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Similar to smartphone test (know how & tools)
smartphone test (know how & tools)
- 1. Androidは、Google Inc. これだけはやっておきたい の⽶米国およびその他の国に おける登録商標です。 スマートフォンを成功に導く iOS, iPhoneは、Apple Inc.の⽶米国およびその他の 国における登録商標です。 テストの極意 その他すべての会社名・製 品名・サービスネームは、 それぞれ各社の商標または 多機種対応の勘所や 登録商標もしくはサービス マークです。 品質向上効果の高い ツール活用のヒント 株式会社エクサ/ユビキタスPCMソリューション部 安藤幸央 2012.7.13 14:35∼15:15 @yukio_andoh [email protected] all images : Flickr (CC) 2012年7月13日金曜日 1
- 2. アジャイル スマートフォン 使ってますか？ 2012年7月13日金曜日 2
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- 5. 品質向上 ≒ いかにテスト するか？ 2012年7月13日金曜日 5
- 6. プロトタイピング 設計 開発・実装 テスト Webサービス スマートフォン 0 25 50 75 100 2012年7月13日金曜日 6
- 7. 多様な機種 多様な利用者 多様な状況 2012年7月13日金曜日 7
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- 11. テストの段階とアプローチ 1. 設計／UIデザイン／プロトタイピングの初期段階におけるテスト 2. 開発中のテスト（実機とシミュレータ／エミュレータの違いを知るのが 重要） 3. 機能実装後の動作テスト 4. 実機にテスト用アプリを入れて実際に使ってみるフィールドテスト 5. 一般の方々に試用してもらうパブリックベータテスト 6. リリース向けテスト（長期安定テスト／モンキーテストなど） 7. リリース後、バグフィックス後の、アップデート版リリース時のテスト 2012年7月13日金曜日 11
- 12. テスト計画 1. テストにどれくらいの手間と費用、時間をかけるか？ 2. テストに関わる人員（選任、開発者、試用ユーザー） 3. 不具合発見∼報告へのながれを構築。不具合情報の共有 4. バグ修正後の再確認 5. テスト機器の確保や分担 6. 既知のバグ（対応を見送るものの判断） 7. リリース基準（品質の確保） 2012年7月13日金曜日 12
- 13. バグトラッカーでの管理 通し番号 不具合修正の担当者 ビルド番号 修正完了したビルド番号 不具合報告者 不具合修正の確認／承認者 不具合の再現方法 バグ収束曲線 不具合発生時の機種／OS環境 バグ発生率 不具合の種類（見栄え、動作 不良、文字の間違い） ※テストアプリにビルド番号表記 2012年7月13日金曜日 13
- 14. 客観視 テストのアプローチ 1. テスト計画、テスト項目を早めの段階で作成 2. 具体的な利用シーンを想定したユースケースに応じたテスト 3. 開発の初期段階でできるだけ多くの不具合を洗い出す 4. 不具合が見つかって、その対応が複雑な場合は、シンプルに 5. 一人で長時間テストするよりも、多くの人数で、網羅的に 6. 開発者は「正しく動く」ことをテストするのには向いている 7. 手順の定常化。常に工夫し続ける。慣れを過信しない。 2012年7月13日金曜日 14
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- 16. 指 タッチパネルを指で操作 指で触れるサイズのもの 触ったものは指で隠れる 2012年7月13日金曜日 16
- 17. 見た目・バージョン メニュー項目、画面上の文言に間違いがないか複数の目で 紙でチェック（多言語の場合は特に念入りに, 日英以外も） 各メニューの項目がそれぞれ動作するか、画面フローをも とに網羅的にチェック。フォーム入力域に様々な値を入れ てチェックする。（ソフトウェアキーボードで画面の半分 くらい隠れるため、念入りに） 将来的にアプリをバージョンアップする予定がある場合、 データの永続性や、バックアップ方法を確認しておく 2012年7月13日金曜日 17
- 18. 使いやすさ・ふるまい 電話としての様々な機能と共存しているのかチェックする。 SMS着信、電話着信、音量調整、ボイスコントロールなど バックグラウンドでの動作、バックグラウンドからの再開、 画面ロック後、ロック解除後のふるまい キー入力関連のテスト。不要な文字、絵文字、間違った数 値、多言語入力のチェック 画面の縦向き、横向きでのチェック。左手右手での操作。 2012年7月13日金曜日 18
- 19. センサ・ネットワーク マナーモードでの音声、バイブレーションの振る舞いの確認 3G携帯電話網での利用、WiFiでの利用でのチェック。特に データ流量や待ち時間に注意。 地下鉄などの電波が遮断される環境を想定してのチェック。 都心の地下鉄の場合は2∼3分の遮断時間。アルミホイルで！ GPS位置情報機能のチェック。GPS OFF時の振る舞い。バッ テリーの消費量も重要な確認項目 2012年7月13日金曜日 19
- 20. パフォーマンス ネットワークが極端に遅い、または頻繁に断絶するような環 境を考えたチェック。データが失われずリカバリできるよう 利用メモリが少ない状況での動作チェック。Webブラウザで 複数画面を開いているような場合が該当します。 バッテリーが少ない状況。アプリ利用中にバッテリーがなく なった場合でもデータ等が失われたり壊れたりしないよう。 長時間利用における安定度テスト、ストレステスト 大量に新規データを作成したり大量に入力したり限界点確認 2012年7月13日金曜日 20
- 21. セキュリティ サインイン（ログイン）、サインアウト（ログアウト）など の確認。わざと間違えた時の振る舞いの確認など 内部データの保存形式などをソースコードレベルで確認する セキュリティの専門家に脆弱要素を指摘してもらい確認する そもそも脆弱要素のあるサービスにしない（個人情報は持た ずに Twitter, Facebook によるログイン形式にするなど） Android アプリの脆弱性に関するレポート（IPA）が役立つ 2012年7月13日金曜日 21
- 22. 多機種対応の 勘所 2012年7月13日金曜日 22
- 23. ターゲットを設定 1. リファレンスとなる1∼2機種を規定 （ブランド、キャリア、ターゲットにするユーザー層により） 2. 多くのキャリアでは2年契約：現行機種から二年前の機種まで 3. 発売時に搭載されていた OS （そのまま使い続けている人） 4. 現在の最新OS環境（バグが少なく理想的な環境） 5. 古い機種／古いOSがそろえられない場合が多い 6. テストラボ（キャリア、専門企業が提供する機器借用環境） 2012年7月13日金曜日 23
- 24. 多機種対応の範囲 1. リファレンス機での 100% のテスト 2. それ以外の機種で必要な最低限のテスト（10∼20%程度） 3. 対応機種と、対応外の機種を明確に設定 4. 一般リリース後に報告をもらう体制、不具合機種への対応策 5. ハードウェア固有の要素を重点的に 画面サイズ、カメラ機能、動画再生 ハードウェアキー、各種センサー、GPS位置情報 2012年7月13日金曜日 24
- 25. 多機種対応の実際 1. まっさらな状況から、インストール確認 2. 起動確認（ネットワークの有無に影響される場合もあり） 3. 画面サイズの違いによる表示のずれがないか？ 4. 文字サイズの設定の違いによる表示のずれがないか？ 5. 画面の色味の違いが無いか？（青っぽい？屋外での見え方） 6. 動作スピードの違い、アニメーション、滑らかな動きか？ 2012年7月13日金曜日 25
- 26. 守秘義務 多機種対応の作戦 前提 1. まずは開発者当人らが長時間いろいろな場面で使い込む 2. 多くの周りの関係者にベータテストユーザーになってもらう 3. 家族や知り合いなどにベータユーザーになってもらう 4. 一般ユーザーを募集して、初期試用してもらう 5. 初期リリース時、可能であれば、利用人数に制限を設ける 6. リリース時に大々的に宣伝・告知せず様子を見る。ある程度 安定し、初期ユーザーが満足してからリリースでも遅くない 2012年7月13日金曜日 26
- 27. リリース後が本番 1. リリース時にデバッグ用の何かが残っていないように 2. デバッグ用の何かを削除したために不具合がおきないように 3. バグゼロは難しい。既知のバグを把握した上でリリースする 4. 一般ユーザーからバグ報告を受ける時用にバージョン表記 5. メールやWebによるサポート体制（比較的小規模で良い） 6. スマートフォンアプリの利用者コミュニティーを構築する 7. 利用している外部APIのバージョンアップに目を光らせる 2012年7月13日金曜日 27
- 28. Tools & Books 2012年7月13日金曜日 28
- 29. Android Design Preview 画面を転送 実機確認 http://code.google.com/p/android-ui-utils/ 2012年7月13日金曜日 29
- 30. Adobe Shadow 複数機種を 一度に確認 http://labs.adobe.com/technologies/shadow/ 2012年7月13日金曜日 30
- 31. iScreen 画面を転送 http://www.drahtwerk.biz/EN/Home.aspx 実機確認 2012年7月13日金曜日 31
- 32. リモートスマホレンタル 遠隔地の 実機を試用 http://www.katomakku.com/ 2012年7月13日金曜日 32
- 33. Android 開発者メニュー テストやデバッグの 助けとなる各種機能 2012年7月13日金曜日 33
- 34. GORILLA LOGIC http://www.gorillalogic.com/ iOS用。機能テストを自動 化するツール。操作記録、 再生、自動テスト用のスク リプト記述ができる。モン キーテストにも利用可。 2012年7月13日金曜日 34
- 35. TestFlight(iOS) https://testflightapp.com/ ベータ版のテストアプリを 多くのベータユーザーに平 易に届け、的確なフィード バックを得られる仕組み 2012年7月13日金曜日 35
- 36. iPhoneアプリ設計の極意 思わずタップしたくな るアプリのデザイン http://www.oreilly.co.jp/ books/9784873115023/ 2012年7月13日金曜日 36
- 37. Android Application Testing Guide http://www.packtpub.com/ android-application-testing- guide/book 2012年7月13日金曜日 37
- 38. ソフトウェアテスト 293の鉄則 http://ec.nikkeibp.co.jp/item/ books/P81540.html 2012年7月13日金曜日 38
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- 40. 公式資料を参照 Android 標準のガイドライン http://developer.android.com/design/index.html iOS ヒューマンインターフェイスガイドライン https://developer.apple.com/jp/devcenter/ios/library/documentation/ MobileHIG.pdf Windows Phone ユーザエクスペリエンスガイドライン http://msdn.microsoft.com/ja-jp/library/hh202915(v=vs.92).aspx 2012年7月13日金曜日 40
- 41. まとめ 実機テスト最重要 すべてを疑う あらゆる状況を想像 2012年7月13日金曜日 41
- 42. モバイルアプリの 初期バージョンは 必ず失敗する Dave Morin (Path CEO) User Experience 重要 行動パターンの見極め シンプル／フォーカス テーマ設定で意思統一 膨大なデザイン修正 2012年7月13日金曜日 42
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- 44. Thank you ! [email protected] 2012年7月13日金曜日 44
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- 47. それが革新的で無い限り標準にしたがうべきである ヤコブ・ニールセン 2012年7月13日金曜日 47
- 48. ルールは破ってもよいが無視してはならない ティモシー・マサラ 2012年7月13日金曜日 48
- 49. Design Patterns（公式） http://developer.android.com/design/ 2012年7月13日金曜日 49
- 50. Design Principles 原理／原則／法則 2012年7月13日金曜日 50
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- 61. 同じように見えるものは 同じ動きをする 2012年7月13日金曜日 61
- 62. 余計な通知はしない 中断させない 2012年7月13日金曜日 62
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- 64. 失敗した時は、 なぜかではなく回避方法を 2012年7月13日金曜日 64
- 65. 複雑な作業を小さなステップに ステップごとに達成感を 2012年7月13日金曜日 65
- 66. エキスパートに なったかのような気分に 2012年7月13日金曜日 66
- 67. 重要なものは素早く使える すべての操作が平等では無い 2012年7月13日金曜日 67