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i like the fact that the money gets into my account within an hour of completing the application. I definetely recommend when in urgent need of fund.
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Gut,rapid fast, safe,korrekt. If you need money in 24h from the process to payout the best is Ferratum. Last time i got an sms the money on the way,afterb2minutes it was on my konto the money. 100%rec... See more
App is completely below all European standards. Chat not working, no personal customer service (phone), refusal to speak Swedish and English in Finland. Lots of mistakes in email conversations. Closin... See more
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Your service is prompt and no paper problems.comfortable online application too.Thanks alot
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Online-Kreditangebote von Ferratum: Jetzt durchstarten mit dem Kleinkredit für jeden Bedarf oder dem Online-Ratenkredit für langfristige Wünsche
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Germany
- ferratum.de
3.8
Great
2K reviews
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Invited
So easy to communicate,fast service…
26 December 2025
Reply from Ferratum
Hello,
thank you for your feedback. We’re glad to hear that you found our communication easy and our service fast. Your positive experience means a lot to us.
Ferratum Team
Europe unworthy
App is completely below all European standards. Chat not working, no personal customer service (phone), refusal to speak Swedish and English in Finland. Lots of mistakes in email conversations. Closing the account was the most difficult. They kept stalling, asking for reconsideration and prove of other bank accounts because there was 0.01€ left on my current account (which they put there because I cleared the account before!). Transfer under €1 not possible so unless you come across with papers you can not close the account. They obviously desperately need people to invest savings there to cover their very questionable loans. I'm glad I tested the whole thing with just 10€. Went somewhere else. Don't engage with this bank (or Sweep bank) which is the same!).
17 November 2025
Unprompted review
Reply from Ferratum
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie solche Schwierigkeiten hatten – das entspricht nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Wir würden den Fall gerne im Detail prüfen, insbesondere den Prozess der Kontoschließung und die Kommunikationsprobleme.
-Ferratum Team
Invited
It was very fast and convenient
It was very fast and convenient. Easy process with no stress at all.
22 August 2025
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Invited
Reply from Ferratum
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so positive Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns sehr über Ihre positiven Erfahrungen mit uns.
Nochmals vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Invited
perfect service
23 July 2025
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser engagiertes Kundenserviceteam setzt alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung genießt. Falls Sie weitere Anregungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Fast cash, but at a cost
I initially used Ferratum for quick access to a small loan, and in that regard, they delivered; funds were transferred swiftly. However, during as well as since repayment, I’ve been inundated with relentless promotional emails, which feel excessive and intrusive. What’s worse, closing the account has proven frustratingly difficult. Despite clearing the debt, there seems to be no straightforward way to terminate the relationship. Wouldn’t recommend unless you’re comfortable with persistent follow-ups and unclear offboarding.
8 July 2025
Unprompted review
Reply from Ferratum
Hi,
Thank you for your honest feedback. While we’re glad you were satisfied with the speed of our service, we’re sorry to hear about the issues you experienced afterward. We take data privacy and customer experience seriously. Please contact us so we can help you unsubscribe from marketing and assist with account closure.
Kind regards,
The Ferratum Team
Invited
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser engagiertes Kundenserviceteam setzt alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung genießt. Falls Sie weitere Anregungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Invited
Money received within immediately
i like the fact that the money gets into my account within an hour of completing the application. I definetely recommend when in urgent need of fund.
11 November 2024
Reply from Ferratum
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die hervorragende Bewertung Akin! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden immer die beste Unterstützung und eine reibungslose Erfahrung zu bieten. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Falls Sie Fragen oder weitere Anliegen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie Ferratum Ihr Vertrauen geschenkt haben!
Invited
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser engagiertes Kundenserviceteam setzt alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung genießt. Falls Sie weitere Anregungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Invited
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser engagiertes Kundenserviceteam setzt alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung genießt. Falls Sie weitere Anregungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
Invited
Super Service
28 December 2023
Reply from Ferratum
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Unser engagiertes Kundenserviceteam setzt alles daran, sicherzustellen, dass jeder Kunde eine herausragende Erfahrung genießt. Falls Sie weitere Anregungen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir gerne zur Verfügung.
Vielen Dank, dass Sie Ferratum gewählt haben!
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Your service is prompt and no paper…
Your service is prompt and no paper problems.comfortable online application too.Thanks alot
1 September 2023
Invited
I was asked to pay 99 euros to defer my…
I was asked to pay 99 euros to defer my payment to next month which I did yet they still went ahead to withdraw money from my account. Worst thing I can’t get through their customer service and my emails have not been responded to.
17 July 2023
Unprompted review
Reply from Ferratum
Hallo Gilbert,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich nehmen wir kritische Bewertungen sehr ernst, denn diese helfen uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Ihre Nachrichten an uns wurden sehr zeitnah beantwortet oder Ihnen wurde ein Hinweis gegeben, dass wir etwas mehr Zeit für die Beantwortung benötigen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail mit einer ausführlichen Erläuterung bezüglich des Zahlungsaufschubs gesendet. Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie unsere freundlichen und kompetenten Mitarbeiter im Kundenservice von Montag bis Freitag in der Zeit von 9 - 17 Uhr im Live Chat, per WhatsApp oder Facebook Messenger erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Ferratum Team
Invited
Supper bin zufrieden
29 May 2023
Invited
D.L.
Gut,rapid fast, safe,korrekt. If you need money in 24h from the process to payout the best is Ferratum. Last time i got an sms the money on the way,afterb2minutes it was on my konto the money. 100%recommend
9 March 2023
Invited
Invited
Expensive so much expensive
22 January 2023
Invited
Invited
All was well and quick
9 January 2023
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