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Bewertungen

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4.2
571-Bewertungen

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Benutzer loben die Plattform konsequent für ihre Benutzerfreundlichkeit und ausgezeichneten Kundensupport, was sie für Unternehmen jeder Größe zugänglich macht. Viele schätzen die integrierten Funktionen, die das Management von Online-Shops vereinfachen, indem sie schnelle Produktergänzungen und reibungslose Integrationen ermöglichen. Einige Benutzer bemerken jedoch, dass die Anpassungsoptionen begrenzt sein können, was möglicherweise zusätzliche Apps oder Entwicklerunterstützung erfordert.

Vorteile & Nachteile

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"Robuste E-Commerce-Plattform mit Verbesserungspotential"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Ich schätze, wie BigCommerce unseren geschäftigen Online-Shop reibungslos mit Produktlisten, Preisregeln und Bestellabwicklung an einem Ort hält. Es verwandelt das, was früher tägliches Feuerlöschen war, in etwas Vorhersehbares und Handhabbares. Ich mag wirklich, wie stabil es unter Druck ist; Verkäufe, Produktergänzungen und Preisänderungen verursachen kein Chaos und der Checkout bleibt zuverlässig. Diese Konsistenz ist uns wichtiger als ausgefallene Funktionen. Die anfängliche Einrichtung war einfacher als erwartet und sobald alles validiert war, fand die Plattform in einen stabilen Rhythmus. Ich würde BigCommerce Teams empfehlen, die es mit E-Commerce ernst meinen und Wachstum erwarten, da es konsequent den täglichen Stress abbaut und ruhig skaliert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Einige Bereiche fühlen sich immer noch in der Vergangenheit festgefahren an. Einfache Layout-Änderungen werden oft zu Entwickleraufgaben und zu viele grundlegende Bedürfnisse werden in kostenpflichtige Apps verlagert. Die Verwaltung der Leistung für einen großen Katalog erfordert ebenfalls manuellen Aufwand, was für eine Plattform auf diesem Niveau vermeidbar erscheint. Die Leistung hängt stark von manueller Feinabstimmung ab. Wir mussten Bilder optimieren, das Indexieren überwachen und das Caching selbst anpassen, um die Seiten schnell zu halten. Ich würde mir wünschen, dass BigCommerce mehr davon automatisch übernimmt, damit die Geschwindigkeit nicht von ständiger Überwachung abhängt, wenn die Produkte skalieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

"Zuverlässige Plattform mit Verbesserungspotenzial"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Ich mag, wie stabil sich BigCommerce anfühlt, sobald es live ist. Wir haben Preisänderungen vorgenommen, Produkte schnell hinzugefügt und Aktionen durchgeführt, ohne dass der Checkout seltsam reagiert. Es erfordert keine ständige Reparatur, was Vertrauen aufbaut, wenn das Verkaufsvolumen hoch ist und Fehler teuer werden. Wir nutzen es, um unsere E-Commerce-Operationen davor zu bewahren, chaotisch zu werden, wenn das Volumen wächst. Es verwaltet komplexe Produktregeln und hält die Bestellungen reibungslos am Laufen, sodass wir nicht ständig Probleme im Hintergrund beheben müssen. Es hat die ständige Aufräumarbeit gelöst, die wir vorher hatten, da Bestellungen früher doppelt überprüft werden mussten, der Bestand abdriftete und kleine Änderungen Nebenwirkungen verursachten. Mit BigCommerce sind diese Hintergrundprobleme verschwunden, sodass sich der tägliche Verkauf kontrolliert anfühlt, anstatt reaktiv. Die Einrichtung war reibungsloser, als ich erwartet hatte, und der Shop ging schnell live. Einmal eingerichtet, hörte es auf, tägliche Reparaturen zu verlangen. Es fühlt sich zuverlässig genug an, um echtes Einkommen darauf zu setzen, besonders für Teams, die grundlegende Plattformen entwachsen sind und weniger operative Kopfschmerzen wollen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Einige alltägliche Aufgaben fühlen sich immer noch schwerer an als nötig. Einfache Designanpassungen können zu Entwicklerarbeit werden, und die Abhängigkeit von kostenpflichtigen Apps für ziemlich grundlegende Funktionen summiert sich im Laufe der Zeit. Große Kataloge benötigen auch manuelle Leistungsoptimierung, was sich unnötig anfühlt für eine Plattform, die auf Skalierbarkeit ausgelegt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Emilie P.
EP
Social Media Manager
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Umfassender E-Commerce mit mehrsprachiger Unterstützung"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Ich mag BigCommerce, weil es einfach zu bedienen ist, was es uns ermöglicht, viele Dinge direkt auf der Webseite zu erledigen. Wir nutzen es sowohl für unsere englischen als auch französischen Seiten, und alles befindet sich an einem Ort. Es ist praktisch, dass wir Produkte und Kommunikation zwischen SAP, Google Drive und mehr gleichzeitig verwalten können. Die Analysefunktion ist großartig, und sobald man gelernt hat, wie man den Web-Builder benutzt, ist er ziemlich effektiv. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Ich denke, der Seiten-Builder und die Optionen könnten besser sein. Der Web-Builder ist in Ordnung, aber er könnte benutzerfreundlicher und einfacher zu bedienen sein. Die anfängliche Einrichtung fühlte sich langwierig an, aber es geht mehr darum, sich die Zeit zu nehmen, die Software zu verstehen, als um ein Problem mit BigCommerce selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

RO
Marketing Manager / AR
Großhandel
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Mühelose und benutzerfreundliche Handelsplattform"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Ich mag es wirklich, wie einfach es ist, Produkte direkt der Reihe nach mit BigCommerce hinzuzufügen. Die Möglichkeit, Produkte so schnell hinzuzufügen, ist ein Pluspunkt, da unsere vorherige Plattform nicht so einfach war. Ich denke, im Allgemeinen ist es eine sehr benutzerfreundliche Plattform, die nicht mit Funktionen überfordert, es sei denn, man möchte tief eintauchen. Das Frontend ist sehr sauber und einfach zu verstehen, mit der Fähigkeit, viel mehr zu tun! Die anfängliche Einrichtung verlief ziemlich reibungslos, und es ist einfach so einfach zu bedienen, dass ich es mit 10 von 10 bewerten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Gelegentlich sehen wir einige Störungen auf unserer Website, bei denen Änderungen nicht sofort sichtbar sind (in der Warteschlange gesichert), aber abgesehen davon läuft alles gut! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PS
Ecommerce Director
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Mühelose App-Integration auf einer intuitiven Plattform"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Diese Plattform ist sehr benutzerfreundlich und bietet Zugang zu Tausenden von Apps, die Sie einfach herunterladen und verwenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Wir stellen fest, dass wir häufiger einen BigCommerce-Entwickler benötigen, als ich für notwendig halte. Einige Apps erfordern eine benutzerdefinierte Integration, insbesondere wenn Ihre Website über eine benutzerdefinierte Entwicklung verfügt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DS
QA analyst
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Schnellere und flexiblere BM-App als jeder andere Business-Manager da draußen."
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Bigcommerce hat ein Partner-Bildungsprogramm gestartet, das es den Nutzern der App ermöglicht, den Ablauf des BM zu verstehen, was eine großartige Sache ist. Sie bieten auch Zertifikate für den Kurs an. Du kannst Bigcommerce reibungslos implementieren und das bestehende alte BM ersetzen. Wenn die Website Produkte hat und Bestellungen aufgegeben werden, ist diese App am besten für den täglichen Gebrauch geeignet. Der Kundensupport ist ebenfalls gut. Sie bieten sofort eine Lösung, wenn du ein Problem hast. Das BM ist im täglichen Gebrauch einfach zu bedienen. Das Layout des BM ist leicht verständlich. Wenn du kein IT-Profi bist, kannst du das BM trotzdem problemlos nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Ein neues Problem, dem wir im Projekt begegneten, war, dass bei der Integration der Drittanbieter-App "PIMBERLY - ein Produktinformationsmanagement-Tool" einige Einschränkungen auftraten, die ein Problem beim Aktualisieren der Metafelder der Produkte der Website verursachten. Deshalb mussten wir den Code aktualisieren und ein neues Metafeld hinzufügen, um unsere Arbeit zu erledigen.

Wenn Sie ein Problem mit ihrem BM finden, werden sie die erforderlichen Änderungen einmal alle sechs Monate zusammen mit allen anderen Änderungen veröffentlichen, was ziemlich ärgerlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Konsumgüter
AK
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Solide Grundlage, aber Verbesserungen nötig"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Der beste Teil der Nutzung von BigCommerce war das Support-Team. Sie haben konsequent mehr als erwartet geleistet, sind immer schnell in der Reaktion und unglaublich hilfsbereit, wenn es darum geht, die Plattform zu navigieren. Ob es darum geht, technische Probleme zu lösen oder mich durch Funktionen zu führen, ihr Support hat das gesamte Erlebnis viel reibungsloser gemacht. Ehrlich gesagt, es war der größte Vorteil bei der Wahl von BigCommerce. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Einer der Hauptnachteile von BigCommerce sind die begrenzten Anpassungsmöglichkeiten. Um sinnvolle Änderungen vorzunehmen, hat man oft das Gefühl, die Hilfe eines Entwicklers zu benötigen, was frustrierend sein kann, wenn man nach Flexibilität sucht. Darüber hinaus sind viele der verfügbaren Apps nicht sehr integrationsfreundlich, was es schwieriger macht, alles in einen reibungslosen Arbeitsablauf zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NIKHIL A.
NA
Digital Marketing Manager
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Mühelose Einrichtung des Geschäfts mit leistungsstarken Funktionen"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Ich mag, wie BigCommerce das Einrichten und Verwalten eines Online-Shops einfach, schnell und flexibel macht. Es bietet leistungsstarke integrierte Funktionen, reibungslose Integrationen und solide Leistung, ohne dass umfangreiche technische Kenntnisse erforderlich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Ich mag es nicht, dass sich BigCommerce bei der Designanpassung einschränkend anfühlen kann und dass einige erweiterte Funktionen zusätzliche Apps oder höherwertige Pläne erfordern, was es teurer machen kann, wenn man wächst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sri C.
SC
Project Manager
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Beste E-Commerce-Plattform"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Einfach zu verwenden, Produktdaten in das Backend importieren und exportieren. Sie können den Bestellstatus verfolgen, Rechnungen per E-Mail senden. Es ist nicht notwendig, mehrere Plugins oder Tools zu haben, um alles zu erledigen. Der integrierte Shop bietet auch Marketinganwendungen, um Werbe-E-Mails zu senden. Kein klobiges Gefühl, sauberes Dashboard, zeigt den Umsatz an, richtet auch benutzerdefinierte Funktionen für die Produkte ein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

Nichts im Moment. Die neuen Versionsupdates können manchmal zeitaufwendig sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DS
Quality Control Engineer
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zuverlässig, reibungslos und einfach zu integrieren - Business Manager App"
Was gefällt dir am besten BigCommerce?

Die App war einfach zu integrieren und den bestehenden BM zu ersetzen. Die Benutzeroberfläche der App ist benutzerfreundlich. Der BM wird täglich für Bestellungen und die Aktualisierung von Produktdetails verwendet. Sie hat eine zusätzliche Funktion des App-Marktplatzes, in dem wir problemlos Drittanbieterdienste über BigCommerce integrieren können. Sie bietet viele Anpassungsoptionen. Entweder können wir das Schaufenster von BigCommerce verwenden oder wir können auch problemlos andere Schaufenster integrieren, wie wir es in unserem Projekt getan haben. Der Kundensupport ist sehr gut und löst alle Probleme, die im Zusammenhang mit der App auftreten. Zum Beispiel hatten wir Probleme im Zusammenhang mit dem Checkout, dass der Benutzer, wenn er vom Checkout zum Schaufenster zurückkehrt, im Schaufenster abgemeldet wird, da wir das Schaufenster von Next.js/Vercel verwenden. Der Kundensupport hat uns sehr geholfen, dieses Problem zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? BigCommerce?

1. Jedes Problem, das im Zusammenhang mit der App auftritt, wird erst nach langer Zeit behoben.

2. Produkte - Die Benutzeroberfläche ist mangelhaft/hängt, wenn ein Produkt geöffnet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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