H&M Bewertungen 142

An sich gut aber seit neustem muss man für die Rücksendung bezahlen...

Kaufe seit mehreren Jahren online mit Klarna auf Rechnung bei H&M ein. Nun ist trotz TOP Bonität diese Zahlweise bei mir nicht mehr möglich???? OK per Vorkasse zahlen, niemals! Der Wettbewerb freut sich. Kaufe grundsätzlich nur auf Rechnung. Das war es. -

Früher waren die Produkte günstiger und qualitativ hochwertiger. Der Stil heute ist sehr basic, entweder sehr eng oder oversized wie ein Sack. Alles ist gefühlt hauch dünn und durchsichtig. Meine Mutter hat noch eine weiße Hose von vor circa 10 Jahren, die sie weiterhin benutzt und liebt, da sie auch keine Haut zeigt. Die App finde ich sehr unbequem zu benutzen, da die Modells immer komisch posieren, sodass man die Kleidungsstücke kaum sieht. Früher habe ich nur von hier geshoppt, mittlerweile gar nicht mehr. Gefühlt versuchen sie wie Zara zu sein. Traurig.

H&M = Service ohne Menschlichkeit und gegen Behinderte!!!
Wie kann es auch anders sein, da hat eine ganz kluge Abteilung für Änderung bei den Retouren gesorgt.

Als Behinderte im Rollstuhl ( ohne Besitz von Smartfon und Drucker !) konnte man vormals mit der Ware die retoure sollte, auch mit der Rechnung ins Geschäft gehen und dort abgeben oder per Aufkleber /Retoure per DHL verschicken.
Jetzt - funktioniert eine Retoure nur noch über Smartfon oder Drucker, denn einen Retoureschein wird auch nicht mehr geliefert.
Für H&M hat man als Kunde ein Smartfon/Drucker zu haben wobei ein Mindestmaß an Flexibilität ist dieser Firma total abhanden gekommen ist.
Der erste Anruf beim Kundenservice wurde nach der Bitte um Hilfe seitens Kundendienst abgebrochen und beim zweiten Versuch mit der Bitte um Hilfe - Zusendung eines Retourenscheines wurde abgelehnt.

Absolut keinerlei entgegenkommen! Damit erhält H&M die Auszeichnung für " Service gegen Behinderte und Menschen, die um Hilfe bitten"!
SERVICE und MENSCHLICHKEIT = NOTE 6

Sehr kulanter Kundenservice. Die Klamotten haben meistens eine gute Verarbeitung und halten lange.

Ich war ein einziges mal bei H&M in der Marktgasse in Feldkirch und ich kann mich nicht mehr erinnern, ob ich überhaupt irgend etwas gekauft habe.
Keine Beratung. Keine Möglichkeit, etwas anzuprobieren. Auf gut Deutsch gesagt ein billiger Selbstbedienungsladen. Die Qualität der Ware ist auch nicht gerade berauschend.
Fazit: Ein Geschäft, das ich nicht brauche.