Panoramica dei prezzi di Method CRM

Le funzionalità di base di Method CRM sembrano, a prima vista, fornire una solida base da cui gestire i tuoi sforzi di relazione con i clienti. Ovviamente, ci vorrà un po' di tempo per abituarsi, ma sembra che sia ben strutturato, relativamente intuitivo e semplice da navigare. Richiederemo alcune integrazioni personalizzate per aiutare il nostro processo a funzionare più agevolmente, ma il fatto che siano disponibili è sicuramente un vantaggio.

Aggiornamento: Avevamo una lista di cinque richieste iniziali di personalizzazione e/o integrazione di funzionalità. Di queste, 53 erano già moduli disponibili mentre le altre due richiederebbero alcune personalizzazioni. Attualmente stiamo aspettando un'offerta sul costo di queste personalizzazioni.

Ho il software solo da pochi giorni e attualmente sto esplorando per vedere e utilizzare alcune delle funzionalità più approfondite del software.

Detto ciò, quando ho avuto domande o richieste che necessitavano di risposta, sono state risolte rapidamente una volta che sono riuscito a contattare un CSR umano. Ogni rappresentante con cui ho parlato è stato gentile, paziente e molto competente al livello della loro posizione (cioè: non mi aspetto che un rappresentante del servizio clienti abbia tutte le risposte sul processo di personalizzazione, ecc.). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune delle impostazioni predefinite sono un po' difficili da abituarsi poiché non si adattano alle nostre esigenze. La maggior parte sono minori mentre altre sono più fastidiose e superflue. Mi è stato detto che la personalizzazione potrebbe risolvere alcuni di questi problemi, quindi spero che sia così. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo Method CRM utile per risolvere i reclami dei clienti e verificare i record dei clienti, il che aiuta nella gestione aziendale. Eccelle nell'accesso e nel recupero dei dati in modo efficiente, beneficiando il mio flusso di lavoro. Il sistema supporta il mio servizio clienti, aiutato dalla sua integrazione con Zendesk. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che configurare e abituarsi a Method CRM sia piuttosto difficile inizialmente. È stato un po' impegnativo per me crescere e abituarmi alle sue funzionalità. Inoltre, penso che il sistema di tracciamento potrebbe essere migliorato. Sarebbe utile se gli ingegneri potessero migliorare il sistema per aiutare gli utenti a tracciare le posizioni di vendita e l'uso successivo dei prodotti in modo più efficace. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.