Avaliações e Detalhes do Produto Cin7 Core

O que eu mais gosto no Cin7 são todas as diferentes funções que posso usar para a gestão de inventário e o fato de estar ligado a outras ferramentas que uso no dia a dia, mas agora devo ser capaz de ver tudo no CIN7. O CIN7 tem uma ótima universidade/biblioteca e o atendimento ao cliente está em cima de tudo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

É um pouco complexo e precisa ter um bom conhecimento da ferramenta para tirar o máximo proveito de tudo o que pode ser incluído. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O pacote completo recebido é muito econômico em comparação com outros produtos no mercado. Você só precisa pagar pelos módulos que utiliza.

O suporte é extremamente rápido e, na maioria das vezes, eles sabem do que estão falando e os problemas são resolvidos prontamente.

EDITADO - zero suporte ao cliente e feedback desde que se tornaram Cin7. Eles nem conseguem manter seus próprios extras pagos (automatizações) funcionando, mas ainda assim cobram seu dinheiro. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Sinto que eles precisam de um contador experiente em sua equipe de TI, pois há "lacunas" em sua programação que realmente não deveriam estar lá e muitas vezes estamos falando apenas de contabilidade básica.

Não há análise de idade

Os relatórios são, em geral, muito fracos e difíceis de navegar e encontrar o que você está procurando

Nenhum relatório para notas de crédito não reabastecidas

Capacidade de não ter desconto em um único item

Autorização para notas de crédito está vinculada a faturas em vez de ser independente

- Muitos pequenos problemas que, se corrigidos, farão uma diferença monumental para os usuários

EDITADO - ZERO SUPORTE AO CLIENTE AGORA DESDE QUE A CIN7 ASSUMIU - JÁ QUE ELES NÃO CONSEGUEM MANTER SEUS PRÓPRIOS COMPLEMENTOS PAGOS FUNCIONANDO, É HORA DE PROCURAR OUTRAS ALTERNATIVAS ONDE O CLIENTE NÃO É TRATADO COMO UMA VACA LEITEIRA Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ele tem todos os recursos que você precisa para administrar um negócio complexo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Entramos em contato com a Cin7 há mais de um mês para cancelar nossa conta. Após ligações com três vendedores, equipes de integração e mais, em nenhum momento alguém mencionou que o cancelamento precisava ser iniciado através de um botão escondido em nossa conta. Como resultado, fomos cobrados mais ~$1.000 por um produto que nunca usamos, além dos $2–3k que gastamos inicialmente apenas para configurar. Essa falta de transparência no processo de cancelamento é inaceitável.

Além da cobrança, a própria plataforma ficou aquém das expectativas. O portal B2B não estava nos padrões que exigíamos, o sistema POS parecia isolado e, no geral, o software está começando a parecer ultrapassado. Embora a Cin7 tenha recursos extensivos, essa amplitude torna o treinamento da sua equipe um exercício longo e caro. Sistemas modernos com suporte de IA e integrações nativas de API (como o Shopify) tornaram plataformas como a Cin7 menos essenciais e mais uma escolha legada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto da interface do usuário e há tantos recursos funcionais que se aplicam a quase todos os tipos de negócios. Fácil de integrar com várias pilhas de tecnologia e canais de vendas (ecommerce, contabilidade, POS). É muito fácil implementar produtos, dados de CRM e eu uso o sistema diariamente tanto internamente quanto para outros clientes como consultor. A equipe de suporte ao cliente tem sido muito acessível e responsiva, incluindo os documentos/artigos úteis disponíveis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As solicitações de recursos exigem tempo para que a equipe de desenvolvimento as identifique, e a votação pública também é um fator que garante que essas solicitações sejam aplicáveis à comunidade em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de como podemos controlar todos os modelos e o visual B2B.

É bastante fácil de usar.

Muitos tutoriais, e a Academia é ótima.

Conseguimos o plano focado em integração. Dinush Thiyagarajan foi ótimo. Ele era conhecedor, amigável e disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que o B2B pudesse exibir apenas a loja que queremos, em vez de apenas uma ou todas.

Os Pedidos de Venda têm recursos limitados. Não é possível mesclar 2 ou mover itens para outro Pedido de Venda.

Nas páginas de Vendas, gostaria que fosse possível filtrar por status. Existem muitos status diferentes e eles não correspondem aos filtros predefinidos, o que achamos confuso.

Acho que a maioria das páginas está faltando uma opção de multi-filtragem. Ex: Na página de Disponibilidade de Produtos, é impossível filtrar por uma marca específica, com Estoque maior que 0 e inventário para a loja 1 e loja 2. Para ver isso, você tem que exportar para o Excel.

Gostaria que houvesse um campo de busca mestre onde eu pudesse digitar o nome de uma página para acessá-la rapidamente.

O ChatBOT é inútil.

Impossível marcar algum inventário como não disponível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estamos no final da nossa jornada de integração com o CIN7 Core e, enquanto nossa exploração das capacidades completas do software está apenas começando, já nos sentimos compelidos a compartilhar nossa experiência excepcional com o processo de integração, liderado pelo verdadeiramente excepcional Especialista em Integração, Shuaib Khan.

Desde a nossa primeira interação, ficou claro que o CIN7 Core prioriza uma integração do cliente sem problemas e com suporte. A jornada de integração foi meticulosamente planejada, mas flexível o suficiente para se adaptar às nossas necessidades e perguntas específicas. Cada etapa parecia intuitiva, bem ritmada e notavelmente eficiente, garantindo que absorvêssemos informações cruciais sem nunca nos sentirmos sobrecarregados. Os recursos fornecidos eram abrangentes e fáceis de navegar, estabelecendo uma base sólida para nosso uso futuro.

No entanto, o verdadeiro destaque dessa experiência foi Shuaib Khan, nosso Especialista em Integração. Ele não apenas nos guiou; ele se tornou um parceiro inestimável em nosso entendimento inicial da plataforma. A expertise de Shuaib é profunda – ele possui um conhecimento enciclopédico do software, explicando pacientemente funcionalidades complexas de maneira facilmente compreensível.

Shuaib consistentemente superou nossas expectativas. Ele antecipou nossas perguntas antes mesmo de as fazermos, ofereceu práticas recomendadas perspicazes adaptadas ao nosso fluxo de trabalho e garantiu que cada sessão não fosse apenas informativa, mas genuinamente envolvente. Sua paciência era ilimitada, demonstrando um claro compromisso em garantir que a equipe se sentisse completamente confortável e confiante antes de avançar. Shuaib foi incrivelmente responsivo a e-mails e consultas de acompanhamento, fornecendo respostas rápidas e completas que nunca nos deixaram esperando. Parecia menos uma sessão de treinamento e mais um mentoria personalizada.

Especialista em integração absolutamente brilhante, esperamos que esse padrão de suporte continue. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acabamos de chegar ao final do nosso processo de integração, portanto, é muito cedo em nossa jornada para dar feedback sobre o software neste estágio. A única área óbvia que os desenvolvedores poderiam melhorar é a capacidade de equipamentos de aluguel no módulo de vendas do software. Isso tornaria o escopo do software mais abrangente para um negócio que vende produtos, serviços e aluguéis. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto dos relatórios, MRP, famílias de produtos e do fato de que o Cin7 pode integrar-se com o Shopify e, se eu quiser no futuro, posso integrar o Xero. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tendo usado Shopify e Cin7 ao mesmo tempo em uma migração, eu diria que o Cin7 se decepciona por não permitir a edição em massa na plataforma; em vez disso, o método csv é usado, o que é bom, mas significa que há muitos campos de dados para se olhar ao mesmo tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Até agora, é um sistema intuitivo e fácil de navegar. A implementação é fundamental e você deve prestar atenção e rever os vídeos várias vezes para pegar o jeito. Eu não tinha experiência prévia com sistemas de inventário, então tenho certeza de que foi mais difícil para mim, mas consegui.

A equipe de implementação, Zoey Dutton e Emma Sawin, é fantástica. Elas dedicaram tempo para garantir que eu entendesse as etapas do fluxo de trabalho, responderam meus e-mails dentro de 24 horas e estavam dispostas a dar respostas mais detalhadas, sabendo da minha falta de conhecimento sobre sistemas de inventário em geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há muitos vídeos online no centro de ajuda deles. Além disso, no centro de ajuda há perguntas sobre tópicos sobre os quais tenho dúvidas, mas não há resposta da equipe CIN-7. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o processo de configuração do Cin7 Core muito simples, especialmente com o suporte fornecido por Jinesh. O sistema nos ajuda a gerenciar informações de inventário, produção e vendas de forma eficiente. Usar o Cin7 Core me permite manter todas as informações fora de planilhas e em um único local, o que me economiza uma quantidade significativa de tempo e garante a entrada precisa de dados. Eu aprecio a continuidade intuitiva e perfeita da plataforma, desde pedidos de compra até pedidos de venda. Além disso, a integração com o QuickBooks funciona muito bem, aumentando minha eficiência operacional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estávamos procurando por um "erp-lite" para nossa empresa em crescimento para escalar e conectar plataformas. Também estamos animados com o foresight ai. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Parte da configuração foi complicada apenas no sentido de limites no tamanho do arquivo CSV ou no número de POS ou vendas em um upload, etc. No entanto, isso foi um problema apenas para os dados iniciais do pedido de vendas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.