Hotline unfreundlich und kaum erreichbar, wartezeit 20 minuten im schnitt
Die NORISBANK hat leider eine äußerst enttäuschende Leistung erbracht. Die Erreichbarkeit der Hotline ist extrem schwierig, und man muss mindestens 10-20 Minuten warten, um überhaupt jemanden zu erreichen. Wenn man endlich durchkommt, wird man oft aus Versehen wieder in die nächste Warteschleife geschickt. Das gesamte Personal sollte entweder richtig geschult oder durch motivierte und kompetente Mitarbeiter ersetzt werden. Zudem werden E-Mails ignoriert und bleiben unbeantwortet. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung, die ich nicht empfehlen kann.
Antwort von norisbank GmbH
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben sich bereits über andere Social-Media-Plattformen an uns gewandt. Da wir Sie anhand der bereitgestellten Daten nicht identifizieren können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten sowie Ihre Fragen in einer E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Social Media“ schicken würden. Wir werden den Sachverhalt umgehend prüfen und uns dann bei Ihnen melden.
Beste Grüße
Ihre norisbank GmbH
