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ウェブサービス成功の3条件と反省の3点
- 1. ウェブサービス成功の3条件と 反省の3点 殿村英嗣 @第9回ウェブプロデューサー勉強会 2012/06/08
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- 4. このプレゼンでの注意 個人的な考えに基づいてます ありきたりかもしれません
- 5. このプレゼンでの注意 個人的な考えに基づいてます ありきたりかもしれません 後で皆さんの経験から一つだけ成功要因 をシェアしてもらいたいです
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- 8. まず、自己紹介 アメリカ州立大編入→卒業 ↓ フリーランス翻訳
- 9. まず、自己紹介 アメリカ州立大編入→卒業 ↓ フリーランス翻訳 ↓ コーディネーター
- 10. まず、自己紹介 アメリカ州立大編入→卒業 ↓ フリーランス翻訳 ↓ コーディネーター ↓ ヤフー→卒業
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- 13. ヤフーでは、 #13 プロデューサー
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- 15. ヤフーでは、 事業部長 執行役員 詳しくはこちらで
- 16. 成功の要因 まずは ヤフーのサービス展開
- 17. ヤフーのサービス展開 集客力を活かして 伸ばしてきた。 １９９６
- 18. ヤフーのサービス展開 集客力を活かして 伸ばしてきた。 検索・カテゴリ １９９６
- 19. ヤフーのサービス展開 集客力を活かして 伸ばしてきた。 情報コンテンツ 検索・カテゴリ １９９６
- 20. ヤフーのサービス展開 集客力を活かして 伸ばしてきた。 コミュニティー／ ソーシャル 情報コンテンツ １９９８ 検索・カテゴリ １９９６
- 21. ヤフーのサービス展開 集客力を活かして 伸ばしてきた。 コマース コミュニティー／ ソーシャル １９９９ 情報コンテンツ １９９８ 検索・カテゴリ １９９６
- 22. ヤフーのサービス展開 個人課金、デジタ 集客力を活かして ルコンテンツ、動 伸ばしてきた。 コマース コミュニティー／ ソーシャル １９９９ 情報コンテンツ １９９８ 検索・カテゴリ １９９６ ２０１２
- 23. ターニングポイント 400 売上高（左軸） 成長率（右軸） 300 売上 200 ％ 100 0 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 Yahoo! JAPANの開示情報を集計
- 24. ターニングポイント 400 売上高（左軸） 成長率（右軸） 300 売上 200 ％ 100 0 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008 2010 ー ク B 告 ィ オ 広 テ フ Y!B グ Yahoo! JAPANの開示情報を集計 ニ ヤ ン ュ ィ ミ テ コ ス リ 新規成長ドライバー投入による増収継続
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- 27. ヤフーの成功要因 「検索」というゲートウェイ 様々なサービスを追加＝沢山の人
- 28. ヤフーの成功要因 「検索」というゲートウェイ 様々なサービスを追加＝沢山の人 90％に愛されるサービス作り
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- 32. ヤフオク 300強のカテゴリから無料でスタート 社員総出で一人10品出品！ おおよそ1000商品からスタート 目玉は、NBA公式戦チケットとJerry Yangのサイン入りグッズ
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- 34. オークションヒストリー 1999年9月28日のサービス開始、チャリ 2002年5月Yahoo!オークションでのテス 2004年12月8日ペット、生き物カテゴリ ティーオークションも同時開始 トIDの利用問題 を新設 2000年09月12日iモードから入札！ 2002年7月18日類似画像検索エンジン 2005年2月1日ホークス主催試合のチケッ 「Yahoo!モバイル」でオークションサービ トを販売 ス開始 2003年1月27日Yahoo!ペイメント、のち のかんたん決済開始。300円か5％。 2005年7月29日財務省による近代金貨競 2000年9月26日「Yahoo!オークション」 売のインターネット方式分野を受注 にエスクローサービスを導入 2003年2月6日リクルートとユーズド・ カー プレミアムオークション開始。 2005年9月29日お試し版Yahoo!オーク 2001年4月17日「Yahoo!プレミアムオー ション クション」(B to Cオークション）開始 2003年7月1日「本人確認登録ユーザー」 （18社でスタート） から「プレミアム会員」へ 2005年11月14日不正利用検知モデル導入 2001年5月28日本人確認を5月28日から 2003年12月20日∼21日、フリーマー 2006年5月21日落札システム利用料を3％ 開始（25日に事前登録開始）。月額280円 ケット「Yahoo!オークション Presents から5％へ変更 （外税）、また1人年間最高50万円までを クリスマスフリーマーケット in 東京ビッグ サイト」を共同で開催 2006年8月2日アフィリエイトサービスの 補償する制度を導入 提供を開始 2001年9月19日「Yahoo!アラート」の提 2004年４月1日消費税の「総額表示方式」 に関する対応 2006年10月5日オークションストア 供を開始 10,000店突破 2001年10月31日初の公式オークション 2004年6月30日Yahoo!オークション利用 者調査 2007年12月4日eBayと業務提携 サービスとしてEZwebのメニュー入り 2004年7月1日郵送住所確認を開始 2008年12月1日プレミアム月額会員費を 2002年1月21日「Yahoo!ゆうパック」 346円（税込）に。 サービス開始。「Famiポート」で24時間 2004年7月14日東京都主税局と全国初の いつでも発送受け付け インターネット公売開始。落札額）合計 2010年2月25日安価な宅配サービスはこ 16,572,832円。 BOON、全国のファミリーマートでスター 2002年2月19日自動車専用エスクロー ト サービス導入 2004年8月31日Yahoo!ペイメントを Yahoo!かんたん決済に名称変更。月間の利 2011年4月18日みんなのチャリティー募 2002年4月15日出品システム利用料（10 用件数約30万件、口座数100万以上。 金 円）の導入。出品取消システム利用料500 円。オプション課金も。 2011年8月23日競り商品と即決商品を分 化
- 35. ヤフオクKPI推移 Yahoo! JAPANの開示情報を集計
- 36. ヤフオクKPI推移 ここら辺を担当 Yahoo! JAPANの開示情報を集計
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- 40. 何がうまくいったのか？ コミュニティー地盤 ユーザー増やし 先行者利益 無料であること 先行するUSの技術、サービスの投入 拡大後のシステムのスケールアップ 無料サービス→課金モデルへの工夫 オフィシャルバンク連携とその普及
- 41. 何がうまくいったのか？ コミュニティー地盤 ユーザー増やし 先行者利益 無料であること 先行するUSの技術、サービスの投入 拡大後のシステムのスケールアップ 無料サービス→課金モデルへの工夫 オフィシャルバンク連携とその普及 間口は広く、きめ細かく深く カテゴリマネージャー制 チャリティーオークション、イベント企画連動 有料後も一部を無料にして活性化 Abuse対策、補償、健全化 「Abuseされてなんぼ」
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- 46. うまくいかない理由 サービス問わず、こういうケースがうまくいかなかった。 後発過ぎる 投資不足、選択と集中不足
- 47. うまくいかない理由 サービス問わず、こういうケースがうまくいかなかった。 後発過ぎる 投資不足、選択と集中不足 いろいろな意見を聞きすぎた。
- 48. うまくいかない理由 サービス問わず、こういうケースがうまくいかなかった。 後発過ぎる 投資不足、選択と集中不足 いろいろな意見を聞きすぎた。 どっちつかずの時間だけが過ぎる。
- 49. うまくいかない理由 サービス問わず、こういうケースがうまくいかなかった。 後発過ぎる 投資不足、選択と集中不足 いろいろな意見を聞きすぎた。 どっちつかずの時間だけが過ぎる。 潔い撤退不足
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- 54. プロデューサーとして必要なこと ∼ 対象顧客の欲求 例えば ヤフオク ものを売って けたい 環境に優しく、フリマ気分 で 掘り出し物、希少価値のも のを見つけたい 安く買って節約したい
- 55. プロデューサーとして必要なこと ∼ 対象顧客の欲求 例えば ヤフオク ソーシャル ものを売って けたい 探求心 環境に優しく、フリマ気分 ボランタリー精神 で 場の一体感 掘り出し物、希少価値のも 自己顕示欲 のを見つけたい 覗いてみたい好奇心 安く買って節約したい
- 56. プロデューサーとして必要なこと ∼ 対象顧客の欲求 例えば ヤフオク ソーシャル ものを売って けたい 探求心 環境に優しく、フリマ気分 ボランタリー精神 で 場の一体感 掘り出し物、希少価値のも 自己顕示欲 のを見つけたい 覗いてみたい好奇心 安く買って節約したい なぜ利用するのかを必ず考えよう
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- 61. プロデューサーとして必要なこと ∼ 使い込む 作り手が使っていないと、、、 リリースして以上終了、で本当に終焉する。
- 62. プロデューサーとして必要なこと ∼ 使い込む 作り手が使っていないと、、、 リリースして以上終了、で本当に終焉する。 信じていない人に何が作れる？
- 63. プロデューサーとして必要なこと ∼ 使い込む 作り手が使っていないと、、、 リリースして以上終了、で本当に終焉する。 信じていない人に何が作れる？ 抜けがありすぎて、工数が無駄。
- 64. end of presentation の前に、
- 65. end of presentation の前に、 あなたのサービスの 成功要因を 一つ教えてください
Editor's Notes
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