NOUVELLE REQU�TE

1. Statut de mon retour

• Vous recevrez un email avec un lien de suivi de transport pour que vous puissiez voir l'�tat de l'envoi.
• Les retours sont g�n�ralement trait�s dans un d�lai de 1 � 2 jours ouvrables � compter de leur r�ception dans notre entrep�t. Selon votre banque, il peut falloir quelques jours pour voir le remboursement refl�t� sur votre compte.
• Nous vous informerons par e-mail lorsque le retour aura �t� examin� et le remboursement �mis.

2. Quand recevrez-vous votre argent ?

• Nous �mettons le remboursement une fois le retour valid�.
• Le d�lai pour le voir sur votre compte d�pend de la banque ou du mode de paiement (entre 1 et 10 jours).
• S'il n'appara�t pas apr�s ces jours, contactez-nous pour le v�rifier.
• Nous vous enverrons un e-mail lorsque le remboursement aura �t� effectu�.

3. �changes pour produits d�fectueux

• Un article est consid�r� comme d�fectueux s'il pr�sente un d�faut de fabrication ou si vous l'avez re�u endommag�.
• Nous avons besoin de photos claires du d�faut et de l'article complet.
• Nous examinerons votre cas dans un d�lai d'environ 48 � 72 heures.