Didn’t receive anything
It says my order is completed, when I visit the tracking link but I haven’t received anything yet, after 3 weeks. I thought the company was Swedish but too late I realized it is Chinese. Don’t buy anything from them. Complete waste of money.
Reply from Kattlandet
Hej Lene,
Vi är verkligen ledsna att du ännu inte fått din beställning – tre veckor är längre än normalt och vi förstår frustrationen. När en spårning visar att paketet är "slutfört" men inte levererats kan det ibland betyda att det ligger hos ombud, eller att leveransen registrerats fel. Kontakta oss gärna på [email protected] så hjälper vi dig att reda ut det direkt.
Och bara för att förtydliga: Kattlandet är ett svenskt företag (org.nr 559453‑7713), men vissa produkter skickas från vårt internationella lager. Det gör vi för att hålla nere priserna och minska onödiga transporter – men du är alltid skyddad av svensk lag, ångerrätt och garanti när du handlar hos oss.
Tack för att du hörde av dig – vi vill gärna rätta till detta.
Vänliga hälsningar,
Sofia – Kattlandet