Ich war aufgrund der zum Teil negativen Trustpilot Bewertungen erst etwas skeptisch. Die Lampen die wir bestellt haben wurden jedoch sehr schnell geliefert. Leider war eine Lampe etwas verbogen. Wir h... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Zuerst falsche Ware erhalten, die ich dann zurückgeschickt habe. Die richtige Ware nie erhalten, trotz mehrmaliger Nachfrage. Keine Antwort auf Mails, keine Service-Hotline, die erreichbar wäre, ke... Mehr ansehen
LampTwist hat die besten Preise, Liefert pünktlich und hat einen sehr guten zuvorkommenden Kundendienst!
Auf Einladung
Sehr guter und prompter Kundenkontakt und Unterstützung bei auftretenden Problemen. Bei uns war die Adresse falsch übersetzt worden und durch die Firma korrigiert worden...dadurch war eine problemlo... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Rue de Corbais 179, 1435, Corbais, Belgien
- [email protected]
- lamptwist.com
4,1
Gut
5330 Bewertungen
Hat 67 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
LampTwist hat die besten Preise
LampTwist hat die besten Preise, Liefert pünktlich und hat einen sehr guten zuvorkommenden Kundendienst!
30. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung kann angeblich nicht…
Bestellung kann angeblich nicht storniert werden. Keine Reaktion auf Nachfragen.
Ich habe versucht meine Bestellung innerhalb von wenigen Minuten nach der Bestellung zu stornieren. Die Antwort war, dass das nicht ginge und das Geld nicht erstattet werden kann. (Nur als Gutschrift im Store selbst).
Update 1: Nach dem Schreiben des Reports bietet der Shop mir an, dass ich wenn ich meine Bewertung ändere, der Geldbetrag ausnahmsweise erstattet werden kann.
Update 24.1.2026: Die Bestellung ist nun 4 Wochen überfällig bzw. der Betrag nicht erstattet.
VORSICHT MIT DIESEM SHOP.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Thank you for your message. We’re sorry for the inconvenience. Unfortunately, our system only allows cancellations within a very short window, and in this case, a refund isn’t possible, but you can use the amount as store credit for future purchases. We appreciate your understanding and are happy to assist with using your credit.
Super Qualität
Super Qualität, schneller Versand und toller Service. Danke!
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Thank you for your comment.
Schneller Versand & schöner Hocker
Sehr einfache Bestellung, extrem schneller Versand und gute Verpackung. Der bestellte Hocker gefällt mir auch sehr gut. Entspricht den Bildern
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
thank you !
Vertrauenswürdiger Onlineshop
Schnelle Lieferung, attraktiver Preis, Ware wie angeboten. Ist absolut Empfehlenswert.
PS: Kauf von einer L. Poulsen PH5-Lampe
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Thank you for your feedback !
Ich habe die Ware rasch erhalten
Ich habe die Ware rasch erhalten, die Lampe war sehr gut verpackt.
Diese Lampe erfüllt meine Erwartungen, es ist sehr schön.
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Bedankt voor uw feedback!
Auf Einladung
Wunderschönes Design & toller Service!
Ich bin total begeistert von meinem Vitra L’Oiseau, den ich bei LampTwist bestellt habe. Die Figur kam super verpackt und schneller als erwartet. Man merkt, dass hier wirklich Wert auf Design und Qualität gelegt wird.
Auch der Kundenservice war top, freundlich, aufmerksam und mit einem echten Interesse am Kunden. Ich finde es schön, dass LampTwist ein kleineres Unternehmen ist, das sich so viel Mühe gibt. Ich bestelle auf jeden Fall wieder und empfehle euch gern weiter!
27. Oktober 2025
Antwort von LampTwist
Thank you so much for your feedback.
Guter Kundendienst!
Ich war aufgrund der zum Teil negativen Trustpilot Bewertungen erst etwas skeptisch. Die Lampen die wir bestellt haben wurden jedoch sehr schnell geliefert. Leider war eine Lampe etwas verbogen. Wir haben dem Kundendienst eine E-Mail geschrieben und sehr schnell eine Rückmeldung bekommen und eine faire Lösung gefunden. Wir waren daher zufrieden mit der Bestellung.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Hello,
Thank you very much for your feedback!
We completely understand your initial hesitations and are delighted that your experience has been positive, both in terms of fast delivery and the responsiveness of our customer service.
We look forward to assisting you again with your future projects!
Kind regards,
Auf Einladung
Superscöne Lampe, schneller Versand auch nach Deutschland!
Die Lampe hat eine sehr gute Qualität, kein Billigzeug!
Ich hatte sie in einem Geschäft in Nordholland gesehen, aber nicht gekauft und mich hinterher darüber geärgert.
Zum Glück konnte ich die Lampe im Internet über LampTwist auch nach Deutschland bestellen (ohne Versandkosten!)
Die Kommunikation war perfekt und die Lieferung klappte reibungslos, 4 Tage nach der Bestellung war die Lampe bei mir und sie ist genauso schön wie ich sie in Erinnerung hatte.
Danke, LampTwist!
29. September 2025
Antwort von LampTwist
Thank you :)
Auf Einladung
Antwort von LampTwist
Het doet ons plezier u als tevreden klant te hebben!
Gute Erfahrung und schneller Versand…
Gute Erfahrung und schneller Versand mit übersichtlichem Tracking. Danke!
21. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Nachricht!
Team Lamptwist,
Auf Einladung
Antwort von LampTwist
Thank you !
Antwort von LampTwist
Thank you very much for your positive review!
We are delighted to hear that you were completely satisfied with your experience with us.
We look forward to seeing you again soon,
The Lamptwist team
Auf Einladung
Antwort von LampTwist
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
We zijn verheugd te horen dat u volledig tevreden bent over uw ervaring bij ons.
We hopen u zeer binnenkort weer te mogen verwelkomen,
Het Lamptwist-team
Ich habe hier zwei Muffin Teelichter…
Ich habe hier zwei Muffin Teelichter von Brokis bestellt. Alles lief reibungslos und beide Teelichter wurden schnell versendet und kamen perfekt an!
16. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Hallo Mike,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Zögern Sie nicht, sich bei Bedarf wieder an uns zu wenden.
Das Lamptwist-Team
Fehlendes Feedback
Fehlendes Feedback
Ich wollte eine nicht eben günstige Wandleuchte von Muuto bestellen, die Zahlungsoptionen Paypal oder Kreditkarte funktionierten leider (oder zum Glück?) nicht, so dass ich um die Zusendung einer Pro Forma Rechnung gebeten habe. Nach einer Woche Nachfragen und Warten habe ich es aufgegeben, die Leuchte bestellen zu wollen.
25. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von LampTwist
Hello, we are sorry if you are not satisfied with your experience. We unfortunately do not offer payment in multiple times - but we offer other possibilities and discount if you need the price to be lowered.
We are sorry that you feel that our service is worth a 1 star since there was no issue here. Have a great day
Antwort von LampTwist
Dear client,
Thanks a lot for your message.
Team Lamptwist,
Nicht empfehlenswert!
Nach einer langen Lieferzeit habe ich endlich meine Lampe erhalten. Leider stellte sich direkt nach dem Aufbau (Feb.) heraus, dass eine von vier gelieferten Lampenglocken die falsche Größe hatte.
Ich habe umgehend den Kundenservice kontaktiert, Fotos und Maßangaben geschickt. Nach Rücksprache mit dem Hersteller wurde mir eine korrekt passende Ersatzglocke zugesagt. Am 07.03.2025 erhielt ich von Lamptwist die Rückmeldung, dass der Hersteller Schwung die Ersatzglocke direkt an mich senden würde. Am 10.03. hieß es, die Lieferung sei nun auf dem Weg – doch bis heute (02.06.2025) ist nichts angekommen.
Trotz mehrfacher Rückfragen meinerseits wurde ich immer wieder mit leeren Versprechungen hingehalten. Am 07.05.2025 wurde mir erneut eine Lieferung innerhalb von zwei Wochen zugesagt – auch diese Frist ist längst verstrichen.
Ich bin entsetzt über diesen unzuverlässigen und nicht vertrauenswürdigen Umgang mit Kunden. Bis heute habe ich weder die Ersatzlieferung erhalten, noch eine verbindliche Aussage zum Verbleib. Nie wieder Lamptwist!
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Auf Einladung
Antwort von LampTwist
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het Lamptwist-team
Auf Einladung
Gutes Produkt mit fairem Preis!
Gute Produktbeschreibung, einfacher Bestellvorgang. Die Lieferung war zeitgerecht. Das Produkt selbst ist herausragend im Design!
19. März 2025
Antwort von LampTwist
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Het Lamptwist-team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.