Phreeze Store Reviews 63

Via onze grootste webshop 6 artikelen ((3x2) besteld, maar er zaten er maar 5 in het pakket. Met Bol gebeld, die hebben het doorgegeven (dat was gisteravond om kwart voor 6), vanochtend een keurig mailtje dat het pakketje met het snoer bezorgd wordt vandaag. Supernetjes! Waar gewerkt wordt worden soms foutjes gemaakt maar dat dat op enkel een telefoontje direct wordt rechtgezet vind ik klasse. Dankuwel Phreeze! Dat is én geeft vertrouwen! Aanbevolen.

Gisteren een usb-c to 4 k / hd besteld , vandaag is deze al geleverd en het werkt perfect!!!

Op 6 januari jl. heb ik een snellader en oplaadblokje voor mijn Macbook gekocht. Tot op 14 januari gaf PostNL elke dag aan ‘wordt morgen bezorgd’. Ik verloor mijn geduld en besloot met Phreeze contact op te nemen. Zij reageerde erg snel en zorgde de volgende dag al voor een passende oplossing.

Enorm bedankt voor de goede service! Top.

Maandag een mail gestuurd dat onze draadloze headset het niet meer deed. Direct geholpen om deze alsnog te gebruiken maar bleek dan toch een defect inzitten en vandaag onze nieuwe headset in ontvangst mogen nemen.
Dus wij zijn heel goed geholpen.

Op 29 november 2025 een afstandsbediening voor mijn Samsung smart tv gekocht, in januari deed hij niks meer (niet via kabel én niet via zonne energie).
Mail gestuurd, gebeld maar reageren laat, ook bellen kun je doe tot je een ons weegt maar pakken niet op.

Op hun eigen website geven zij zichzelf een 8,7 score.

****************************************************************

Update!!!! Inmiddels eindelijk contact gehad en ze zouden het oplossen, wordt vervolgd............

Vandaag 22-1-26 bericht ontvangen ontvangen, er is ons toegezegd dat wij ons aankoopbedrag terug krijgen, (zet hen nu op 2sterren) wordt vervolgd

Vandaag 23-1-26 bedrag teruggestort op de rekening .
Blijf ik nog wel van mening dat er sneller gereageerd moet worden en/of de telefoon oppakken, verhoog mijn review niet naar 5 maar naar 4 sterren.
Toch nog netjes opgelost Phreeze store 👍🏻

Ik ben zeer tevreden. De klachtenservice reageert binnen 24 uur en stuurt me kosteloos een paar nieuwe handschoenen.

Waardeloos, geven zich nooit thuis, nemen telefoon nooit op reageren niet op emails
Ik raad iedereen af om zaken te doen met deze scam webshop

Wij hadden een monitor verhoger besteld en de vervoerder beweerde tot 2x toe dat het bedrijf gesloten was en het pakketje niet kon bezorgen terwijl 24/7 open zijn. Contact opgenomen met Phreeze.nl en zij hebben meteen een onderzoek gestart en gezorgd dat wij alsnog het pakketje ontvingen. Super goede service en ontzettend vriendelijk behandeld! Een dikke 10!

Via BOL een USB kabeltje besteld. Was na een week nog niet bezorgd. Klacht ingediend bij BOL die deze heeft doorgegeven aan Phreeze. Onmiddellijke reactie van Patrick van klantenservice die aanbood opnieuw het kabeltje te leveren. De volgende dag bezorgd. Uitstekende service en dat voor een kabeltje van € 7.

Mijn afstandsbediening ging net binnen het jaar stuk, wat altijd kan gebeuren met apparaten. Ik heb in de avond een mail gestuurd en bijna direct een antwoord terug met de keuze: geld terug of nieuwe. Ik koos voor een nieuwe en de volgende dag had ik mijn afstandsbediening al in huis. Super service!

top product, goeie klantenservice en goeie kwaliteit, ze zaten lekker in het oor. Ik raad het zeker aan iedereen aan.

Snelle verzending van een laadsnoer. Scherpe prijs en vooralsnog lijkt het een solide product

Telefoon houder besteld, na 2 dagen mail dat geld is retour gestuurd...waarom geen idee geen uitleg erbij....geen geld en geen tel houder. Erg bijzonder dit!
Gaat maar om 20 euro ...maar toch.
Beetje jammer!!

Nadat ik een babystoeltje had besteld en DHL aangaf het 2 dagen daarna te bezorgen, niets ontvangen. Maandag na 11.00 uur gebeld met de service. Een aardige man (Partrick) beloofde meteen een nieuw stoeltje op te sturen. Dinsdag had ik het stoeltje al binnen! De tweede kwam na een uur ook bij mij binnen. DHL gaat slecht om met beloofde bezorging, daarentegen phreeze niet. Prima service! 😊

In Augustus een draadloze muis gekocht hij deed het vaker niet dan wel. Eergisteren besloten om toch contact op te nemen met de verkoper via de mail. Onder garantie werd mij direct een nieuwe toegezonden, die werkt vooralsnog prima.

Mijn afstandsbediening was na een maand al kapot gegaan. Mijn verzoek tot garantie werd zowaar op een zondag beantwoord en ik krijg zonder gedoe een nieuwe toegestuurd. Top!

Mijn ervaring met dit bedrijf is top! Ik had een oplader universeel voor een laptop gekocht vorig jaar . Er zitten veel verschillende koppel stukken bij waarvan er 1 defect was geraakt. Maar gebeld naar naar phreeze en kreeg gelijk een nieuwe set koppelstukken toegestuurd . Kosteloos! Top geregeld

De earpods van mijn dochter waren na 6 maanden stuk. Ik probeer contact te krijgen met Phreeze. Eerst per mail. Hier is na een week nog steeds niet op gereageerd. Ze geven aan altijd binnen 8 uur te reageren op vragen. Telefoon wordt niet opgenomen (en ja, ik bel na 11.00 uur). Via Messenger ook geen reactie.

Vanmiddag reageerde Phreeze alsnog per mail, met excuses voor de slechte bereikbaarheid. Ze sturen nieuwe oortjes toe.

Ik had een koptelefoon besteld via bol.com waarvan de Bluetooth connectie na enkele maanden haperde. Ik kreeg een vriendelijke mail terug dat ik de oude retour kon doen en ontving een nieuwe in de plaats.

Een usb b naar usb c besteld hier via bol.com ging er 9/8 zijn bij track & trace stond zelfs dat het nu verstuurd was en zelf beweerde ze een week later toen ik contact opnam dat het geleverd zou zijn. Na 10 dagen met bol.com contact opgenomen en toen kwam er schot in de zaak. Ik ga nu normaal een terugbetaling ontvangen. Naar mijn mening een malafide firma. Had ikzelf geen actie ondernomen was ik mijn geld kwijt geweest en nooit iets ontvangen ook niet