Avis et détails du produit Freshsales

J'aime la rentabilité de Freshsales ; pour le coût, vous obtenez une suite complète avec de nombreuses fonctionnalités comme les séquences et la possibilité d'envoi d'emails en masse. Il a été vraiment facile de tout configurer car il fournit des instructions étape par étape. Nous avons créé des champs de comptes et d'entreprise, et Freshsales fournit des modèles pour d'autres choses. Nous avons testé la santé des emails sans connecter les boîtes de réception, puis nous l'avons testée avec la configuration DKIM, SPF et DMARC sur Freshsales. Vous pouvez utiliser les Séquences pour envoyer des emails en utilisant une certaine logique, comme envoyer des suivis aux clients qui ont ouvert les emails. Cela vous permet d'envoyer des campagnes d'emails automatisées, et avec l'envoi d'emails en masse, nous pouvons envoyer un seul email comme une campagne et personnaliser chaque aspect de chaque email. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le rapport détaillé des métriques d'email peut être grandement amélioré. En raison de leur incapacité à montrer un rapport détaillé, j'ai dû créer personnellement un tableau de bord de métriques d'email séparé en utilisant Python. Leurs taux d'ouverture et de clics d'email sont les plus basiques, même le HubspotCRM gratuit permet de telles métriques d'email détaillées. Vous n'êtes autorisé qu'à des informations de base, rendant la métrique d'email peu fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Freshsales pour gérer les prospects et améliorer la productivité des ventes. J'aime la facilité avec laquelle Freshsales s'apprend et s'utilise, même pour les débutants, tout en offrant des fonctionnalités CRM puissantes comme le scoring des prospects, l'automatisation et le suivi des pipelines. Il est facile de commencer sans beaucoup de formation, ce qui m'aide à travailler efficacement dès le premier jour. J'apprécie également son intégration avec les outils de messagerie et de calendrier, ce qui permet de garder toutes les interactions et réunions avec les clients organisées en un seul endroit. La configuration de Freshsales a été simple et le design convivial a rendu le processus d'intégration facile, le rendant accessible même pour les utilisateurs de CRM pour la première fois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains rapports et personnalisations pourraient être plus flexibles, et le système peut sembler légèrement lent lorsqu'il traite de grandes quantités de données. La flexibilité des rapports pourrait être améliorée en permettant plus d'options de personnalisation, telles que l'ajout de champs calculés, un filtrage plus facile et un meilleur contrôle des mises en page des rapports. Lorsqu'on travaille avec de grands volumes de données, la performance pourrait être améliorée par des temps de chargement plus rapides et une navigation plus fluide, surtout dans les rapports et les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le plus l'interface facile de Freshsales, les fonctionnalités d'automatisation et le système de gestion des leads car cela aide à accélérer le processus de vente. Son interface facile est très utile pour mon équipe car même les nouveaux utilisateurs peuvent l'utiliser rapidement sans formation. Les fonctionnalités d'automatisation comme les rappels de suivi et l'attribution des tâches ont réduit le travail manuel et aucune piste n'est manquée. Le système de gestion des leads montre clairement le pipeline de vente, ce qui facilite la compréhension des priorités et permet de prendre des décisions rapidement. Grâce à ces fonctionnalités, le processus de vente est globalement plus organisé, efficace et économe en temps. La configuration initiale de Freshsales était fluide et simple, grâce aux instructions étape par étape et à l'interface claire, ce qui a permis de configurer rapidement l'installation utilisateur, l'importation des leads et l'automatisation de base. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshsales est globalement un très bon produit, mais parfois les fonctionnalités avancées d'automatisation et de reporting semblent un peu complexes, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Si des tutoriels plus simples ou une configuration guidée étaient disponibles pour ces fonctionnalités, l'intégration pourrait être encore plus facile. La performance de l'application mobile pourrait également être améliorée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Freshsales parce qu'il est facile à utiliser et à organiser, et je peux le personnaliser selon ma façon de travailler. La possibilité de créer mes propres filtres est précieuse, me permettant de voir les prospects qui n'ont pas été contactés depuis un moment, les nouveaux prospects, et ceux qui ont potentiellement été clôturés du côté résolution de mon entreprise et qui doivent être traités. Il y a beaucoup de valeur dans la façon dont certains aspects de la configuration sont intuitifs. Je sais aussi qu'il s'intègre bien avec d'autres outils. La configuration initiale a été très facile et rafraîchissante, surtout que j'ai utilisé d'autres CRM auparavant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, lorsque je prends des notes dans Freshsales, cela me renvoie en haut ou en bas lorsque j'entre fraîchement dans les annotations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime Freshsales pour son interface simple, ce qui le rend facile à utiliser, comprendre et naviguer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas que l'intégration des prospects depuis les plateformes de médias sociaux ne soit pas fluide. J'aimerais aussi qu'il y ait un transfert automatique des prospects provenant des campagnes publicitaires sur diverses plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Une excellente plateforme de gestion des prospects, où vous pouvez gérer la distribution des prospects de manière efficace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Plus complexe à mettre en œuvre la source utm, où nous catégorisons la source de lead. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Freshsales, c'est son interface conviviale et ses capacités d'automatisation. Il simplifie la gestion des prospects, automatise les suivis et offre une vue claire du pipeline de ventes, ce qui permet de gagner beaucoup de temps et d'efforts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas beaucoup de désagréments, mais parfois le système peut être un peu lent lors du chargement des rapports ou du passage d'un module à l'autre. Une fois chargé, cependant, il fonctionne sans problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Freshworks dans son ensemble a toujours été accueillant et favorable à nos initiatives commerciales, prêt à nous aider dans nos flux très techniques. Désireux de résoudre les problèmes fondamentaux que nous pourrions rencontrer, ils n'ont été rien d'autre qu'un plaisir. Même avec un grand nombre d'entreprises, ils fournissent toujours un support personnalisé. La mise en œuvre de leurs outils CRM et ITSM a été facile et riche en fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les inconvénients de Freshworks ne sont pas toujours à 100 % des inconvénients, c'est généralement une préférence commerciale, où nous sommes basés en Afrique du Sud mais les abonnements sont en USD. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

En tant que vendeur, j'ai trouvé cela très utile pour créer des offres et suivre l'activité des prospects. Organiser le statut des prospects était simple et facile à gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, tout a été bon et je n'ai rencontré aucune difficulté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

toutes les options de recherche données sont bonnes si vous optez pour le filtre cela ne fonctionne pas correctement Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

mais processus peu convivial très lent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.