Inkompetenz am Gate
An diesem Tag hatte die Swiss am Abend zwei Abgänge von Copenhagen nach Zürich, die, infolge von Verspätungen, beinahe gleichzeitig abflogen. Wir warteten am verkehrten Gate, und dies, obwohl wir um sicher zu gehen etwa 20 min vor dem Boarding nachfrugen, unsere Reservation und Identifikation zeigen mussten und nach dem Einscannen unserer BoardingCard den Bescheid bekamen, dass alles in Ordnung sei. So war es zu spät, um noch zum anderen Gate zu kommen. Totale Inkompetenz des Personals!! Auf unseren wohl berechtigten Ärger wurde geantwortet, dass es unsere Aufgabe sei, selbst auf die Flugnummer aufzupassen und auf die Nachfrage nach dem Namen dieser inkompetenten Person, bekam man keine Antwort. Das Personal ist anscheinend berechtigt inkompetent zu sein und sich dann in der Anonymität im Mantel der Firma zu verstecken.