Exceptional customer service
Exceptional customer service. After assembling the entire PC, I discovered a chipped side panel. Normally, I assume you’d be required to return the whole case, but they went above and beyond and sent me a replacement panel, saving me a lot of time.
Reply from Ocasionia
¡Muchísimas gracias, Mike Herman , por compartir tu experiencia y por tu valoración de 5 estrellas! 🌟
Sentimos el inconveniente con el lateral de la caja del PC, pero nos alegra enormemente saber que la solución fue rápida y satisfactoria para ti. En lugar de hacerte devolver todo el equipo, preferimos buscar la opción más cómoda y eficiente, y enviarte solo el panel de sustitución para que no perdieras tiempo ni tu montaje. 💻🔧
En Ocasionia siempre intentamos ir un paso más allá para resolver cualquier incidencia de la forma más sencilla y justa posible. Tu reseña refleja precisamente eso: que cuando surge un problema, respondemos con soluciones reales y un trato cercano. 🤝
¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros!
Esperamos que disfrutes al máximo de tu PC y que volvamos a verte pronto. 🚀