Recensioni e Dettagli del Prodotto Page Flows

È la mia massima priorità come Customer Success Manager garantire che i clienti comprendano e traggano il massimo valore dalla nostra piattaforma. I Page Flows sono diventati la risorsa di riferimento per educare i clienti e stabilire aspettative. Nei casi in cui i clienti chiedono, Come dovrebbe funzionare questa funzione? o Come appare il meglio della categoria?, posso immediatamente mostrare esempi pertinenti e reali di marchi riconoscibili. Le registrazioni con annotazioni degli schermi sono più utili durante le chiamate di onboarding. Invece di portare i clienti attraverso astrazioni o wireframe statici, sono in grado di mostrare loro quanto siano davvero intuitive le funzionalità in pratica. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è ottimo per ciò per cui è stato progettato. Per il mio caso specifico, in relazione al successo del cliente, sarebbe anche fantastico avere la possibilità di salvare e creare playlist personalizzate che possano poi essere segmentate per domande frequenti dei clienti o fasi di implementazione. Avere la possibilità di richiamare un elenco salvato di flussi relativi all'onboarding degli utenti o alle impostazioni dell'amministratore, ad esempio, accelererebbe ulteriormente la mia chiamata. Più scenari B2B aziendali lo renderebbero anche più rilevante per i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche nel mio attuale ruolo di Affiliate Manager, studio sempre le landing page, le iscrizioni e i funnel di conversione, sia nostri che dei nostri partner. Page Flows mi aiuta ad avere un promemoria visivo di come dovrebbe essere una user experience di successo. Invece di fare un'ipotesi su cosa potrebbe non funzionare su una pagina che non converte, ora posso vedere esempi di come dovrebbero essere le migliori esperienze utente. I video tutorial possono essere molto utili quando si spiega ai nuovi affiliati come dovrebbe essere un processo di successo. È come se potessi letteralmente mostrare loro a cosa dovrebbero mirare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Nel complesso, la libreria è molto orientata verso esperienze legate a prodotti o SaaS. Sarebbe fantastico vedere più esempi relativi a e-commerce, box in abbonamento, campagne di generazione di lead o landing page per affiliati - cose un po' più legate al performance marketing. Inoltre, una funzionalità di confronto per due flussi affiancati sarebbe fantastica per discussioni relative ai test A/B. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utilizzo principalmente Page Flows per audit UX e ricerche competitive, in particolare quando sono bloccato su quei flussi a basso valore ma necessari come il reset della password, la verifica dell'email o le modifiche al primo avvio. Invece di fare la stessa cosa di nuovo, posso vedere come altri team l'hanno risolta e verificare la nostra metodologia. Le registrazioni dello schermo dell'onboarding mobile nel video sono il mio più grande successo. Vivere l'intero flusso in azione fornisce molto più contesto rispetto a uno screenshot statico. Spesso inserisco un po' di questi direttamente in Figma grazie all'integrazione, poi li metto in una rapida mood board per il team per risparmiare molto avanti e indietro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La categorizzazione delle ricerche può essere a volte troppo ampia. Devo occasionalmente scorrere attraverso diversi flussi di lavoro irrilevanti prima di raggiungere il flusso di lavoro desiderato di cui ho bisogno. Nei giorni in cui la VPN funziona più lentamente del normale, le registrazioni video ad alta risoluzione possono balbettare un po' durante il caricamento. Non è un grosso problema, ma è fastidioso quando si ha fretta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come contabile, lavoro costantemente con software interni e portali per i clienti, quindi ho bisogno di chiarezza in ciò che faccio. Page Flows è ottimo per me perché mi permette di capire esattamente come dovrebbe essere progettato un flusso utente prima di implementare qualcosa di nuovo in azienda. Le registrazioni dello schermo sono molto facili da comprendere e mi piace vedere esempi reali da aziende che tutti riconoscono. Questo rende le discussioni su design e tecnologia, che possono essere molto astratte, più concrete. Ad esempio, se il team di design menziona un certo flusso, ora posso effettivamente visualizzare cosa intendono, il che mi rende più facile fornire feedback più pertinenti dal mio punto di vista. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La libreria è molto buona per le applicazioni SaaS/E-commerce mainstream, ma a volte trovo che manchi di esempi per applicazioni finanziarie specializzate, come flussi di riconciliazione, tracciabilità degli audit o schermate di reportistica complessa. Questo è probabilmente comprensibile, dato il pubblico di riferimento, ma potrebbe essere utile vedere alcuni esempi a tema B2B/finanziario. Sarebbe anche utile poter aggiungere ai segnalibri certi flussi per appunti personali, specialmente a scopo di formazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Sales Manager, Page Flows ha rivoluzionato la mia preparazione per le dimostrazioni ai clienti e le presentazioni di vendita. Ora posso accedere a esempi di flussi utente da aziende rinomate e mostrarli ai clienti. Questo mi ha aiutato enormemente a stabilire una credibilità immediata. Ad esempio, l'ho utilizzato per mostrare ai clienti come si può ottenere un'interfaccia utente fluida nei flussi di onboarding dei clienti o di checkout, in relazione ai principi UX della nostra piattaforma. Posso farlo in pochi secondi utilizzando la libreria video. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devo dire che per il mio caso d'uso specifico lo trovo estremamente utile. Se dovessi scegliere qualcosa da migliorare, probabilmente vorrei vedere più esempi di flussi utente da piattaforme più allineate al nostro mercato target, come piattaforme B2B o per sviluppatori. Inoltre, sarebbe anche fantastico avere una funzione per creare clip video per una condivisione più facile in presentazioni di vendita o email. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Inizio ogni progetto UX di una certa dimensione con una fase di scoperta in cui utilizzo i Page Flows. Un cliente mi ha recentemente contattato per un redesign di un portale e-commerce B2B. La descrizione del progetto era inadeguata. Gli utenti hanno menzionato di "renderlo più intuitivo come Amazon". Volevo che l'inizio fosse privo di supposizioni. Ho creato un linguaggio visivo comune utilizzando i Page Flows. Ho filtrato per 'B2B', 'Dashboard' e 'Gestione Ordini' e ho selezionato 10-15 esempi annotati tra le principali piattaforme che ho mostrato alla riunione iniziale.

Questo processo ha cambiato la conversazione. Abbiamo iniziato a parlare di cose diverse dai concetti astratti. Il cliente è stato in grado di identificare esattamente quale interazione con la tabella dei dati fosse intesa e dire: "Abbiamo bisogno di un filtro come questo." I designer potevano quindi fare domande sui compromessi. Avere un accordo all'inizio del processo di scoperta ha portato a meno cambiamenti costosi di portata in seguito nello sviluppo. Le indagini preliminari e le discussioni hanno presumibilmente risparmiato al mio team circa venti o trenta ore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Da una prospettiva di gestione del progetto, la principale lacuna è la mancanza di esempi per interfacce amministrative B2B molto tecniche o di nicchia. Ci sono molti esempi di e-commerce ma non abbastanza esempi per sistemi come pannelli di gestione di dispositivi IoT e aree di impostazioni SaaS complesse. Di solito dobbiamo modificare scenari di un flusso più comune.

Inoltre, sarebbe estremamente utile per me avere un modello di progetto o un report per i clienti. Sarebbe fantastico se potessi facilmente mettere insieme i flussi di cui ho bisogno, con il mio commento e esportare rapidamente tutto questo in un PDF. Questo renderebbe la transizione dalla mia fase di scoperta ai sprint di progettazione e sviluppo molto più fluida. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vedo i flussi di pagina come un modo per convalidare i percorsi degli utenti e definire le funzionalità. Li utilizzo principalmente per scomporre le specifiche dei principali prodotti SaaS su come gestiscono flussi complessi, come l'onboarding di team aziendali, le autorizzazioni basate sui ruoli e i tour educativi in-app. Ad esempio, quando abbiamo recentemente lavorato sulle nostre impostazioni di collaborazione, ho raccolto 8 flussi di Invito al Team e Gestione delle Autorizzazioni dalla libreria per mostrarli agli stakeholder. Di conseguenza, le decisioni di design sono state supportate da prove solide e l'allineamento è stato accelerato drasticamente. La comodità di questa ricerca è meravigliosa, sono in grado di filtrare per modello e settore per trovare esattamente ciò che voglio in pochi minuti. Lo utilizzo frequentemente, diverse volte a settimana, durante le fasi di scoperta. Condividere frammenti video con timestamp direttamente nelle nostre specifiche di prodotto (in strumenti come Confluence) garantisce che ingegneri e designer abbiano un'unica fonte di verità su come ci si aspetta che l'interazione si comporti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non posso commentare il supporto clienti perché non ho parlato con loro. Sebbene la libreria sia considerevole, a volte desidero che ci fossero più esempi di pannelli di amministrazione backend aziendali estremamente di nicchia piuttosto che esperienze utente front-end. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Come Project Manager IT, devo facilitare il flusso di comunicazioni tra designer, sviluppatori e proprietari aziendali. Page Flows mi aiuta in questo. Non progetto schermate, ma devo essere consapevole dei flussi UX per scrivere specifiche ragionevoli, pianificare il lavoro e guidare attraverso le revisioni del codice. I video dell'esperienza utente reale sono estremamente preziosi. Invece di discutere su alcuni concetti teorici, mostro semplicemente il flusso di una delle aziende, ad esempio Slack, o magari Dropbox, e dico: Questo è il flusso che dobbiamo seguire. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prodotto funziona molto bene per lo scopo previsto. Dal punto di vista della R&S, a volte desidero che esistesse in modo tale da poter "segnare punti" sui video in modo da poter creare un elenco di video che corrispondono a un ticket Jira o a un elenco PRD. Inoltre, anche se il supporto dell'app è molto completo, i video di esempio su interfacce utente aziendali molto specializzate o di sistemi legacy possono essere difficili da trovare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

In qualità di IT Project e Business Manager, Page Flows colma un divario estremamente importante tra l'ispirazione del design e la fattibilità dell'implementazione. Il punto di forza maggiore di Page Flows rimane la raccolta accuratamente selezionata di video di flussi utente da applicazioni reali. Questo mi aiuta a valutare immediatamente i miei progetti rispetto a quelli di Airbnb e Dropbox, fornendomi un punto di confronto affidabile per riallineare i miei team di design, sviluppo e prodotto. Questo sistema di filtraggio estremamente efficiente mi consente di recuperare immediatamente esempi attraverso vari casi d'uso, sia che si tratti del design di un processo di onboarding o dell'opzione di checkout, riducendo così lo sforzo richiesto per le discussioni sui requisiti del progetto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Lo strumento è molto ispirato e guidato dai riferimenti. Come manager aziendale, a volte desidero che ci siano più dati quantitativi o risultati di test A/B disponibili che siano direttamente collegati ai flussi e al loro potenziale impatto su metriche chiave come i tassi di conversione o di fidelizzazione. Infine, sebbene sia ottimo che gli effetti di un flusso cross-funzionale possano essere ben rappresentati da casi di prodotti di consumo, i casi di domini molto di nicchia potrebbero non essere così completi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Per i media, la cui valuta è l'attenzione, la goffaggine si traduce in una perdita di entrate con un effetto deleterio immediato. Abbiamo aggiunto Page Flows al nostro processo di prodotto 18 mesi fa e da allora è stato integrale per il benchmarking competitivo e la prototipazione rapida. Quando il nostro team ha deciso di affrontare un importante aggiornamento dell'esperienza del dashboard per gli abbonati a pagamento, non abbiamo iniziato da zero. Abbiamo utilizzato Page Flows per cercare "Media", "Paywall" e "Dashboard" per trovare immediatamente flussi annotati da editori come The Information, Bloomberg, Substack.

Questo ci ha permesso di avere una critica basata su prove nelle nostre riunioni di avvio. Dicevamo: "Perché questo modale di paywall ha successo dove quell'altro no?" I nostri redattori e team commerciali in particolare sono stati trasformati fondamentalmente dalle registrazioni dello schermo: le persone non tecniche potevano vedere, vividamente, esattamente quale fosse il percorso che stavamo cercando di ricreare; ha semplicemente creato un allineamento senza pari. Ha trasformato argomenti soggettivi sul "sentire" in conversazioni oggettive sulla presenza di un modello di interazione che qualcuno poteva vedere, e ha persino ridotto del 30% circa il nostro tempo di scoperta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il grande vuoto qui per una società di media è la relativa scarsità di esempi di pubblicazione digitale e commercio in abbonamento. Ci sono esempi di SaaS, ma i flussi di posizionamento dinamico degli annunci, le ottimizzazioni per l'iscrizione alle newsletter o i moduli di raccomandazione di contenuti personalizzati sono più difficili da trovare. Spesso prendiamo in prestito principi dall'e-commerce o dai servizi di streaming.

Vorrei anche vedere un verticale "Media & Publishing" di approfondimenti su come ottenere la migliore esperienza utente per la monetizzazione degli annunci (o dei prompt di abbonamento) (densità, prompt ecc.). Una funzione che potrebbe confrontare 2-3 approcci allo stesso problema (come 3 diversi schemi di navigazione degli articoli) fianco a fianco sarebbe rivoluzionaria per il processo decisionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.