Lentiamo.it Bewertungen 1 978

TrustScore 4.5 von 5

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ho effettuato un acquisto su Griffeshop e, a seguito di un reso necessario per ricevere l'articolo corretto, ho dovuto sostenere il costo delle spese di spedizione pari a 11,98 €. Questa è stata l'uni... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lenti a contatto multifocali ordinate nel periodo natalizio. L'ordine è facile da compilare, necessita sapere l'esatta gradazione necessaria, Le lenti sono arrivate puntuali dopo pochi giorni. Sia... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OTTIMA ESPERIENZA. Ho concluso il mio primo acquisto recentemente, il giorno successivo sono stato contattato direttamente da un signore gentilissimo che dalla sua esperienza ha capito un'anomalia nel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono gentili, hanno prezzi super convenienti e una vasta scelta di prodotti. Gli unici problemi ci sono stati, come al solito, con i corrieri, ma non è colpa loro direi. Edit dopo la risposta dell'az... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Kontaktlinsenanbieter
  2. Sonnenbrillengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Lentiamo è l'ottica online leader nel mercato dei prodotti per gli occhi di alta qualità, con prezzi equi e un'esperienza di acquisto semplice e diretta. Guidati da un team di esperti optometristi, consulenti dedicati alla clientela e appassionati di eyewear, Lentiamo offre montature moderne e lenti high-tech, occhiali da sole firmati, occhiali da vista e lenti a contatto. L'occhialeria disponibile su Lentiamo comprende marchi rinomati come Ray-Ban, Michael Kors, Emporio Armani, Carrera e molti altri. I portatori di lenti a contatto possono scegliere tra una vasta gamma di modelli dei brand più famosi al mondo, come Acuvue, Biofinity, Lenjoy e DAILIES, prodotti da rinomati marchi come Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision e Johnson & Johnson. Su Lentiamo potrete scegliere tra una varietà di occhiali da sole e da vista per donna, uomo, bambino e unisex. Tutti gli ausili visivi personalizzati sono prodotti internamente da optometristi professionisti. Lentiamo.it è primo classificato nella categoria Ottica de "Le Stelle dell'e-commerce" 2020/2021. L’indagine realizzata dal Corriere della Sera in collaborazione con Statista. I clienti di Lentiamo sono supportati da un team dedicato all’assistenza alla clientela, pronto a fornirvi un'esperienza di shopping semplice e trasparente. Non esitate a contattarci.


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4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1978 Bewertungen

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Peccato per il reso paghi in altra spedizione

Ho effettuato un acquisto su Griffeshop e, a seguito di un reso necessario per ricevere l'articolo corretto, ho dovuto sostenere il costo delle spese di spedizione pari a 11,98 €. Questa è stata l'unica pecca riscontrata in un'esperienza per il resto soddisfacente. Il servizio è affidabile, ma sarebbe preferibile una gestione diversa dei costi di reso quando si tratta di una sostituzione.

9. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Efficient and fast service

The items I ordered were delivered very fast and efficiently. I also received the invoice as fast as promised. The items were the ones I wanted to buy and well packed.
Thank you for your service!

20. Jänner 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ottimo sito

Ottimo sito,
affidabile, fornito (ad eccezione di un prodotto purtroppo), veloce nella consegna e con la possibilità di avvalersi di un punto di ritiro.
Lo consiglio

13. Jänner 2026
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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Lenti ok, BARTOLINI e gestione disservizio un po' meno

Dunque, le lenti a contatto le ho sempre ricevute con scadenze belle lunghe e in ordine, niente da dire. Proverò anche quelle che propone il sito anziché le marche più blasonate. In passato ho avuto qualche problema con BARTOLINI, che diceva di aver consegnato per due volte e non era vero. Non ho trovato eccellente la gestione del problema ma ho risolto, visto che i prezzi sono competitivi, affidandomi alla consegna tramite InPost che non mi ha mai dato nessun problema.

17. Juni 2025
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Antwort von Lentiamo.it

Buongiorno Chantal,
grazie per aver condiviso la tua esperienza.

Abbiamo verificato l’ordine a cui fai riferimento, effettuato a giugno, e confermiamo che in quell’occasione il corriere ha riscontrato un problema in fase di consegna, causando un ritardo. Ci dispiace sinceramente per il disagio.

Il nostro servizio clienti si è subito attivato contattando il corriere e, non appena è stato chiaro che la consegna non sarebbe andata a buon fine, abbiamo provveduto a spedire un nuovo ordine a nostre spese con spedizione espressa, per ridurre al minimo l’attesa.

Siamo felici che tu abbia trovato affidabile la consegna tramite InPost e ti ringraziamo per aver continuato a darci fiducia. A presto!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Truffatori

Lentiamo è una società che perpetra truffe a danno dei clienti. Sono legati ai vettori della bartolini. Consegnano pacchi danneggiati e vuoti. L'appropriazione indebita è nel loro DNA. NON ACQUISTATE NULLA DA LORO. LENTI A CONTATTO SCADUTE E VETTORI CHE RUBANO LA MERCE. SI CREDONO INTOCCABILI.

Visto che insistete. IO NON HO FIRMATO NULLA. IL PACCO NON È NEMMENO STATO RITIRATO DA ME IN PERSONA. HO LE TELECAMERE CHE PROVANO IL SOLO RITIRO DELLA MERCE.NESSUN CORRIERE BARTOLINI MI HAI MAI FATTO FIRMARE NULLA. MAI. NEMMENO GLI ORDINI PRECEDENTI. NON È LA MIA FIRMA ED HO MANDATO DOCUMENTI DI IDENTITÀ PER APPURARE LA VERITÀ. VISTO CHE CI TENETE ALLA VERIDICITÀ DEI FATTI, RACCONTATE TUTTO E NON SOLO QUELLO CHE VI CONVIENE. MI AVETE FREGATO DEI SOLDI. COLPA VOSTRA O DEL CORRIERE. LE INDAGINI SONO GIÀ AVVIATE.

6. Jänner 2026
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Antwort von Lentiamo.it

Buongiorno,

desideriamo innanzitutto precisare che, come nostra politica aziendale e come approccio umano, facciamo sempre il possibile per evitare situazioni di conflitto con i clienti e lavoriamo costantemente per soddisfare le loro esigenze, anche quando le richieste risultano particolarmente complesse o urgenti.

Nel suo caso, già in due precedenti occasioni abbiamo provveduto al rimborso a seguito di segnalazioni relative a presunti danni o mancanze nel contenuto dei pacchi, pur in assenza di documentazione che ci consentisse di procedere con le necessarie verifiche. Una prima volta è stato indicato un danno causato dal corriere senza prove a supporto; una seconda volta è stato segnalato un pacco privo delle lenti. In entrambi i casi abbiamo comunque emesso il rimborso.

Successivamente abbiamo cortesemente richiesto, qualora si fosse verificato un nuovo problema, di non accettare il pacco oppure di accettarlo con riserva, così da permetterci di attivare le procedure di controllo con il corriere e verificare l’accaduto.

Tuttavia, anche questa volta il pacco è stato accettato senza riserve, nonostante lei abbia dichiarato che fosse vuoto, inviandoci una foto del pacco aperto.
Abbiamo inoltre ricevuto dal corriere la prova di consegna firmata, da cui risulta che non sia stata apposta alcuna riserva, in seguito a questo ci fornisce una nuova versione dichiarando che di non aver firmato nulla e che il corriere avrebbe firmato per lei. La prova di questo risiederebbe nel fatto che sul tagliando nella firma compaia solo il cognome.

Ci preme sottolineare che il nostro personale opera sempre con disponibilità e cortesia, ma è anche tenuto a seguire procedure chiare e a tutelare l’azienda in presenza di situazioni che presentano elementi poco chiari o non verificabili. Esistono regole precise nel commercio online, che valgono sia per i venditori sia per gli acquirenti, e che richiedono collaborazione da entrambe le parti.

Per questi motivi, e alla luce dei precedenti episodi, non ci è stato possibile procedere con un ulteriore rimborso.

Riteniamo importante fornire ai lettori una ricostruzione completa e trasparente dei fatti, così da permettere a ciascuno di valutare la situazione nel suo insieme. Le recensioni lasciate dai nostri clienti su questa e altre piattaforme testimoniano la qualità del servizio che normalmente offriamo e che ci consente di mantenere una posizione di rilievo nel commercio online italiano.

Infine, in merito alla sua affermazione sulle lenti scadute, precisiamo che si tratta di un’informazione non riscontrabile e per la quale non abbiamo ricevuto alcuna evidenza avendo lei dichiarato di aver ricevuto il pacco vuoto.

Restiamo comunque disponibili a visionare eventuali confezioni qualora desiderasse inviarcele.

La salutiamo cordialmente e auguriamo una buona giornata.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No sunglasses received

16 days after order confirmation, I still waiting for my sunglasses.

7. Jänner 2026
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Antwort von Lentiamo.it

Dear Denise, we're sorry to hear that you're still waiting for your order.
We checked the status, from the 10th of January the parcel is available for pick-up at the Locker you selected in San Giovanni Al Natisone. If you are still interested in getting it, please hurry to pick up before it's returned to the sender.

If you need any help don't hesitate to contact us directly via phone or email, in this way our support could be faster and more efficient. Have a nice day!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tutto ok arrivate

Tutto ok arrivate... A causa delle festività tempi un po' lunghi ma comunque arrivate

5. Jänner 2026
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Antwort von Lentiamo.it

Buongiorno Laura, ci dispiace per quanto riportato. Abbiamo provato a contattarti tramite la piattaforma per richiedere maggiori dettagli, ma purtroppo senza successo.

Non potendo risalire al tuo acquisto solo con il tuo nome, non è per noi possibile verificare lo stato del tuo ordine o della tua spedizione.

In questi casi, il modo più rapido per ricevere supporto è il contatto diretto con la nostra assistenza clienti. Solo in questo modo è per noi possibile verificare la situazione e intervenire.

Qualora ti servisse supporto, non esitare a contattarci telefonicamente o via mail. A presto!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lenti A Contatto

LAC ad ottimi prezzi! Spedizione attraverso InPost non particolarmente celere, ma nel complesso esperienza molto soddisfacente che ripeterò in futuro.

4. Jänner 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lenti a contatto ordinate nel periodo natalizio

Lenti a contatto multifocali ordinate nel periodo natalizio. L'ordine è facile da compilare, necessita sapere l'esatta gradazione necessaria, Le lenti sono arrivate puntuali dopo pochi giorni. Sia la qualità delle lenti morbide che il liquido da loro consigliato comprensivo di portalenti sono ottimi. La soluzione umettante è arrivata in omaggio, è molto utile e di buona qualità, non pensavo mi potesse servire ed invece la consiglio molto perchè può capitare di averne bisogno. Continuerò volentieri ad acquistare su questo sito, si è rivelato molto serio e conveniente. Grazie 1000

21. Dezember 2025
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Antwort von Lentiamo.it

Grazie Paola per aver dedicato del tempo a descrivere così nel dettaglio la tua esperienza con il nostro servizio e i prodotti acquistati. Ci fa davvero molto piacere sapere che sei rimasta soddisfatta, questo per noi è molto importante. Alla prossima!

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