Avis et détails du produit MailerLite

Je le recommanderais fortement à beaucoup de mes clients et partenaires car il s'intègre facilement aux sites web que nous hébergeons sur Hostinger ainsi qu'avec d'autres fournisseurs de solutions d'hébergement. La facilité d'utilisation, notamment pour développer la newsletter, est révolutionnaire et lorsque j'ai eu besoin de l'intégrer à notre site de publication de blog sur GitHub, la mise à jour RSS était assez facile à utiliser et à mettre en œuvre. Le service client était automatisé mais assez bon et nous l'utilisons toutes les deux semaines pour envoyer notre newsletter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le processus de support client automatisé était long, et pour une raison quelconque, l'authentification du domaine n'a pas été entièrement complétée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore utiliser les blocs de quiz et de sondage de MailerLite pour interagir avec les abonnés en explorant leurs intérêts, ce qui me permet d'envoyer du contenu pertinent de manière efficace. La fonction de renvoi automatique est également une de mes préférées car elle résout le problème des e-mails non ouverts en réessayant avec un objet différent. Le constructeur visuel de MailerLite se distingue car il est simple et me permet de créer facilement des parcours clients complexes avec des déclencheurs glisser-déposer, rendant l'automatisation beaucoup plus simple par rapport à d'autres outils. Je trouve utile que MailerLite puisse automatiquement taguer les abonnés en fonction de leurs activités, comme cliquer sur un lien spécifique, ce qui simplifie l'envoi de contenu personnalisé. Le processus de paiement, qui déclenche automatiquement une automatisation de 'Livraison de produit' sans frais de transaction de la part de MailerLite, est également très avantageux. De plus, la facilité d'utilisation de MailerLite est remarquable ; je peux former un nouveau stagiaire en marketing à l'utiliser en seulement 30 minutes, un avantage certain par rapport à des plateformes comme Salesforce Marketing Cloud ou HubSpot. J'apprécie également que la configuration initiale soit rapide et sans tracas, me permettant d'accéder directement au tableau de bord après une vérification rapide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les nouveaux utilisateurs sont souvent confrontés à un processus de révision manuelle strict. Si votre site web est "en construction" ou si votre domaine est tout nouveau, ils peuvent rejeter votre compte ou le résilier sans explication détaillée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MailerLite est facile à utiliser et simple à mettre en œuvre, même pour les petites équipes. L'interface est épurée, et la création de campagnes d'email, de formulaires et d'automatisations basiques est simple. Il offre de bonnes fonctionnalités de base sans être trop complexe, ce qui le rend pratique pour la communication régulière et la sensibilisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que MailerLite couvre les besoins essentiels du marketing par e-mail, les options d'automatisation et de segmentation plus avancées sont limitées par rapport aux grandes plateformes d'entreprise. Certaines fonctionnalités de conception et de reporting sont assez basiques, ce qui peut être restrictif pour les équipes ayant des exigences plus complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise MailerLite pour le marketing par e-mail et j'aime vraiment cette plateforme en raison de son bon taux de livraison des e-mails. Elle m'aide à envoyer des e-mails en masse à des clients potentiels sans qu'ils aillent dans le dossier spam, ce que j'apprécie le plus. Je peux voir et suivre qui ouvre l'e-mail, ce qui m'aide beaucoup. Suivre les ouvertures d'e-mails m'aide à comprendre quel type de format d'e-mail fonctionne le mieux pour moi, et en fonction de cela, j'améliore davantage ou j'envoie des e-mails pertinents aux destinataires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support téléphonique n'est pas disponible, je ne peux pas appeler directement le service client si je rencontre des problèmes, c'est ce que je n'aime pas. La configuration initiale n'était pas très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous n'avons pas eu assez de temps pour identifier des points positifs remarquables avant que le compte ne soit résilié. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé MailerLite pour envoyer un email d'introduction B2B unique à des contacts professionnels (comme info@...) pour présenter notre plateforme.

Nous avons d'abord envoyé des emails de test — tout a bien fonctionné.

Sur cette base, nous avons souscrit à un plan payant (10 000 abonnés).

Ensuite, nous avons envoyé notre premier lot réel de 170 emails. Ce n'était pas du spam, ni une arnaque, ni du marketing agressif — juste un message informatif respectueux.

De la part des destinataires : aucune plainte de spam, aucune réponse abusive, engagement normal.

De la part de MailerLite : aucun avertissement, aucune alerte, aucune indication de problème.

Plus tard, en préparant l'envoi du prochain lot (~500 emails), notre compte a été résilié pour une violation présumée des conditions d'utilisation. Aucun avertissement préalable. Aucune opportunité de corriger quoi que ce soit.

La chose la plus importante à comprendre :

une fois que cela se produit, VOUS PERDEZ TOUT l'ARGENT que vous avez payé. Peu importe si vous avez payé pour un an.

Peu importe si vous n'avez utilisé qu'une petite partie du service.

VOUS NE RECEVREZ PAS DE REMBOURSEMENT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Mailerlite, c'est sa simplicité et sa clarté. Il est facile à utiliser, rapide à configurer pour les automatisations, et ne semble ni compliqué ni accablant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fondamentalement, Mailerlite est le meilleur, mais une chose que je n'aime pas à propos de Mailerlite est que certaines fonctionnalités avancées sont limitées, et quelques options semblent basiques si vous souhaitez une personnalisation plus poussée ou une automatisation plus complexe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez MailerLite, c'est à quel point la plateforme est intuitive. La courbe d'apprentissage est très faible, même pour quelqu'un qui débute dans le marketing par e-mail. J'adore l'option de créer des pages de destination et des formulaires d'abonnement en quelques étapes seulement, sans avoir besoin de connaissances techniques. De plus, l'éditeur par glisser-déposer permet de concevoir des e-mails rapidement et de manière professionnelle. J'apprécie également beaucoup que le plan gratuit inclut de nombreuses fonctionnalités à tester avant de passer à un plan payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'outil soit très pratique, j'ai remarqué que certaines automatisations avancées ne sont pas aussi flexibles que sur des plateformes plus robustes. Par exemple, il a été un peu difficile de configurer des séquences plus complexes avec plusieurs conditions. De plus, l'approbation initiale du compte peut être lente car ils examinent manuellement votre site web ou domaine, ce qui peut retarder le démarrage si vous souhaitez commencer immédiatement. À part cela, l'expérience globale a été positive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve que MailerLite est très convivial pour les débutants. Ce n'est pas intimidant, ce qui est excellent pour quelqu'un qui débute dans le marketing par e-mail. De nombreuses plateformes sont déroutantes lors de la configuration des automatisations, mais MailerLite rend cela vraiment simple avec ses belles automatisations visuelles qui gardent les choses assez simples. Ce n'est pas la plateforme la plus avancée, mais elle me permet de gérer facilement ma liste de diffusion avec des automatisations et d'interagir régulièrement avec les abonnés. J'apprécie également la facilité de configuration, surtout lors de la migration depuis une autre plateforme. MailerLite est un bon choix pour les petites listes, en particulier si vous êtes nouveau dans le marketing par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir quelques options supplémentaires pour personnaliser les formulaires, personnaliser la disposition des éléments. J'aimerais aussi qu'ils aient plus de modèles pour les formulaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mailerlite était génial au début. Maintenant, c'est Mailer Mal de tête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je suis parti pendant quelques mois. Je suis revenu en octobre. Les automatisations sont remplies de bugs et d'images fantômes saccadées sur le glisser-déposer. Le pire, c'est que la campagne de renvoi automatique ne vous permet pas de créer la campagne. Elle se bloque au moment de choisir vos destinataires. Vous choisissez le groupe, et vous recevez un message d'erreur vous demandant de choisir le groupe. Vous ne pouvez pas avancer. Les entreprises technologiques sortent des logiciels en pré-alpha et vous les facturent.

Le support est difficile à trouver car ils ne veulent pas être dérangés. J'ai finalement obtenu une adresse e-mail et un bot y répond. Impossible d'obtenir un humain pour résoudre le problème. Le bot vous dit de ne pas envoyer la campagne que vous voulez et de faire une solution de contournement. Envoyez une campagne régulière et souvenez-vous de la copier plus tard et de la renvoyer. Quelle blague. Vous n'obtiendrez pas un humain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La capacité d'automatisation, même sur le plan gratuit, a été fantastique. Pouvoir configurer des séquences de bienvenue et diriger mes listes vers les bons endroits à mesure que je grandis me fait gagner tellement de temps.

J'aime qu'ils aient eu un plan gratuit généreux (1 000 abonnés), bien qu'il soit passé à moins (500 abonnés) maintenant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est difficile d'obtenir de l'aide aux niveaux inférieurs. J'ai eu un problème lorsque les choses liées à DMARC sont entrées en vigueur et j'ai dû chercher de l'aide ailleurs pour essayer de le résoudre. Mes liens étaient cassés pendant un certain temps - rien ne fonctionnait dans les e-mails - et c'était pénible d'essayer de comprendre ce qui était un problème de "moi" et ce qui était un problème de MailerLite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.