Que n’aimez-vous pas à propos de Google Workspace?
1. Le plan de départ coûte 8,40 USD par mois et par utilisateur. Alors que le prix moyen du marché est d'environ 1 à 3 dollars, Google facture jusqu'à 8 fois plus que ses concurrents.
2. Il n'y a pas de niveau de tarification séparé pour les adresses e-mail en attente. Nous n'utilisons pas l'ensemble de l'écosystème Google Workspace ; cependant, nous sommes obligés de payer pour l'ensemble du package.
3. Il n'y a pas de support pour les boîtes aux lettres partagées. Pour les adresses système comme info, support, facturation, dmarc, admin, no-reply, etc., vous devez créer des comptes séparés et payer le prix fort pour chacun.
4. L'interface est excessivement complexe et déroutante, rendant presque impossible la configuration d'une adresse e-mail système comme no-reply. Pour ce faire, vous devez lire la documentation et embaucher des administrateurs système familiers avec Google Console. Même pour les professionnels, cette tâche est difficile en raison de bugs et de limitations étranges lors de la création de tels comptes.
5. La taille de police par défaut dans les e-mails est de 8px. Pour qui cela est-il même conçu ? La plupart des sites Web sont passés depuis longtemps à 16-18px pour la lisibilité.
6. Le plus gros problème pour moi est que chaque nouvelle adresse e-mail que nous créons finit automatiquement dans le spam. Nous configurons SPF, DMARC, DKIM — et pourtant, tous les messages vont dans le spam. Ce serait une chose si des fournisseurs externes les marquaient comme spam, mais même Gmail marque les e-mails de ses propres clients payants comme spam.
7. Vous voulez quelque chose d'encore plus absurde ? Gmail envoie également les e-mails internes de l'entreprise dans le spam. Si je crée deux comptes et envoie un e-mail de l'un à l'autre — il atterrit dans le spam.
8. Le prix dépend du pays dans lequel la carte a été émise. Cependant, après avoir changé de carte, le prix n'est plus lié au pays d'origine.
9. Lorsque j'ai créé mon compte pour la première fois, j'étais au Vietnam, et l'interface était affichée en vietnamien. Je l'ai immédiatement changée en anglais, mais les e-mails système sont toujours envoyés en vietnamien.
10. Une autre chose qui m'a vraiment surpris est leur politique de marketing agressive. Lors de la création d'un compte, ils ne respectent pas vos choix. Ils demandent combien d'employés votre entreprise compte, et en fonction de votre réponse, ils attribuent automatiquement un plan. Par exemple, si vous dites plus de 50, vous serez placé sur le plan le plus élevé.
Changer de plan nécessite de chercher des instructions en ligne. Si vous oubliez de changer à temps, votre première facture pourrait s'élever à des milliers de dollars. Il est assez évident que cela est fait intentionnellement.
11. Il n'y a aucun moyen d'intégrer un calendrier sur un site Web sans afficher le logo Google — il est toujours inclus par défaut.
12. Google Drive n'a pas évolué depuis des années. Il ne prend pas en charge le redimensionnement des colonnes ou la navigation pratique. Pour voir un nom de fichier, vous devez passer la souris dessus. Il n'y a pas de filtres ou d'options de tri avancées.
À mon avis, le niveau de service pour les clients payants est extrêmement médiocre et injustement cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
