Der deutlich günstigere Preis als üblich hat mich zuerst stutzig gemacht. Ist aber alles gut gelaufen: sehr ausführliche Kommunikation, gute (originale!) Ware und fixer Versand. Kann man machen!
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Formigine, Italien
Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Ich habe am 28.12.2025 meine Bestellung aufgegeben und am 15. Januar erst nach mehrmaligen Nachfragen mein Paket erhalten. Auf der Seite steht man würde nach 2-6 Werktagen sein Paket erhalten. Offiziell kann es sich bei Feiertagen, höherer Gewalt usw. verspäten. Trotz der Feiertage zu dieser Zeit, war die Lieferzeit trotzdem noch fast doppelt so lang. Rechnen Sie also nicht mit einer pünktlichen Lieferung! Ich hatte höhere Erwartungen bei einem Onlinehandel, der Premiumprodukte verkauft.
Positiv zu erwähnen ist die schnelle Rückerstattung mit der ich nach dieser Erfahrung nicht gerechnet habe.
Der deutlich günstigere Preis als üblich hat mich zuerst stutzig gemacht. Ist aber alles gut gelaufen: sehr ausführliche Kommunikation, gute (originale!) Ware und fixer Versand. Kann man machen!

Antwort von Occhialando
Ich rate allen, sich von italienischen „Firmen” fernzuhalten, die Brillen mit angeblich besten Gläsern zu überhöhten Preisen und in miserabler Qualität anbieten.Ich habe intuitiv darauf vertraut, dass die teuersten Gläser von Hoya und Transitions die besten sind, und bereue dies bis heute, seit über zwei Monaten.Das Unternehmen vertreibt Glas mit einem versteckten Mangel, der darin besteht, dass sich das Glas während der Bewegung punktuell verfärbt, was eine Gefahr für Gesundheit und Leben darstellt.Ich habe die Brille an den Laden zurückgeschickt, und das Unternehmen hat eine oberflächliche Untersuchung durchgeführt, ohne die photochrome Reaktion in Bewegung zu überprüfen, und dabei absichtlich die Tatsache eines versteckten Mangels verschwiegen.Ich habe den Mangel mehrfach durch Dutzende Fotos als Beweis und Dutzende E-Mails nachgewiesen, aber das Unternehmen hat immer Recht und hört nicht auf das, was der Kunde sagt, denn wenn sie zugeben würden, dass dieser Mangel besteht, würden sie Kunden verlieren. Ich habe zweimal Brillen bei dieser Firma für über 600 Euro gekauft und bin der Meinung, dass das Geld zum Fenster hinausgeworfen ist, da man sich nicht einigen kann.Ich möchte hinzufügen, dass bei Linsen anderer renommierter Hersteller wie Zeiss und vielen anderen dieser Mangel nicht auftritt und dass Linsen in dieser Preisklasse eine hohe Qualität aufweisen müssen und nicht einmal die geringsten Mängel, auch keine versteckten, aufweisen dürfen und keine Gefahr für Leben und Gesundheit darstellen sollten.
ZUSÄTZLICH BIETET DAS UNTERNEHMEN EINE ZUSÄTZLICHE ZAHLUNG VON WEITEREN HUNDERTEN EURO FÜR DAS NÄCHSTE GLAS VON ZWEIFELHAFTER QUALITÄT AN, ANSTATT EINE FÜR DEN KUNDEN ZUFRIEDENSTELLENDE LÖSUNG ZU FINDEN, WAS EINE VOLLSTÄNDIGE MISSACHTUNG DES KUNDEN DARSTELLT.
Ich möchte hinzufügen, dass ich Beweise für die Korrespondenz mit diesem Unternehmen vorlegen kann und mich nicht durch Drohungen einschüchtern lasse. Ich werde diese Bewertung nicht löschen, da sie der Wahrheit entspricht.
Jeder unabhängige Optiker, der nicht mit diesem Unternehmen verbunden ist, hat diese Meinung bestätigt, und anstatt den Kunden zu respektieren, behandelt uns das Unternehmen wie Idioten.
Ich möchte hinzufügen, dass bei Bestellungen in Spanien, Griechenland oder Deutschland die Gläser keine Mängel aufweisen und einwandfrei funktionieren. Sie sind billiger, obwohl sie von besserer Qualität sind. Dieses Problem tritt nur in Italien auf und ausschließlich bei Gläsern von Hoya und Transitions. Das ist also ein Beweis dafür, dass der Mangel tatsächlich existiert und sorgfältig verschwiegen wird. , und Meinungen zu diesem Thema werden nach und nach aus dem Internet gelöscht.
Update 23:27 Uhr: Das Unternehmen reagiert plötzlich nachts auf Trustpilot-Bewertungen, nicht auf Kundenzufriedenheit.
Ich möchte hinzufügen, dass Sie genau wissen, wer diese Rezension verfasst und diese Geschichte schildert. Ich appelliere an Sie, liebe Kunden, sich nicht einschüchtern zu lassen und Fürchtet euch nicht vor den psychologischen Tricks, die von Unternehmen perfekt trainiert wurden, sondern offen über Probleme mit diesem Unternehmen zu sprechen. Ich denke, es gibt viele wie mich, und ich bin kein Einzelfall.

Antwort von Occhialando

Antwort von Occhialando
Was sollte ih ausser einen guten Bewertung schreiben? Alles ist super gelaufen, macht weiter so!

Antwort von Occhialando

Antwort von Occhialando

Antwort von Occhialando
Alles super geklappt 😊👍.
Artikel war vorhanden und wurde in der angegebenen Zeit ordnungsgemäß geliefert.

Antwort von Occhialando
Komische bestellbestätigung in der mir mein kaufangebot erst bestätigt werden musste. Aber alles so wie versprochen geklappt. Würde wieder dort bestellen

Antwort von Occhialando
Sieht gut aus und ist viel günstiger als bei Am...

Antwort von Occhialando
Ich habe eine Brille bestellt, weil ich sie hier am günstigsten gefunden habe. Die Bestellung wurde schnell bestätigt und innerhalb einer Woche war meine Brille zum Versand bereit. Im Nachhinein konnte ich sogar noch die Versandart verändern. Die Qualität der Brille ist gut und sie passt auch. Allerdings benötigte ich eine Rechnung. Angeblich hätte ich eine Rechnung bei Bestellung bereits anfordern müssen, woran ich mich absolut nicht erinnern kann. Möglicherweise habe ich es übersehen, trotzdem muss man eine Rechnung für eine Bestellung kriegen können?! Auf Nachfrage bei einer Mitarbeiterin meinte sie, dass man im Nachhinein keine Rechnungen mehr erstellen/kriegen kann. Ich habe jetzt 300 € für eine Brille bezahlt und kann mir das Geld von meiner Krankenkasse nicht erstatten lassen, weil ich keine Rechnung habe. Aus diesem Grund werde ich hier nicht mehr kaufen und werde nächstes Mal lieber woanders bestellen.

Antwort von Occhialando
Schlechte Bewertung antworten nicht sofort und du muss doppelt Versand bezahlen

Antwort von Occhialando
Übersichtliche und einfach zu bedienende Webseite. Unkomplizierter Bestell- u. Bezahlvorgang. Sehr schneller und sehr gut verpackter Versand mit GLS. Klasse!

Antwort von Occhialando
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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