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Agradecemos sinceramente su valoración y sus palabras hacia nuestro equipo. Nos motiva saber que nuestra atención ha cumplido con sus expectativas. En Atrium Salud, trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y comprometido con nuestros clientes.

Rated 5 out of 5 stars

Perfecto

Perfecto. Más rápido imposible. Ya había comprado antes y seguro que volveré a hacerlo en más ocasiones.

2 December 2024
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

¡Gracias por tu confianza y lealtad, Ana Belén! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones.

Rated 4 out of 5 stars

Dicho y hecho!!

Tal y como quedamos, he procedido a retirar la opinión.
He podido hablar con Atrium y me comentan que ha habido un error y están en disposición de solucionarlo. Confiando en la profesionalidad de Atrium vuelvo a valorarles a la espera de que se materialice su buena disposición. Agradezco la pronta comunicación desde att. Cliente
Debo añadir que ya se han puesto en contacto conmigo y me retirarán el producto el Martes
Hoy Martes han venido a recoger el pedido que hicimos. Todo correcto. Han traído el desestimiento del contrato y no ha habido ningún problema. Gracias por su atención interés

26 November 2024
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Gracias por tu actualización y por darnos la oportunidad de atender tu caso. En Atrium Salud, trabajamos para ofrecer soluciones rápidas y efectivas, y nos alegra que hayas valorado nuestra disposición para resolver la situación. Tu confianza es muy importante para nosotros.

Rated 5 out of 5 stars

el agua esta buena pero la maquina es…

el agua esta buena pero la maquina es muy ruidosa

5 November 2024
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros, Juan. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del agua, pero lamentamos que el ruido de la máquina no haya cumplido con tus expectativas.

Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes para poder seguir mejorando. Si lo deseas, te invitamos a contactar con nuestro equipo de atención al cliente para revisar la máquina y asegurarnos de que esté funcionando de manera óptima. Puedes escribirnos a [email protected] o ponerte en contacto con la oficina que gestionó tu instalación.

Rated 5 out of 5 stars

¡Encantados en la oficina!

Estamos encantados de trabajar con Atrium, agua de mucha calidad y a un precio muy barato. Sale muy rentable...

12 November 2024
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Muchas gracias por tu reseña, Pedro. Nos alegra saber que estás satisfecho con la calidad del agua y con el ahorro que has experimentado al elegir nuestros productos. En Atrium, nos esforzamos por ofrecer soluciones accesibles y de alta calidad para todos nuestros clientes.

Rated 1 out of 5 stars

Menuda vergüenza

Menuda vergüenza , me llaman para decirme que van a realizar un examen de la calidad del agua(están haciendo mejoras en mi pueblo) y le digo que si , llegábamos de urgencias con mi bebé y llega 5 minutos después como le dije que podía pasarse pensando que era algo rápido y por las reparaciones con el suministro de agua del pueblo le hemos dejado pasar , ha empezado con el análisis y le he dicho no me vas a vender nada no y a lo que me contesta que no ,seguido saca su portátil y me empieza a querer vender un aparato por 3.000€ que no me Interesa sé lo dejamos claro mi mujer y yo , mi bebé estando enfermo. Y ella insistiendo , echándonos la culpa de que nuestro hijo está enfermo por culpa del agua , que tenemos que pensar en nuestro hijo ,haciendo comentarios fuera de lugar al rato le llama una compañera y como si fuera mi casa su casa entra , y ahí las dos intentado vender el aparato , no paramos de decirles que no por Educación , dado que teniendo a nuestro bebé enfermo lo que menos queremos es que nos mareen y encima tener que echarlas de casa , que nos traten de tontos y de que no nos interesa la Salud de nuestro hijo , es una vergüenza dar a entender que vienes a hacer un análisis del agua por las reparaciones del agua del pueblo y te vengan a vender de esta forma un aparto que es una estafa , solo espero que ni vuelvan a llamar ni se pongan en contacto con nosotros ni nada por el estilo , hemos sido educados , pero esto nos ha parecido una falta de respeto , a mi nadie me tiene que decir que no me importa la salud de mi hijo encima viniendo de urgencias y dejándola pasar nada más llegar , tener cuidado

20 September 2024
Unprompted review
ATRIUM Salud logo

Reply from ATRIUM Salud

Revisaremos internamente lo sucedido para aclarar los detalles y tomar las medidas pertinentes si es necesario.

The Trustpilot Experience

Anyone can write a Trustpilot review. People who write reviews have ownership to edit or delete them at any time, and they’ll be displayed as long as an account is active.

Companies can ask for reviews via automatic invitations. Labeled Verified, they’re about genuine experiences.

Learn more about other kinds of reviews.

We use dedicated people and clever technology to safeguard our platform. Find out how we combat fake reviews.

Learn about Trustpilot’s review process.

Here are 8 tips for writing great reviews.

Verification can help ensure real people are writing the reviews you read on Trustpilot.

Offering incentives for reviews or asking for them selectively can bias the TrustScore, which goes against our guidelines.

Take a closer look